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Hellobank vs Fortuneo : quelle est la meilleure banque en ligne ?

Banques en ligne : quelle carte bancaire gratuite choisir en 2024 ?

Cette discussion porte sur le choix d'une banque en ligne offrant une carte bancaire gratuite, sans condition d'utilisation minimale. Les membres partagent leurs expériences avec différentes institutions, notamment Hellobank et Fortuneo, soulignant les avantages et les inconvénients de chacune. Un point crucial est la gratuité de la carte, certains participants recherchant une offre sans frais ni condition d'utilisation contraignante, contrairement à la plupart des offres actuelles sur le marché qui imposent un minimum de transactions mensuelles.

Les participants mettent en avant des critères importants comme la qualité du service client, l'interface utilisateur du site web et de l'application mobile, ainsi que la disponibilité de services additionnels tels que les virements instantanés et les cartes virtuelles. Plusieurs membres recommandent Fortuneo pour sa longue expérience et son offre complète, tandis que d'autres expriment des réserves concernant Hellobank, en raison de son histoire et de sa fiabilité jugée moindre. La discussion explore également des alternatives comme Revolut, mais cette dernière ne propose pas l'ensemble des services bancaires traditionnels.

La discussion se poursuit avec l'arrivée de nouveaux messages en 2024, réitérant la demande d'une carte bancaire gratuite sans condition d'utilisation. Les membres proposent alors des solutions comme Revolut (avec frais d'envoi), BforBank, Sumeria (anciennement Lydia), et la carte Vivid (sous conditions). L'importance d'une carte de secours est aussi mentionnée comme justification pour une carte gratuite sans condition d'utilisation, soulignant l'aspect pratique d'une solution de backup en cas de perte ou de blocage de la carte principale. Cependant, des questions concernant les conditions générales d'utilisation et les frais potentiels cachés restent posées.

Enfin, la discussion souligne la nécessité de comparer attentivement les offres des différentes banques en ligne avant de faire un choix. Le dépôt d'espèces et de chèques est aussi un point mentionné comme critère important pour certains membres, influençant ainsi leur choix entre une banque en ligne traditionnelle et une néobanque.


#1 15/09/2022 21h46

Membre (2021)
Réputation :   1  

Bonjour,

Je dois ouvrir un nouveau compte courant avec une carte bancaire ou je ferai verser mon salaire. J’hésite entre Hellobank et Fortuneo. J’ai comparé les offres de base elles semblent similaires à peu de chose. La différence peut se jouer donc en cas de problème avec l’accès au service client et surtout avec l’interface web du site (je ne parle pas de l’appli mobile).

Je n’ai qu’une exigence je ne veux pas que la carte me coûte le moindre centimes. Je n’ai pas spécialement besoin d’assurance et une carte en débit immédiat avec autorisation systématique me suffit largement.

Qu’en pensez-vous Fortuneo ou Hellobank ?

Chocolatine.

Mots-clés : carte bancaire, fortuneo, hellobank

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#2 15/09/2022 22h05

Membre (2014)
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Fortuneo a prouvé ses qualités depuis longtemps.
Hello bank est encore jeune.

L’offre de services/produits d’Hello bank doit encore être inférieure à celle de Fortuneo.

Fortuneo est dans le giron d’une banque mutualiste.
Hello Bank est filiale de BNP Paribas, banque uniquement commerciale.

Pour avoir été client de cette dernière et m’être fait jeter comme une serviette en papier après un an à m’avoir fait c…. pour la moindre opération bancaire, je ne vous recommanderai pas Hello Bank. Mais j’ai un profil expat ce qui n’est probablement pas votre cas.

Et pourquoi pas Boursorama?
Avec Fortuneo elles ont fait la course en tête des banques gratuites pendant une décennie.

Je suis chez Revolut (par défaut) mais j’en suis très satisfait et ne le regrette pas. Elle n’offre par contre pas tous les services bancaires.

Pensez à prendre un code parrain auprès d’un des piliers du forum.


Le train de la vie ne s'arrête jamais deux fois à la même gare.

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#3 15/09/2022 22h23

Membre (2020)
Réputation :   5  

Pour ma part j’ai des comptes sur Fortuneo.

J’ai commencé d’abord par un compte courant pour bénéficier de la carte gold gratuite il y a une dizaine d’année.
Je réalise de temps en temps des virements afin de réaliser au minimum 2 paiements par moi pour garder la gratuité de la carte.
Mon salaire est versé dans ma banque physique.

J’ai depuis ouvert un PEA, un CTO (automatique avec l’ouverture du PEA) et une assurance vie en gestion pilotée.

J’ai eu besoin de les appeler 2 ou 3 fois pour je ne sais plus quelles raisons (pas de problèmes majeurs, c’est sûr) et j’ai à chaque fois eu une réponse dans un délai correct et adaptée.

Voilà pour mon expérience et ma contribution.

