Banque en ligne ou banque traditionnelle, banque online vs banque physique ?

ephemeres a écrit :

mais je sais pas si ça fait des économies du coup car ils vont tjrs me facturer quelque chose si je reste pour le minimum

Pas du tout ! vous n’avez qu’à conserver uniquement votre chéquier sur votre compte et résilier votre carte acces internet et assurance moyen de paiement.

Personnellement j’envisage de transférer un PEA (ouvert pour prendre date et désormais "à maturité") de Boursorama chez Binck, et d’ouvrir aussi un CTO chez Binck.

Est-ce que Binck traite correctement les choses "fiscales" et "spéciales" ? (du moins au moins aussi bien que Bourso ?).

Je suppose que oui puisque d’une part il s’agit d’une succursale "française" et que d’autre part IH y a ses titres vifs ;-o))

Mais bon on cherche à se rassurer hein !…

Edit : Argghh mais que je suis bête (oui oui oui !), j’ai déjà commencé à rédiger en ligne ma demande chez Binck, je n’avais pas pensé au parrainage…

C’est la même chose chez Boursorama qui se réserve le droit de retirer la CB si pas d’achats effectués pendant une période de 6 mois.

Après, avoir une carte bancaire et ne pas en avoir l’utilité sur une période de 6 mois (même pour un petit montant, un resto, un achat sur le net ou autre) laisse penser que la carte est loin d’être indispensable et qu’on peut très bien s’en passer.

A mon avis :

1) il y a des soucis de blocage CB aussi pour les CB des banques "en dur", en général dans les mêmes pays d’ailleurs. Ce n’est pas le type de banque qui influe sur les soucis de CB à ma connaissance.

2) le service client des banques en lignes (par téléphone) est souvent aussi compétent que le conseiller moyen en agence (*), et ce niveau est homogène (tous les conseiller des banques en lignes sont formés de manière homogène, à aider les clients en difficulté, et pas à être des "vendeurs"), et joignable sur des plages horaires plus étendues. 
Souvent, ceux qui se plaignent trouvent anormal de devoir attendre 10 jours pour une ouverture de compte, alors que c’est assez "normal" quand tout se fait par correspondance. C’est le syndrome du "je veux tout, instantanément, gratuitement, et je veux en plus pouvoir me plaindre".

(*) et si jamais vous avez une "perle", hélas il risque d’être muté/promu rapidement (de par mon expérience, c’est quasi systématique, sauf en province parfois)….

3) voir 2)

Par contre, si vous avez besoin d’avoir un visage avenant en face de vous, si vous n’êtes pas autonome, etc. les banques en dur sont préférables.
Ou si vous voulez faire des emprunts bancaires, sachez que peu de banques en ligne en font.

Bonjour,

Je me permet de venir poser une question aux clients de banque en ligne notamment boursorama.

Pour obtenir une carte de paiement boursorama demande un certain niveau de salaire ou une certain montant d’encours dans leurs livres.

Est ce que le salaire doit être domicilié chez eux ? ou une preuve du salaire est suffisant ?
Est ce que l’argent sur une assurance vie est considéré comme dans leurs livres ? ou est ce qu’il s’agit de livret comme le livret A, LDD, … ?

Merci de vos réponses.

Plafonds et garanties plus élevées que la visa premier ou la mastercard gold.

C’est incroyable cette histoire de CB bloquée chez Boursorama qui revient régulièrement. Cette année je l’ai utilisée en Italie, Allemagne, Espagne sans évidemment de problèmes.

Un lecteur m’a encore dit récemment qu’il avait changé de banque pour passer chez Boursorama et que ça lui avait changé la vie dans la gestion de son argent.

Bref, les interrogations sont légitimes mais infondées même si comme dans tout commerce on peut parfois tomber sur un mauvais interlocuteur (ce qui ne m’est jamais arrivé).

Michael a écrit :

C’est incroyable cette histoire de CB bloquée chez Boursorama qui revient régulièrement. Cette année je l’ai utilisée en Italie, Allemagne, Espagne sans évidemment de problèmes.

Enfin un sujet sur lequel je suis compétent, même s’il est mineur.
Le comportement décrit par Tof68 est celui d’un algorithme de lutte contre la fraude. Celui de Bourso est assez fin : alerte sur une possibilité de carte copiée car utilisation dans un laps de temps limité dans deux pays différents (ok, la distance n’est pas prise en compte, faut pas exagérer quand même).
Il ne faut pas trop se plaindre, d’autres banques sont (étaient) plus "lourdes" : il faut(fallait) déclarer son déplacement à l’étranger pour pouvoir y utiliser sa carte !
Finalement ce sont les banques qui ne font aucun contrôle qui sont le moins pénibles pour leurs clients (qui de toute façon sont protégés contractuellement contre les usages abusifs).

Merci pour vos réponses.

Est ce quelqu’un sait si l’assurance vie est compté pour obtenir la carte VISA chez BoursoramaBank ?

Merci

Bonjour Doofy,

En ce qui concerne les banques en lignes, il y a juste quelques points d’attention :
- Si vous faites beaucoup de dépôts d’espèces, elles ne sont pas pratiques.
- Elles pardonnent beaucoup moins les découverts (même minimes).

