BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Réception, à l’instant, d’un mail de Boursorama qui annonce le suppression/diminution de certains frais en matière de transfert. C’est toujours bon à prendre.

bobnissa, le 01/01/2021 a écrit :

Bonjour,

N’étant pas du tout satisfait de SaxoBanck pour mes PEA et compte titres, je commence à chercher un autre courtier.
Je suis déjà client banque de Boursorama.
Les frais paraissent trop élevés sur le marché US, néanmoins pour les PEA et compte titres composés uniquement d’action française, ça a l’air d’être bien.
Je me pose quelques questions, peut être que certains auront les réponses avant de contacter directement Boursorama :
-est ce qu’ils gèrent les compte titres pour mineurs ?
-est qu’ils prennent en charge les frais de transferts pour plusieurs comptes de plusieurs personnes ?
-est ce que l’abonnement indiqué sur la brochure tarifaire est obligatoire ( et impliquerait selon la formule choisie de devoir passer au moins 1 ordre par mois sinon application de frais).
-est ce qu’on choisit nous même la formule (découverte ou classic ou trader) ?

Je vous souhaite une très bonne année !

Pour le suivi, j’ai posé ces questions à Boursorama il y a exactement 15 jours et je n’ai toujours aucune réponse.
Ce manque de sérieux fait que non seulement je n’envisage plus du tout le transfert de mes actions françaises vers Boursorama quelque soit leur réponse (si il y en a une un jour), mais je vais réfléchir à ouvrir un compte bancaire ailleurs.
En effet, si en cas de problème on a même pas de réponse au bout de 15 jours c’est trop risqué pour un compte courant.

Aucune idée. Cela ne me viendrait pas à l’idée d’acheter des actions américaines en direct chez Boursorama. Surtout quand pour 2 € Boursorama vous donne accès à des super trackers et fonds de placement américains.

Boursorama est-elle réputée pour la négociation des actions américaines?

Comparatif courtier bourse en ligne (actions américaines)

A titre personne je rencontre quelques soucis avec Boursorama que j’utilise surtout pour l’assurance vie.

J’ai eu beau contacter et envoyer plusieurs fois ma nouvelle carte d’identité car l’ancienne est périmée depuis la souscription et ils ne transmettent rien à Generali.

Ce qui à mon avis posera un problème lors des rachats 72H si la carte est périmée dans leur base de donnée …

Enfin plus inquiétant , ma page assurance sur mon espace client est indisponible :

""La page demandée n’existe plus !""  et donc aucune information disponible et aucune opération possible.

Quelque fois la page est de nouveau disponible mais concernant les opérations impossible d’en faire car lorsque que j’essaye :

Votre contrat est momentanément indisponible. Nous vous invitons à y accéder ultérieurement.

Peut etre que l’approche du versement des intérêts annuels du 30 au 31 janvier explique ces soucis mais ça me me donne pas trop confiance concernant la suite des évènement.

J’aimerai savoir si vous avez eu aussi des problèmes de ce types ?

Concernant la carte d’identité j’ai envoyé une première fois lors de son renouvellement en 2019 ils m’ont dit que mes informations n’ont pas changé et que ils ne voyaient pas l’intérêt de faire une mise à jour …

J’ai appelé l’autre jour pour leur expliquer et la encore ils ne veulent rien faire et ils ne savent pas si le rachat 72h pourra être bloqué ou pas pour cette raison . ( en tout logique il faut une carte ID à jour puisque par courrier ils demandent une copie datée et signée en cours de validité…)

J’ai fait un mail aujourd’hui en leur redonnant la nouvelle carte et en leur demandant de transmettre à GENERALI et maintenant je dois attendre une éventuelle réponse  ( vu les retours des clients qui ont contacter par email je n’ai pas trop confiance …)

Ensuite pour l’espace client qui n’est pas accessible sur l’assurance vie j’espère que ça vient de Generali et qu’ils vont tout remettre en ordre après avoir versé les intérêts.