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#4 15/09/2022 22h46

Membre (2011)
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Réputation :   111  

En quelques Bullet point

Fortuneo : aucun frais à l’étranger
Fortuneo : virement instantané gratuit
Fortuneo : carte black gratuite (sous condition d’éligibilité)
Fortuneo : pas de frais de garde sur CTO et PEA
Fortuneo : Carte virtuelle illimité et gratuite

Hellobank : …. Agence dispo pour déposer ses chèque…

Faite votre choix

PS je suis parrain promoteur smile


Parrain Amex // Parrain Fortuneo : 12428190

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#5 16/09/2022 15h14

Membre (2021)
Réputation :   3  

loulou75015, le 15/09/2022 a écrit :

En quelques Bullet point

Fortuneo : aucun frais à l’étranger
Fortuneo : virement instantané gratuit
Fortuneo : carte black gratuite (sous condition d’éligibilité)
Fortuneo : pas de frais de garde sur CTO et PEA
Fortuneo : Carte virtuelle illimité et gratuite

Hellobank : …. Agence dispo pour déposer ses chèque…

Faite votre choix

PS je suis parrain promoteur smile

C’est aussi la seule pour déposer ses espèces
À part pour le compte de dépot, et la remise espèces/chèques, vaut mieux pas trop s’aventurer loin.
Cependant pour ces précédents services elle est tout à fait viable


Parrain IB - Boursorama - Hello Bank - Fortuneo - et beaucoup d'autres!

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#6 16/09/2022 15h50

Membre (2021)
Réputation :   56  

Je ne connais pas Hellobank, par contre je possède chez Fortuneo depuis 5 ans  un compte courant, une AV et mon PEA, et je suis dans l’ensemble relativement satisfait de leurs services.

Je n’ai pas besoin de carte bancaire chez eux, donc là dessus je ne peux rien dire.

Par contre service client à l’écoute par téléphone, et réponses rapides par mail, en général en moins de 24h.

D’un autre côté je n’ai pas eu de gros problème à régler, c’est souvent à cette occasion qu’on peut définir si une banque tient la route ou pas… wink


Aide toi, le ciel t'aidera

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#7 16/09/2022 17h57

Membre (2012)
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ENFP

Vous avez dèja cette discussion : Quelle est la meilleure banque en ligne?

Celle-ci :vos avis sur fortuneo

Et celle-ci:  Hello banck

Est-il nécessaire d’ouvrir une nouvelle discussion spécifique ?  😉

A part ça, vous trouverez certainement beaucoup plus d’avis sur boursorama - fortuneo et revolut que sur hello banck, qui n’a pas su conquérir une bonne part de marché de la clientèle et ne s’est pas beaucoup démarqué.  L’intérêt principal était le dépôt de liquide dans les distributeurs bnp, qui était un bon élément différenciant.


Parrain IGRAAL -  livretP (code 02182A)- esketit traderepublic Crypto.com aswk9j6a22,  Ebuyclub, Vivid, AFER, Fortunéo, Bourso,  Linxea,……

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#8 20/11/2024 21h30

Membre (2021)
Réputation :   1  

Bonjour,

Je cherche une banque qui propose une carte bancaire qui serait gratuite et surtout sans condition d’usage, ou du moins pas avec une utilisation minimum par mois (sinon des frais sont prélevés) comme le fait la plupart des acteurs du marché aujourd’hui. J’ai regardé un peu partout en général c’est soit l’abonnement soit la condition d’usage.

Est ce que quelqu’un connait une banque qui propose encore ce type d’offre ?

Merci

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#9 20/11/2024 21h57

Membre (2011)
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Bonsoir,

Premièrement le sujet a déjà été traité plusieurs fois sur le forum.

Deuxièmement pourquoi diable vouloir une carte pour ne pas l’utiliser.


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#10 20/11/2024 22h26

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Réputation :   135  

Bonsoir,

Revolut standard.

Il y a juste les frais d’envoi de la carte bancaire à payer une fois (de l’ordre de 10€).


Parrain Octopus Energy : lien, Bourse Direct : 2022815944, Linxea (me contacter)

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#11 21/11/2024 14h30

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ISTJ

loulou75015, le 20/11/2024 a écrit :

Deuxièmement pourquoi diable vouloir une carte pour ne pas l’utiliser.

Superbe remarque !
En effet, c’est curieux comme objectif.


Pro de la gestion de patrimoine depuis plus de 20 ans. Mais j'ai pas non plus la science infuse ;-)

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#12 21/11/2024 14h32

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ENFP

Hellobank vs Fortuneo : quelle est la meilleure banque en ligne ?
Discussion a votre initiative deja postée et où vous cherchiez une CB gratuite.

Sinon une carte vivid en mode gratuit, il y aura toujours les frais d’envoi fabrication de la première carte.  Et il me semble bien qu’elle est gratuite dans les conditions générales. ( Ou conditionné à 200€ en épargne bourse ).

