Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Merci pour votre réponse Rodolphe

suite a votre message je viens de relancer Saxo

réponse de Saxo

La Bourse d’Afrique du sud ne serait pas ouverte a Saxo France

les clients Saxo plateforme étrangère y on accès

le problème serait en cours de traitement

Je viens de faire le test. Effectivement il y a un bug "erreur interne" sur les titres sudaf…..a voir car il y a encore peu, cette place financière était accessible (j’en ai 2 titres Sasol et MTN Group).

Client depuis plusieurs années chez SAXO, je m’aperçois depuis le début de l’année, que le traitement des dividendes étrangers laissent franchement à désirer. J’ai eu plusieurs cas de double versement puis annulation. Sans compter les prélèvements ahurissants au niveau de la fiscalité. Le dernier en date :
Novo Nordisk : dividende 4.50DKK x 200 tires = 900 DKK. Soit au taux de change en vigueur au moment du détachement environ 120€. Au final seulement 44€ de versé ! Sur le site il est fait mention d’un prélèvement à la source de 27%, même en y rajoutant les prélèvements sociaux, le compte n’y est pas. J’ai le même problème sur Unilever et Royal Dutch. Je vais mettre un mail à SAXO pour qu’il vérifie et m’explique. En attendant, je vous engage à contrôler les vôtres.

Bonjour,

Saxo a mis à jour ses tarifs et il y a désormais 100 euros de frais d’inactivité pour les comptes "classic"  (  < 100Ke ).

Frais d’inactivité
Des frais d’inactivité de 100 euros sont comptabilisés pour les comptes « Classic » depuis le 1er mars 2014 sur lesquels aucun ordre n’a été effectué durant 6 mois consécutifs (180 jours).

Bonjour,

Je m’étais creusé la tête et refais les calculs l’année dernière (déclaration 2013 sur revenus 2012) sur ce même sujet.
J’en ai déduis et vérifié mathématiquement que Saxo applique les règles fiscales et conventions fiscales danoises et non les françaises.
A ces conventions fiscales danoises, ils ajoutent la gestion des prélèvements français.

Rodolphe a écrit :

J’ai eu plusieurs cas de double versement puis annulation

Selon moi le jour du détachement, le dividende est mis en compte de marge (disponible, utilisable, mais pas encore crédité/comptabilisé sur le compte) dans l’attente de votre choix de réinvestissement ou non des dividendes perçus. Lorsque le dividende est crédité en "pleine propriété" le back office fait des opérations de régularisation. C’est en tous cas comme cela que je comprends la chose.

Concernant le formulaire de dispense de l’acompte de 21% en 2015, il sera envoyé courant du mois.

Concernant le problème de la fiscalité excessive sur les dividendes étrangers, il n’y a toujours pas de date pour sa résolution (4 ans que cela dure quand même…). Il est clair que ce n’est pas la priorité du tout.

J’attends la fin de l’année calendaire et s’il n’y a pas de neuf, je basculerais mes titres hors USA, qui étaient jusque-là chez Saxo Banque, chez Binck.

J’ai mis à jour la page de parrainage qui de toute façon va disparaitre, puisque le transfert de mes lignes de Saxo Banque vs Binck est en cours.

Bonjour,
Mon premier post sur ce forum que je parcours de temps en temps et que je trouve souvent très intéressant, pour donner un avis sur Saxo et leur façon de gérer les dividendes et les clients.
J’ai été prélevé de 30% sur les dividendes 2013 sur mes valeurs américaines.
En fait le taux de prélèvement à la source entre les US et la France est de 15%, le différentiel tient au fait que Saxo est une société de droit danois et que le taux entre les US et le Danemark est de 30% ; mais bien sûr étant résident français ils doivent me restituer la différence. Cela fait plusieurs mois que j’attends et que je dois toujours être recrédité du trop prélevé dans les jours qui suivent.
J’ai donc fini par trouver le temps un peu long et je me suis décidé à téléphoner directement pour clore le problème.
Surprise, mon interlocuteur me dit qu’il ne faut pas se fier à ce qui est mentionné sur la plateforme, que les taux et les calculs sont faux! D’après leurs calculs en interne je n’ai pas été prélevé assez et que c’est moi qui leur dois de l’argent.
Mais, il ne peut pas me transmettre les documents faisant état des bons calculs qui concernent mon compte car… ils sont confidentiels!
Il ne peut même pas me mentionner 1 ou 2 lignes où il y aurait des erreurs, pour qu’on en discute au téléphone afin que je comprenne comment je peux leur devoir de l’argent en ayant été prélevé 2 fois plus que le taux normal. Si je veux plus de précisions, je dois me renseigner auprès du fisc américain… A quelle adresse je lui demande…
Réponse: "vous regardez sur le site internet du fisc américain et vous leur envoyez un mail"
J’appelle ça du foutage de g…
Inutile de préciser que je vais clôturer mon compte Saxo.
Cordialement

Saxo est un courtier intéressant puisqu’il donne accès à pas mal de marchés et accepte aussi le transfert de la plupart des obligations sans quasiment aucun frais de garde ou d’encaissement de coupons, il permet aussi de participer aux plans de réinvestissement des dividendes.
Autre point positif, ils ont un vrai support et pas une plateforme téléphonique délocalisée à Madagascar.

Par contre il y a 4 bémols :
- pour retirer des espèces de son compte il faut remplir un formulaire papier et le faxer ou envoyer par email et parfois ils vous demandent le motif du retrait …
- le montant du cash disponible est toujours amputé du "Frais pour clôturer", donc si vous avez un solde de 3000 euros mais que liquider toutes vos positions coûterait 500 euros, vous ne pouvez retirer que 2500 euros
- les dividendes étranger sont amputés du taux maximum de retenue à la source à savoir 30% pour les dividendes US, 25% pour ceux du Canada …
- frais d’inactivité de 100 euros si aucun ordre n’est exécuté durant 6 mois consécutifs (180 jours)

Même pour des day-traders je déconseille Saxo, il n’y a qu’à voir leurs tarifs de courtage sur le marché US !
Saxo est bon pour celui qui veut faire du CFD/FX ou du buy/hold sur des valeurs Françaises ou pour garder des obligations.
Pour information, les décisions sont prises au Danemark, le support à Paris ne fait qu’appliquer les consignes

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    Qu’est-ce que le financement sur CF…

"Si vous conservez une position longue (à l’achat), votre compte sera débité d’un montant calculé sur la base de la valeur nominale de la transaction et du taux LIBOR qui s’applique sur la devise dans laquelle est coté le sous-jacent majoré d’un mark-up de 3%.
Si vous conservez une position courte (à la vente), votre compte sera crédité d’un montant calculé sur la base de la valeur nominale de la transaction et du taux LIBID qui s’applique sur la devise dans laquelle est coté le sous-jacent minoré d’un mark-down de 2.5%."

En effet, Saxo parle du Libor et non de l’euribor, mais désolé, je ne sais pas pourquoi car je ne suis pas spécialiste de ce domaine.

Est-ce que un investisseur heureux utilise la plateforme boursorama expert ( saxo ) ?