Fortuneo : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

Je suis passé récemment sur Fortuneo, avec l’offre zéro courtage car désormais je passerai normalement peu d’ordres sur les marchés européens (pour le reste je suis chez d’autres courtiers non basés en France).

Le déclencheur a été le fait que bourse direct soit incapable d’appliquer correctement la convention fiscale entre la France et mon pays de résidence, malgré mes rappels pendant près de deux ans, et incapables également de modifier mon adresse postale… Ils ont même réussi l’exploit d’être incapables de me facturer les frais de fermeture de compte (que de toute façon Fortuneo m’aurait remboursés, cela dit).

Fortuneo applique correctement la convention fiscale, donc je suis satisfait de ce point de vue. Je n’ai pas eu de souci avec mes coordonnées à ce jour. Un souci finira bien par arriver assez tôt, mais pour l’instant ça va.

Je trouve juste que l’historique des opérations est peu pratique, il semble bugger si on essaie d’afficher plus d’éléments que la vue par défaut. Peut-être que je m’y prends mal.

Bonjour,
Client compte courant + CB chez Fortuneo, j’envisage de passer de carte de débit à carte de crédit (aussi appelée débit différé).

Voit-on sur l’interface Fortuneo la liste des paiements en attente pour être certain de disposer du solde à la date de débit du mois ? Ou doit-on tenir ses compte ce qui serait nettemrnt moins pratique ?

Bonjour à tous,

Suite au départ annoncé d’ING de France, je cherche à ouvrir un compte en remplacement dans une autre banque en ligne.

Je suis déjà client de Boursorama dont je suis très satisfait. Idéalement je souhaite disposer d’une seconde carte bancaire du réseau Mastercard comme celle d’ING. J’ai naturellement pensé à Fortunéo qui me paraît tout à fait appropriée, sauf que je vis dans les DOM-TOM.
J’avais déjà tenté la souscription il y a très longtemps, mais mon dossier m’avait été retourné avec mon chèque de souscription car il n’acceptaient que les résidents en France métropolitaine. A l’époque je m’étais donc rabattu sur ING.

En cherchant récemment, j’ai trouvé plusieurs articles de comparatifs bancaires qui se contredisent. Certains affirment que Fortunéo accepte les clients ne résidant pas en France métropolitaine, alors que d’autres affirment le contraire. Je n’ai pas trouvé de mention explicite sur l’adresse de résidence  pour devenir client de Fortunéo dans leurs conditions générales.

Savez-vous si la politique de Fortunéo sur la résidence fiscale a changé? Est-ce que certains lecteurs de ce forum vivant dans un DOM-TOM on réussi à ouvrir un compte chez Fortunéo?

Cimer pour votre réponse.

Il ne me reste plus qu’à essayer en souscrivant… Je ferai un retour que cela soit possible ou pas. Cela pourra toujours servir à d’autres!

Bonjour je compte ouvrir un PEA pour ma femme (surtout pour prendre date).

Le mien est chez BD, pas encore plein.

Me confirmez-vous que, chez Fortuneo, les ETF de Vanguard, iShare et Spdr sont bien référencés et donc achetables sur PEA ?

Ce n’est guère le cas chez BD et Boursorama (ma banque) et cela me gêne.

J’ai bien noté que les frais étaient de 0,2 % contre 0,09 % chez BD.

En buy & hold cela fait une différence de 165 € pour 150 000 € investis.

En virements sortants, pour un retrait trimestriel et au vu des montants considérés (règle des 4%) cela serait kif kif (du fait des frais de 6 € appliqués chez BD)

J’ai bien du Vanguard europe dans mon PEA fortuneo.

Bonjour à tous,

Je dispose d’un PEA chez Fortuneo et je souhaiterai connaitre l’estimation des prélèvements sociaux.

Comment faut il précéder ?

Je sais que sur l’application Boursorama il suffit d’aller dans son PEA, Retraits, Estimations de prélèvements sociaux.
Il est possible de sélectionner un type d’opération : Clôture ou Retrait partiel, et ainsi obtenir un résultat précis.

Est-il possible de faire de même sur l’application ou le site web de Fortuneo ?

En vous remerciant par avance

Retour d’expérience concernant l’ouverture d’un compte titres ordinaire chez Fortuneo Banque :

- je suis déjà client et mes données personnelles sont à jour
- j’effectue la demande d’ouverture dimanche soir depuis mon espace personnel, pas de justificatifs à joindre, probablement parce qu’ils les ont déjà
- lundi on m’annonce par mail que la demande est validée mais qu’il faudra "plusieurs jours (4 en moyenne)" pour que tout soit en place, je passe dans la foulée un questionnaire de connaissances
- mardi ou mercredi le compte espèces apparait dans l’espace en ligne, avec le versement initial saisi dimanche
- vendredi le compte titres apparait lui aussi mais n’est pas actif : quand on clique dessus on revient à la page d’accueil des comptes sans autre message, comme si quelque chose ne fonctionnait pas correctement
- samedi le compte titres semble actif avec l’ensemble de menus disponibles (passage d’ordre, historique, carnet d’ordres, etc.)

C’est un peu long à mes yeux (Boursorama c’était fait en 48 heures, voire moins !), et surtout on retrouve ce qui me semble être le défaut habituel de l’interface Fortuneo : certaines fonctions paraissent actives mais rien ne se produit quand on clique dessus, ou bien il en manque la moitié (le compte espèces ouvert mais pas le CTO en lui-même). Ça donne l’impression que la procédure n’est pas complète, que quelque chose a planté, ou qu’on a oublié de fournir une info. On cherche alors à se rassurer en cliquant sur "suivi des demandes" pour se voir répondre… qu’il n’y en a aucune en cours. Ah bon ? Pourtant, vu du client, le CTO aura mis 6 jours pour être actif.

Il suffirait d’ajouter quelques messages supplémentaires à chaque étape pour limiter les inquiétudes, surtout que je suis persuadé que ça leur enlèverait des messages ou des appels de clients confus.

Dernière modification par AloneInKyoto (24/07/2022 08h27)

Petit changement chez Fortuneo :

Arrêt de la commercialisation de nouvelles carte CB Mastercard au 03/11/2022. Si vous êtes clients Fortuneo détenteurs d’une carte CB Mastercard, vous continuez de bénéficier de cette carte et des services associés.

Arrêt de la possibilité de nouvelles souscriptions à la carte CB Mastercard.
Vous possédez déjà cette carte ? Vous continuez à bénéficier de cette carte gratuitement à partir d’une opération de paiement par mois (hors retrait DAB/GAB) et des services associés.

Il ne semble s’agit que de la carte bancaire de base et non de la carte Gold ou World Elite : Quelle carte bancaire choisir ?

gravel a écrit :

Passage chez Visa? Trop de clients ils veulent maintenant de la rentabilité?

Pour information Fortuneo est la seule banque en ligne rentable, toutes les autres ne font que des pertes depuis des années.

Fortuneo : pourquoi est-elle la seule banque* rentable

Si vous devez placer de l’argent et des montants importants, mieux vaut choisir une banque d’expérience, bien securisée, et finalement peu cher dans certain domaine. Perso, la carte gold free, tres bien. Pour la bourse, c’est correct si on a un profil d’investisseur peu actif (10 ordres par mois) sur des actions peu risquées, j’ai des  frais a 0.2%, si on compare a une banque en ligne gratuite c’est toujours trop du coup mais je préfère positionner mes milliers d’euros chez Fortuneo que chez Degiro.