Amazon : le walmart d'Internet ?

Je voulais aussi le mentionner mais vous avez été le plus rapide Q.

Je n’ai pas lu tout votre article de présentation mais si j’ai bien compris pour l’instant c’est un magasin test à Seattle et l’installation aux US sera progressive. Au risque de paraître un peu circonspect sur la nature humaine, et sachant que l’un des gros problèmes de WMT est le vol, je me demande s’ils pourront valider l’expérience sans qu’il y ait trop de fraudes et autres ananas.

Pour être juste, il existe déjà des magasins en libre service dans d’autres pays. En Suisse par exemple, des maraîchers proposent des stands non surveillés, où l’on pèse soi-même ses pommes et on inscrit ensuite le montant de ses courses dans le registre. Ça me laisse plein d’admiration et d’espoir sur la nature humaine.

J’aurais du vous prévenir Gaspode, il ne faut pas toujours me lire au premier degré, car parfois, même si je n’y parviens pas toujours, j’essaie l’humour, vous savez cette distance qu’on tente de prendre lorsqu’on considère un tiers sujet et soi-même.

Ceci dit, même dans ce cas, je pense que ma modeste remarque sur la Suisse reste intéressante et je poserai la question autrement : une expérience menée dans un quartier chic de Seattle est-elle transférable dans d’autres lieux et/ou pays où le droit de la propriété serait disons moins central ? Ou encore où la propriété serait considérée comme le vol pour reprendre l’idée d’un certain Proudhon qui vécut au XIXe siècle ? Les batteries d’opérateurs de caisses risquent remplacés par une armée de gardes de sécurité …

Amazon ne s’étend pas sur la technique, vous considérez que le risque de vol est faible et je veux bien vous croire, mais si j’étais un voleur (ce que je ne suis pas car je suis très honnête) je verrai dans Amazon Go un fécond champ de recherche, avec par exemple ces quelques pistes dont j’ignore si elles sont techniquement réalisables :
- vol d’un téléphone et achats subséquents de produits,
- remplacement des tags chers par des tags bon marché,
- dissimulation du signal émis par un produit lors du "passage en caisse",
- capture (vol) puis réémission de l’identité téléphonique lors des courses,
- et toutes les autres choses que d’autres plus informés que moi pourront imaginer.

Excellent article sur la stratégie d’Amazon et comment il est en train de tailler des croupières au commerce de retail. L’article est utile pour ceux qui s’intéressent à Amazon… mais sans doute plus encore pour ceux qui s’intéressent à ses concurents et à la grande distribution :
Brique par brique, Amazon invente la grande distribution du futur

Regardez la video d’Amazon Go : Introducing Amazon Go and the world?s most advanced shopping technology - YouTube

Le monde est en train de changer !

la guidance pour le Q1 est près de 8% inférieure à ce qu’attendait WS. Pas étonnant que ça chute.

Le titre avait pris plus de 10% sur Janvier en anticipation de bons résultats. Ceux-ci sont là pour le trimestre de Noel, mais faible objectif à venir.

Le coût des tags n’est pas un problème, il y a des solutions sur étiquette de prix à moins de 0.05$/tag passif en grandes quantités ou 0,15$ / 1000 pcs. Ca coute un peu plus en équipement pour lire les tags mais c’est pas cher non plus.

D’après ce que j’ai compris, il y a bel et bien des tags pour le vol, mais ceux-ci ne sont pas assez précis sur la localisation par eux-même, d’où le recours aux caméras.

Je ne suis pas surpris que ça marche moins bien que prévu.

Cela dit, on en revient au problème de base, quel service essaie t’on de rendre ? Je ne vois pas l’intérêt d’une solution aussi complexe. Les lignes de self check-out ont déjà du mal à être acceptées.

Et pour des sandwiches et autres (ce que propose actuellement la boutique de Seattle, la solution des distributeurs automatiques est beaucoup plus simple, et d’ailleurs très développée au Japon.

Il y a 2 sortes de tags rfid, actif et passif.

Les actifs permettraient de fait un auto checkout parce qu’ils peuvent être localisés à quelques cm près, peuvent être détectés à tout moment à plus d’un mètre avec des détecteurs peu couteux. Le problème est que même en grand volume, ces tags coutent plus d’un $ et ayant une batterie, ont une durée de vie limitée. geolocation possible par triangulation.

Les tags passifs eux ne coûtent presque rien, mais ne peuvent être détectés qu’à quelques cm par lecture directe visée si on veut lire un identifiant  et nécessitent un système plus couteux. Il ne peuvent donc être détectés par un portique à la sortie. typiquement 512 bit pour l’identifiant.