Galessin a écrit :

Concernant la carte d’identité j’ai envoyé une première fois lors de son renouvellement en 2019 ils m’ont dit que mes informations n’ont pas changé et que ils ne voyaient pas l’intérêt de faire une mise à jour …

J’ai appelé l’autre jour pour leur expliquer et la encore ils ne veulent rien faire et ils ne savent pas si le rachat 72h pourra être bloqué ou pas pour cette raison . ( en tout logique il faut une carte ID à jour puisque par courrier ils demandent une copie datée et signée en cours de validité…)

J’ai fait un mail aujourd’hui en leur redonnant la nouvelle carte et en leur demandant de transmettre à GENERALI et maintenant je dois attendre une éventuelle réponse  ( vu les retours des clients qui ont contacter par email je n’ai pas trop confiance …)

Ensuite pour l’espace client qui n’est pas accessible sur l’assurance vie j’espère que ça vient de Generali et qu’ils vont tout remettre en ordre après avoir versé les intérêts.

Une carte d’identité - de mémoire, à vérifier - reste valable sur le sol français (donc pas pour voyager mais ok pour l’administratif) même après sa date de fin au moins 5 ans, je doute qu’on vous embête pour ça.

bobnissa, le 15/01/2021 a écrit :

bobnissa, le 01/01/2021 a écrit :

Bonjour,

N’étant pas du tout satisfait de SaxoBanck pour mes PEA et compte titres, je commence à chercher un autre courtier.
Je suis déjà client banque de Boursorama.
Les frais paraissent trop élevés sur le marché US, néanmoins pour les PEA et compte titres composés uniquement d’action française, ça a l’air d’être bien.
Je me pose quelques questions, peut être que certains auront les réponses avant de contacter directement Boursorama :
-est ce qu’ils gèrent les compte titres pour mineurs ?
-est qu’ils prennent en charge les frais de transferts pour plusieurs comptes de plusieurs personnes ?
-est ce que l’abonnement indiqué sur la brochure tarifaire est obligatoire ( et impliquerait selon la formule choisie de devoir passer au moins 1 ordre par mois sinon application de frais).
-est ce qu’on choisit nous même la formule (découverte ou classic ou trader) ?

Je vous souhaite une très bonne année !

Pour le suivi, j’ai posé ces questions à Boursorama il y a exactement 15 jours et je n’ai toujours aucune réponse.
Ce manque de sérieux fait que non seulement je n’envisage plus du tout le transfert de mes actions françaises vers Boursorama quelque soit leur réponse (si il y en a une un jour), mais je vais réfléchir à ouvrir un compte bancaire ailleurs.
En effet, si en cas de problème on a même pas de réponse au bout de 15 jours c’est trop risqué pour un compte courant.

Pour le suivi, j’ai reçu ce matin enfin une réponse à mon email du 1er janvier …. pour me dire qu’ils prenaient ma demande en charge !
30 jours pour envoyer à un client un email générique de prise en charge, c’est pas glorieux et vraiment inquiétant.

Bonne journée

De mon compte courant boursorama à mon PEA boursorama cela à été immédiat. Mon dernier transfert date de dimanche.

Bonjour,

Je n’ai plus d’assurance-vie chez Boursorama. Pour conseiller un proche, j’aimerais savoir si cette liste d’ETF (page 8) accessibles est toujours d’actualité en 2021.

Quelqu’un peut-il confirmer ?

Merci

Bonjour à tous,

1) Boursorama m’indique que les intérêts des fonds en euros au titre de 2020 ont été crédités fin janvier sur les contrats.

Avec ce système il me semble que les clients perdent un mois sur douze de production d’intérêts non ?

2) Pour info les mouvements de l’un de mes contrats d’assurance-vie sont inaccessibles depuis plusieurs mois malgré des demandes récurrentes au service client.

Retour d’expérience : en terme d’assurance-vie n’est pas au top, des courtiers type Linxea ou Mes-placements sont plus performants.

JulienIH a écrit :

1) Boursorama m’indique que les intérêts des fonds en euros au titre de 2020 ont été crédités fin janvier sur les contrats.

Bonjour JulienIH,

pour compléter la réponse de Trahcoh, ils sont crédités fin janvier mais avec une date de valeur au 1er janvier (ou 31 décembre 2020).