Votre banque : quels avantages avez-vous pu négocier ?

2 banques : crédit mutuel à Lille
                  ING à Bruxelles

La différence: les conseillers à la ING belge ont une connaissance beaucoup plus importante des produits financiers et ça ça me rassure.

Avantages négociés:  aucun

Bonsoir,

Je suis à la Caisse d’Epargne Rhone Alpes Lyon.

Pour quelle raison ?

Ils nous ont accordé un crédit immobilier alors que je sortais de 12 semaines de chimiotherapie, une derniere operation de 4h30 et que je pesais 45kg.

Nous étions ma femme et moi dans notre trip. On voulait acheter une maison. C’était notre objectif, certainement le truc qui nous faisait tenir. On avait aucun doute, des certitudes, rien ne pouvait nous arrêter. Ils ont du nous prendre pour des cinglés au début.

On y est allé, on a présenté notre projet. Bon, on avait 150 000 euros de cash,  ca aide beaucoup, même énormément, surtout dans une agence d’un quartier à la clientelle plutôt défavorisée. Ils ont accepté la garantie de créance du contrat de prévoyance de mon employeur, pris sur eux le refus de caution de l’organisme et accordés les crédits ….. Comme ils ont dit, on vous fait confiance et on est certain que vous honorerez vos créances.

Bref, comme dit juste avant, on a a faire à des personnes, pas une enseigne. La commerciale et la chef d’agence nous ont fait confiance.

8 ans après on est toujours chez eux, les crédit sont bientôt terminés. On râle par rapport au backoffice, à un fonctionnement incompréhensible, qu’ils nous prennent des fois pour des jambons, pour maintenir un peu la pression sur la commerciale du moment et ne pas accepter n’importe quoi,  mais bon, finalement, c’est peanuts, pour le fun, parcequ’au fond on s’en fou, ce n’est pas important  ….. On est dans notre maison, on a eus un fiston et on bosse tous les 2 pour dans des boites ou l’on nous retiens.

Maintenant sur un plan purement technique, bof, bof. Cette banque n’est plus ce qu’elle était il y a 10 ans.

A+
Zeb

zeb a écrit :

Bonsoir,

Je suis à la Caisse d’Epargne Rhone Alpes Lyon.

Pour quelle raison ?

Ils nous ont accordé un crédit immobilier alors que je sortais de 12 semaines de chimiotherapie, une derniere operation de 4h30 et que je pesais 45kg.

Nous étions ma femme et moi dans notre trip. On voulait acheter une maison. C’était notre objectif, certainement le truc qui nous faisait tenir. On avait aucun doute, des certitudes, rien ne pouvait nous arrêter. Ils ont du nous prendre pour des cinglés au début.

On y est allé, on a présenté notre projet. Bon, on avait 150 000 euros de cash,  ca aide beaucoup, même énormément, surtout dans une agence d’un quartier à la clientelle plutôt défavorisée. Ils ont accepté la garantie de créance du contrat de prévoyance de mon employeur, pris sur eux le refus de caution de l’organisme et accordés les crédits ….. Comme ils ont dit, on vous fait confiance et on est certain que vous honorerez vos créances.

Bref, comme dit juste avant, on a a faire à des personnes, pas une enseigne. La commerciale et la chef d’agence nous ont fait confiance.

8 ans après on est toujours chez eux, les crédit sont bientôt terminés. On râle par rapport au backoffice, à un fonctionnement incompréhensible, qu’ils nous prennent des fois pour des jambons, pour maintenir un peu la pression sur la commerciale du moment et ne pas accepter n’importe quoi,  mais bon, finalement, c’est peanuts, pour le fun, parcequ’au fond on s’en fou, ce n’est pas important  ….. On est dans notre maison, on a eus un fiston et on bosse tous les 2 pour dans des boites ou l’on nous retiens.

Maintenant sur un plan purement technique, bof, bof. Cette banque n’est plus ce qu’elle était il y a 10 ans.

A+
Zeb

C’est sûr qu’après un tel vécu - on apprend à relativiser les choses…
… et que trois Euros grattouillés au détriment d’une banque n’ont qu’une importance dérisoire.

MichelPlatini a écrit :

… et que trois Euros grattouillés au détriment d’une banque n’ont qu’une importance dérisoire.

Salut Platoche  :

Oui et non. C’est une relation de long terme en fait. Cette relation est faite de hauts, de bas, de très hauts ou de très bas.

Compte tenu de l’historique, je ne me bats pas pour des clopinettes, car quelque part, on a fait par le passé de très bon deals et je n’étais pas en position de force.

Si il n’y avais pas cet historique, c’est à dire qu’il n’y ait jamais eus de hauts ou de très hauts dans la relation, je me battrais pour ces clopinettes. C’est une question de principe en fait.

Si on me prends pour un con, et que c’est une relation à sens unique, il ne faut pas se laisser faire.

Maintenant, l’historique fait que je suis plus tolérant, même si à chaque changement de commercial, j’explique tout ce qui ne me plait pas, et tout ce que je souhaiterais voir s’améliorer dans cette banque. C’est peut être de la reconnaissance envers la banque, dans les limites d’une relation normale.

A+
Zeb

Jean-Marc a écrit :

J’en suis arrivé à la conclusion de dadou36 : l’enseigne fixe les tarifs; les personnels offrent (ou pas) une relation de confiance et de qualité.

C’est joliment dit et bien résumé ! Peut-être néanmoins qu’à partir d’un certain patrimoine financier (1 M€ ?) il y a moyen d’avoir une relation plus privilégiée ?

Jean-Marc a écrit :

Je n’ai rien à négocier, tout est gratuit.

Same for me.

Boursorama pour mes comptes.

ApieVie, BoursoVie, Fortuneo Vie pour mes AV.

