Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Je me demandais aussi j’ai donc posé la question :

Saxo a écrit :

Cher client,

Comme indiqué à plusieurs reprises, nous n’appliquons pas la convention fiscale.

Par conséquent, les 25% sont prélevés par le fisc irlandais.

Bien cordialement,

Saxo Banque

C’est donc de l’incompétence, pas du vol…

Ils ne veulent tout simplement pas faire l’effort de remplir les formulaires pour vous faire bénéficier du taux conventionnel.

Oblible, le 21/05/2022 a écrit :

Ils ne veulent tout simplement pas faire l’effort de remplir les formulaires pour vous faire bénéficier du taux conventionnel.

Toutefois, de ce que je comprends, Saxo Banque prélève trop au titre de l’impôt étranger, mais indique la totalité du prélèvement dans la case 2AB de l’impôt sur le revenu.

Donc "l’erreur" de départ serait compensée par une autre erreur à l’arrivée, dans le cas d’un compte-titre ordinaire…

A vérifier ! Je ne m’étends volontairement pas sur le sujet…

ArnvaldIngofson, le 04/06/2022 a écrit :

"split" de Amazon :
SAXO a bien enregistré la division du cours par 20 (à 122,35 $),
mais pas la multiplication de quantité.
Affiche donc une perte de plus de 96 %.
Ca fait peur …

La quantité d’actions Amazon a été correctement ajusté de mon côté.

Hello !

Je fais suite à mon transfert Saxo -> Boursorama, et je préfère mettre en garde l’incompétence de Saxo (au cas où certain en douterait). Pour rappel j’ai fait une demande de transfert de mon CTO en Octobre, et Saxo a envoyé ligne par ligne sur plusieurs mois mes lignes côté en EUR à Boursorama…

Conséquence: des lignes disparaissent chez Saxo et n’apparaissent plus nul part pendant des semaines, et parfois finissent pas attérir chez Boursorama.

Étant donné que plus rien n’avançait en février, j’ai demandé plusieurs fois à Saxo d’arrêter le transfert et de recréditer les lignes qui avait disparu et était "en cours de transfert" sur mon compte Saxo. Malgré mes relances, certaines lignes revenaient, puis repartait… et finalement une seul ligne me manquait. J’ai demandé à ce qu’elle soit recredité.

Ce qu’ils ont fait.

Deux fois.

Par conséquent une de mes lignes a doublé en taille sans que je débourse un seul euro ! Je ne m’en suis pas rendu compte, et j’ai continuer à faire mon transfert manuel moi même: j’ai soldé la ligne, et je l’ai racheté l’équivalent chez Boursorama. Bien plus efficace (même si plus couteux) que de demander à Saxo de faire un transfert.

Mais coup de théâtre hier soir, soit des semaines plus tard. Saxo m’appelle pour m’expliquer la situation: ils ont racheter la position que j’avais vendu en trop, et me somme de régulariser mon découvert de plusieurs milliers d’euros.

Si je ne m’exécute pas, je vais devoir payer des intérêt puisque je suis maintenant à découvert.

Bref, j’ai régularisé ma situation en soldant une de mes dernières lignes chez eux, et je vais m’empresser de fermer mon compte.

Je n’imagine même pas la tronche de mon IFU dans 1 an.

Jamais vu un tel niveau d’incompétence. Ils ne savent pas ce qu’ils font et joue avec notre argent.

Il n’y a pas de retenue à la source pour les dividendes UK.

Pour le PEA, même si vous le gardez, il sera fiscalement considéré comme un CTO en Espagne.

Petit retour à la fois négatif et positif:
- negatif: il faut vraiment être derrière saxo pour tout et je pense que si ils gèrent mal qq chose d’aussi simple alors les choses types Ifu ça doit être cata et je n’ai pas les compétences pour corriger.
J’ai des actions au nominatifs administrés air liquide et j’ai bénéficier de la distribution gratuite. Comme je le pressentais elle n’a pas été distribué sous forme d’action au nominatifs administrés mais comme une action simple.

-positif: c’est la quatrième fois que je contacte le service client. Et pour le coup ils sont efficaces à chaque fois. Mail sur l’erreur envoyé ce matin. Réponse et correction faite cet après midi.

Bonjour à tous.

Depuis les 3 derniers jours, suis je le seul à recevoir des corrections de taxation sur des dividendes US touchés en 2021 ?