Les conditions ont changés plusieurs fois, je ne l’utilise pratiquement plus donc je n’ai pas suivi. A vous de chercher les CGU.

Si vous faites de la bourse, il y a aussi la carte traderepublic. Gratuite en dématérialisée, 5€ pour l’envoi en physique.
Évidemment ça nécessite d’ouvrir un compte titres car pour l’instant ce n’est pas vraiment une banque, mais rien ne vous oblige a utiliser le compte titres ensuite.

Greyna a écrit :

loulou75015, le 20/11/2024 a écrit :

Deuxièmement pourquoi diable vouloir une carte pour ne pas l’utiliser.

Superbe remarque !
En effet, c’est curieux comme objectif.

Si c’était pour un enfant je comprendrais, il ne l’utilise pas chaque mois. Mais là il n’y a pas vraiment de raison. Payer juste 1 pain par CB chaque mois pour respecter les conditions d’usage chez hellobank par exemple ne me paraît pas compliqué.


Parrain IGRAAL -  livretP (code 02182A)- esketit traderepublic Crypto.com aswk9j6a22,  Ebuyclub, Vivid, AFER, Fortunéo, Bourso,  Linxea,……

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#13 21/11/2024 16h35

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Chocolatine, le 20/11/2024 a écrit :

Bonjour,

Je cherche une banque qui propose une carte bancaire qui serait gratuite et surtout sans condition d’usage, ou du moins pas avec une utilisation minimum par mois (sinon des frais sont prélevés) comme le fait la plupart des acteurs du marché aujourd’hui. J’ai regardé un peu partout en général c’est soit l’abonnement soit la condition d’usage.

Est ce que quelqu’un connait une banque qui propose encore ce type d’offre ?

Merci

A mon avis, il n’est pas très constructif d’argumenter sur les raisons de vouloir une carte sans frais ni conditions d’utilisation minimum afin de garantir la gratuité. Chocolatine a surement de bonnes raisons et la réponse pourrait aussi servir à d’autres.

A ma connaissance, actuellement il existe encore quelques établissements français qui offrent cette possibilité. Il s’agit de:
- BforBank
- Sumeria (ancien Lydia)

Parmi les établissements étrangers il y a:
- Revolut (frais d’envoi)
- La carte Zéro (qui s’apparente plus à une carte type American Express)

Cette liste n’est pas exhaustive et je n’ai pas d’avis personnel sur ces établissements n’étant pas client moi-même. Vous pouvez aussi consulter cette page qui est très complète.

NB: Pour les établissements situés à l’étranger il faut prendre en compte le fait qu’il faudra effectuer une déclaration de compte étranger sur un formulaire 3916.


Parrainages: Boursorama: ANGL3707 / Fortuneo: 13230822 / Bourse Direct: 2020756206 / Wesave: AGEB77 / Rentila / Ramify

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#14 21/11/2024 18h26

Membre (2022)
Réputation :   8  

Une raison est d’avoir une carte de backup.

Une fois ma banque a bloqué ma carte pour une raison obscure que j’ai jamais comprise. J’étais en vacances, j’étais bien content d’avoir une deuxième carte pour me nourrir et payer le carburant pour rentrer chez moi.

Il a fallu une bonne semaine pour que je reçoive une nouvelle carte.

Et si il y a un nombre minimum d’utilisation pour que ce soit gratuit, moi je mets quelques abonnements mensuels sur la dite carte et c’est ok.

PS : j’ai 3 cartes dont une seule qui me sert régulièrement et je ne paie rien pour ces cartes.

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#15 21/11/2024 18h55

Membre (2012)
Réputation :   52  

INTP

Mon expérience personnelle, je me suis retrouvé avec un compte oublié que j’avais ouvert chez Consorsbank, devenu Hellobank.
Je reçois un courrier de Hellobank me signalant que mon compte allait être clôturé et mes avoirs transférés à la CDC sauf réaction de ma part.
Je les appelle et surprise, mon compte a un solde de zéro ! J’ai réclamé le détail des opérations et me suis retrouvé devant un mur, historique perdu ! Le comble pour une banque.
La somme n’étant pas énorme, je n’ai pas voulu contacter le consolateur bancaire.

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#16 21/11/2024 19h55

Membre (2021)
Réputation :   1  

Loustouille a écrit :

Une raison est d’avoir une carte de backup.

Merci !

Effectivement c’est le principe, éviter de se retrouver à l’étranger ou en vacances avec une CB qui ne fonctionne plus ou qui est perdue ou que sais je encore. J’ai déjà eu le coups ou ma CB a été refusée dans une station service sur l’autoroute donc depuis je suis prudent. Lorsque vous êtes loin de chez vous sans CB ca devient vite un problème.

Dernière modification par Chocolatine (21/11/2024 21h21)

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