Vous pouvez toujours garder votre épargne à la BNP. En effet seul les comptes courant génèrent des frais dans les banques traditionnels. Au moins vous n’aurez pas de frais de transferts de PEL.
A voir tout de même s’ils ne font pas aussi simplement payer la consultation en ligne de ces comptes d’épargnes.

Par contre dès que vous voudrez passer à d’autres types de placements (assurance vie, PEA, comptes titres,…) les banques/courtiers en lignes seront en majorité à privilégier pour votre épargne.
Leurs frais seront beaucoup moins élevés.

Ayant moi-même une partie de mon argent dans une banque en ligne (Fortuneo), je trouve les conseillers très compétents et agréables. Malgré tout, on est tout de même jamais aussi bien servi que par soi-même…

Personnellement j ai quitté ma banque ( CIC ) l année dernière pour fortuneo et je ne le regrette pas!

J ai eu un découvert en août sur mon compte courant au CIC, étant en plein travaux je n est pas vue tout de suite ce découvert j ai donc fait un virement de mon livret A ( a la même banque ) sur mon compte courant.
Résulta 130€ de frais de découvert…

Étant tres ,mais alors tres tres, rarement dans le rouge sur mon compte courant ( et il y a toujours de l argent sur les autres comptes pour renfloué ) j ai demandé un remboursement des AJO par mail.
3 semaines plus tard aucune réponse, je me suis donc rendu en banque, ma conseillère été en congé mais le message devait être passé.
2 semaines plus tard je fait un virement de 35k€ a mes parents pour les remboursé de l avance qu il m avait fait sur la vente de ma maison et la le lendemain ma conseillère m appel enfin:
Bonjour MR c est vous qui a viré 35k€?
Oui, et mon remboursement d’AJO toujours pas de nouvelle?
Je viens de rentré de congé mais je m en occupe.

1 mois plus tard ( soit 2mois et 1 semaine apres ) je prend rendez vous a la banque apres avoir ouvert mon compte a fortuneo :
Je demande a ma conseillère ou en été le remboursement, elle me répond qu il y aura que la moitié de remboursé que c est le directeur qui s en occupe….
Je lui est donc repondu que soit je payé des frais de gestion de compte et qu’elle transfert l argent des livrets vers le CC au besoin soit je paye de AJO mais pas les deux.
Je lui montre mes 2 cartes platinium de fortuneo a 0€.
Elle a meme pas essayé de me retenir plus que ca, j ai garder une carte avec des services au minimum le temps de changer les prélèvements et la encore elle m as annoncé un tarif qui n été pas le bon….

Je lui est envoyé plusieurs mail pour le signaler que j été prélevé d un montant plus élevé que prevu, aucune réponse, ma femme c est rendu en banque et on lui a sorti comme excuse qu on avait pas la bonne carte
J ai donc rendu la carte a la banque et demander qu ils arrêtent les services, j ai enfin eu un appel de ma conseillère pour me sortir une erreur informatique et avoir enfin un remboursement de mes cotisations….

Pour mes AJO presque 1an après je n est toujours pas été remboursé.

Pour ce qui est de fortuneo je suis tres content de leurs services et même si on ne peut pas les rencontrer physiquement ils sont joignable beaucoup plus facilement que mon ancienne banque sans compter qu’il y a 0€ de frais .

Ayant moi même quitté une banque traditionnelle pour les banques en ligne, je vous encourage à faire de même également !

Comme l’indique d’autres intervenants à la discussion, le dépôt d’espèces ou de chèques est un peu embêtant dans les banques en ligne. Mais rien ne vous empêche de garder un compte courant "nu" ouvert dans une banque traditionnelle afin de déposer chèques ou espèces puis de faire des virements vers votre banque en ligne

Bonjour

Personnellement je ne pense pas qu’il faille raisonner en arbitrage banque classique/ banque en ligne.

Vous avez très bien énoncé les problèmes que vous rencontrez à la BNP. Maintenant faites un petit topo sur les services que vous souhaiteriez avoir dans une autre banque ainsi que les coûts maximum que vous êtes prêts à payer.

Ensuite choisissez une autre banque et dans ce cas, peu importe qu’elle soit en ligne ou pas. C’est celle qui correspondra le mieux à vos besoins que vous devrez élire.

Chaque système a ses avantages et ses inconvénients.

Pour ma part, je suis à la banque postale depuis 30 ans et jusqu’à présent (je prend mes précautions), je n’ai jamais eu à me plaindre d’eux. La tenue de mon compte ainsi que ma carte bleue me coûte 14 € par trimestre et j’ai un découvert autorisé de 4 500 € (pour un salaire de 1800 €! mais il faut dire que j’ai quelques économies chez eux). J’ai obtenu un prêt immobilier en moins de 8 jours il y a deux ans. Si je veux voir mon conseiller financier, il est en principe libre dans la semaine. Mais je viens d’en changer récemment donc je ne connais pas trop le nouveau (il a l’air sympa et réactif pour l’instant).

Tout n’est pas parfait, loin de là mais cela correspond à mes besoins. C’est là le principal.

Mafo