J’imagine que ce sont les traitements fiscaux de type  "Return on capital (ROC) / return on invested capital (ROIC)" mais Saxo semble traiter ça de façon totalement aléatoire comme si leur traitement batch plantait et était relancé chaque jour (certaines sociétés / lignes semblent avoir été traitées plusieurs fois, d’autres sont manquantes, …).

Bonjour,
  Perso, j’ ai découvert hier :

1/ - une flopée de lignes rectificatives de dividendes mensuels US , de mai 2021 à avril 2022, (voir "date de valeur" sur la fiche détaillée, en transaction), pour un titre Cohen & Steers Closed-End Opportunity Fund Inc. (FOF:xnys)

Toutes mentionnent : "Opération sur  titre = Retenue à la source"
Pour des montants égaux positifs (remboursement), en 2 temps : 12 fiches à 0,99€ et 12 fiches à 0,03€  …
Remboursement d’ imposition US facturée jusqu’à présent à 30% au lieu de 15% réellement dûe malgré mes réclamations, (montants correspondants) et ?… quelque chose …

Remboursement sur les 12 derniers mois, bien que j’ ai ce titre depuis 3 ou 4 ans (Déjà chez Binck)

2/ Two Harbors Investment Corp. (TWO:xnys)
2 lignes de versement de liquidités, avec le même intitulé  "Opération sur  titre = Retenue à la source"
Pour jan 22 et avril 2022 ; Correspond bien à 1/2 du prélèvement US à l’ époque de 30% (donc à 15% après cette rectification)
   Mais pas (encore?) de rappel sur les trimestres précédents 2021 , contrairement à FOF

3/ D’autres titres US, prélevés à 30%, non (encore ?) rectifiés ..

Tout vient à point qui sait attendre ….

Pour Info : Toujours chez Saxo
"en cours de transfert depuis mi-mars 22" du CTO et PEA-PME chez 2 autres courtiers;
"C’ est en cours, on vous informera": Réponse à ma relance du 10/6/22 bien que ce départ soit demandé par Saxo depuis début mars …
  Ca va "viendre"! ….

Informations complémentaires requises pour mettre à jour votre compte

Je suis rentré dans une boucle infinie avec Saxo Banque.

Tous les quelques semaines je reçois leur mail pour demander des informations complémentaires sur "l’origine de votre patrimoine à partir duquel vous commercez avec SAXO".

A chaque fois je clique et je me retrouve sur la page SaxoTraderGO pré-rempli avec un autre identifiant.

Toutefois, je me connecte à SaxoInvestor et j’ai bien une popup qui me demande de compléter mes données.

Je réponds qu’ils ont les éléments vu qu’ils ont tout mon historique Binck, parfois je demande quels documents ils veulent exactement, parfois j’envoie le rapport de dividendes 2021.

Ensuite je suis tranquille pour quelques semaines ("en attente de validation").

Puis on reboucle, nouveau mail, nouvelle demande de maj, je n’ai jamais de commentaire personnalisée, je retombe sur la même fenêtre.

Other Information/documentation needed

1. Veuillez confirmer l’origine de votre patrimoine à partir duquel vous commercez avec SAXO.

2. Pour compléter vos données, nous vous demandons de fournir les informations/documents suivants :
a. Déclaration fiscale
OU
b. Copie de la dernière fiche de paie (et du versement de la prime, le cas échéant) indiquant le salaire/pension mensuel moyen ou le salaire/pension annuel.
OU
c. Chiffre d’affaires, détaillé dans une lettre d’un commissaire aux comptes agréé/copie des derniers comptes annuels approuvés.
OU
d. Tout autre document similaire susceptible de valider la ou les sources de revenus/ patrimoine.

Comme si je pouvais donner l’origine d’un patrimoine que j’ai construit pas à pas pendant plus de vingt ans !

-

Le pire c’est que je suis chez Fortuneo, HSBC, Boursorama, Interactive Brokers, et Saxo Banque est le seul courtier à me casser les couil### avec ça, alors même que c’est celui qui a tout l’historique puisqu’historiquement j’avais quasi tout mon patrimoine financier chez Binck !

Vous aussi vous avez reçu un mail comme quoi le RIB SAXO a changé?
Effectivement l’IBAN a bien changé dans mon espace SaxoGO.
(Suite à la fusion Saxo/Binck explique t’il)

Ou alors cela vient du fait que je ne suis pas ex-Binck.