Binck, Saxo, Fortuneo pour mes actions.

Je ne paye RIEN DU TOUT hormis les frais de courtage sur actions et les frais de gestion de 0,6% sur mes fonds euros.

Par contra au LCL pour ma SAS, là je paye 25 € / mois rien que pour la tenue de compte, des frais d’ouverture de compte, j’ai mis en place un contrat de Vente à Distance pour une boutique en ligne et il y a une commission de 0,7% sur chaque transaction + un abonnement mensuel, et etc. J’ai négocié les frais d’ouverture de compte. Évidemment le service est minable. 2 semaines pour enregistrer un RIB, obligé de relancer 15 fois pour faire annuler des frais.

Sinon j’avais déjà dit l’anecdote, mais quand je suis allé chez HSBC pour avoir un crédit immo, il y avait deux colonnes de taux à l’écran : client et prospect. Le taux offert au prospect était meilleur que le taux du client. La fidélité paye ! :’-(

Par contre, je l’avais aussi déjà raconté, impossible d’avoir un crédit immo chez Boursorama même en ayant 150 k€ chez eux, car je ma société n’avait pas 36 mois. Impossible de négocier. Aucune discussion possible, même des menaces par mails de fermeture de compte n’ont rien changé.

Aucun avantage particulier, je tire bénéfice des acteurs de la banque en ligne. Pas de frais en dehors du courtage et de l’assurance de mes moyens de paiement (une quinzaine d’euros par an).

Par ailleurs, je trouve parfaitement inutile de négocier avec une agence bancaire pour obtenir une broutille sur le coût d’une CB par exemple, alors que j’obtiens sans problème une CB de catégorie supérieure sans démarche particulière et avec un service au moins équivalent.

Concernant l’AV, l’époque des droits d’entrée est révolue, à mon humble avis (et la comparaison des performances des fonds Euros ne flatte pas les banques "traditionnelles", un comble !).

Je suis presque totalement fidèle à une seule banque depuis plus de 20 ans : le Crédit Agricole pour 95% de mon patrimoine.

Très attaché au contact humain (j’ai fait du commerce pendant 19 ans), je considère mon banquier comme un "commerçant" avec qui l’on entretient une relation de confiance et ce, dans les deux sens : il faut savoir donner pour recevoir.

Néanmoins, cela n’empêche pas de négocier des tarifs intéressants, même s’il ne sont pas les meilleurs. Par exemple, pour les taux d’emprunts, je me réfère aux sites Empruntis ou Meilleurtaux pour obtenir un taux de marché bien placé.

Mais le vrai gain n’est pas là. La fidélité me permet de demander des choses que je ne pourrai obtenir dans une banque en ligne ou une banque traditionnelle sans relation. Par exemple, en 2009, j’ai obtenu un prêt sur 20 ans à 3,85% fixe 10 ans, capé 2 ensuite. Fin 2010, avec la baisse des taux, j’ai appelé mon banquier pour lui demander une renégo de mon taux, sans proposition concurrente ni menace, juste à titre commercial. Tout naturellement, ils m’ont accordé un nouveau taux à 3,45% à taux fixe sans frais de négo. Le montant du crédit étant de 750 KE, j’ai quand même récupéré 150 euros par mois !

Autre exemple, je suis aussi assuré (maison, voitures, mutuelle,etc..) chez eux. En 2010, j’ai été victime d’un cambriolage à mon domicile mais sans effraction ( j’avais laissé la porte du garage ouverte ! ). La policier chargé de constater me dit que mon assureur risque de ne pas me rembourser. J’appelle mon banquier pour avoir son avis, il me répond : pas de problème, je m’en occupe ! Et j’ai été indemnisé à 100% (6000 euros).

Par contre, je paye mes cotisations de CB, des droits de garde PEA, CTO ( à 50% tout de même)et tout les frais "traditionnels".

J’ai néanmoins des assurances vie ouvertes chez Bourso, Fortuneo, Altaprofits, Linxea, mais uniquement pour le choix des fonds UC (et non la gratuité) que je n’ai pas sur mes contrats C.Agric…. et mon banquier est au courant.

En conclusion, pour moi, rien ne vaut une bonne relation humaine avec son banquier !

Pour ceux qui ont lu l’une des aventures qui nous était arrivé sur un appart, où l’artisan avait sous-traité la plomberie et causé de fait 35.000 euros de dégât, la Banque populaire chez qui nous sommes, concernant la PNO, avait lancé une procédure judiciaire afin de trouver le meilleur compromis avec les demandes des autres copropriétaires.

Après le contentieux réglé, nous avons contacté l’avocat mandaté par la Banque populaire, et il nous a fait comprendre que c’était une faveur que la banque nous faisais car, en l’espèce, nous avions effectué des travaux sans vérifier la garantie décennale de l’artisan auprès de son assureur. Nous aurions donc eu à payer 35kE, plus tous les frais de procédures (monumentaux, car nombreuses expertises).

Clou du spectacle, la banque n’a même pas résilié le contrat PNO (et ne l’a pas augmenté), alors même que nous ne payons presque rien pour cette dite assurance et que de fait, ils ne seront jamais en positif ou en tout cas pas avant un long moment.

Quand une banque nous fait un cadeau pareil, on réfléchit à deux fois avant de changer de crémière (ça fait 30 ans que ma famille est dans la même banque et a fait toutes ses affaires avec elle).

Le patrimoine sur cette banque dépasse le million..disons débitrice, mais pas perdante à tous bords tu as raisons de le souligner, dans le business, le bon samaritain n’existe pas

Thomas a écrit :

L’intéret est aussi de déduire les droits de garde payés (mais remboursé qques jours plus tard) du montant des revenus de capitaux mobiliers si on est à l’IR !

Joli ! ;-)