Dans le rôle antivol, la distance de détection est plus grande (50 cm ?) et compatible portique mais pas de lecture datas possible. La geolocation dans ce cas est aussi beaucoup plus imprécise (le produit est il dans la poche de ce client ou dans celle du suivant ?).

un example de tag passif : 1000 PCS/Roll 9640 UHF RFID Autocollant ISO18000 6C H3 UHF RFID tag étiquette 94.8*8.1mm dans   de   sur AliExpress.com | Alibaba Group

125€/1000

Amazon to acquire Souq.com for 650m$

Une paille pour Amazon (2% de sa tréso, 0.15% de sa capitalisation) mais une nouvelle qui fait du bruit au Moyen Orient. Souq est le marketplace le plus répandu, ils emploient 2500 employés.
Emaar Mall, qui opère notamment le Dubai Mall, aurait fait une offre concurrente à 800m$, mais le deal avec AMZN est à priori déjà signé.

On a discuté récemment d’Amazon Go, le supermarché sans caisse.

Il semble que le système est bien basé sur les tags RFID mais d’une façon nouvelle. Le tracking primaire est fait quand le produit quitte le rayon de stockage, et les caméras servent à identifier où le produit va. Le brevet prévoit la possibilité dun tracking secondaire aux sorties.

Ils ont donc intégré les readers RFID dans les étagères et ça résout le problème de la très faible distance de détection des tags passifs. De plus, ça permet de gérer sans problème le retour du produit sur le rayon même pas au bon endroit.

Voir les claims 5,6,7 & 8 du brevet déposé :
Published Applications Database Search Results: <SRCH> in <BANR>(Steven.IN.+AND+Kessel.IN.)&OS=IN/Steven+and+IN/Kessel&RS=(IN/Steven+AND+IN/Kessel)

je ne suis pas à liberté de partager où j’ai eu cette info (on en retrouve une partie sur ArsTechnica), mais le rfid est bien le moyen primaire de vérifier qu’un produit quitte l’étagère, et les cameras avec reconnaissance de l’utilisateur traquent où l’article va. Il serait probablement possible de vérifier la position de l’utilisateur par son téléphone mais ça ne semble pas être utilisé.

Excellent article sur Amazon et leur domination du monde de l’(e)commerce, domination qui ne peut que grandir.

En anglais
Why Amazon is eating the world  |  TechCrunch

Après avoir franchi les 1000$, en route pour les 2000$!
Avec un article relatant les points forts de la valeur sur le site de Forbes.

4 Reasons To Buy Amazon Before It Hits $2,000 In 2019

Investing  #StockWatch
4 Reasons To Buy Amazon Before It Hits $2,000 In 2019
Peter Cohan , CONTRIBUTOR
May 31, 2017 8:06 AM 22,580

NEW YORK, NY – DECEMBER 14: Jeff Bezos, chief executive [+]
On May 30, Amazon stock topped $1,000. This got some media attention as will another nice round number: $2,000 a share — which I think its stock will hit in 2019 if it keeps going up at 40% a year. (I have no financial interest in the securities mentioned in this post).

Are you going to wring your hands and worry about how its shares are over-valued at a forward Price/Earnings ratio of 65 or will you throw in the towel and buy because you suspect Amazon will keep growing revenues faster than the 20% that most investors expect?

If you can find a better CEO on this planet — or any other — you can invest in her. But until then, nobody beats Bezos. As I pointed out in Disciplined Growth Strategies, companies that sustain 20% or higher growth after they hit $10 billion in revenue share four traits — which Bezos brings to life:

He’s a founder who propels his public company — something he’s been doing for two decades;
He leads enormous markets by giving consumers a better deal;
He attracts and motivates the most talented people in the world through his vision, charisma, and ability to execute; and
He keeps investing in growth opportunities — learning from failures and expanding where he finds success.
Here’s why each of these factors lead me to believe Amazon will be able to sustain its 40% annual stock price growth.

Bezos

I have little to add to all the hagiography about Bezos whose wife drove him across country to Seattle in 1994 as he typed a business plan for an online book store.

But his success and that of other entrepreneurs — like Bill Gates, Mark Zuckerberg, Larry Page and Sergey Brin, and Reed Hastings — who have gone on to run successful public companies are among the handful of individuals who are ideally suited to the American economic system.

Simply put, there is no way to make more money in America than to start a company, take it public, and keep it growing at better-than-expected growth rates for decades at a time.

At the moment, Bezos leads the pack of still-operating CEOs – FORBES estimates his net worth as of May 31 at $84.8 billion — he is gaining ground on long-time wealthiest person Gates whose edge – at a net worth of $88.5 billion — could be narrowing uncomfortably.

There is a flip side to the great leader theory of capitalism — as we saw in the case of Microsoft, it is nearly impossible to replace the great leader with one who can do as well or better.

That means investors should expect Amazon stock – which has soared over 499,000% since its 1997 IPO — to wit, a $1,000 investment on Amazon’s first day of trading in 1997 would have been worth more than $500,000 on May 30 — to veer off of its rapidly ascending trajectory should Bezos leave Amazon’s CEO slot.

Winning in Enormous Markets

Amazon is a leader in many industries — two of which stand out.

At roughly $395 billion, ecommerce accounted for 11.7% of the $3.4 trillion retailing market, according to the Department of Commerce. And Amazon — with 33% of that market, according to Euromonitor — drove about 66% of 2016′s e-commerce growth.

Then there is the $30 billion cloud services market. Amazon controlled 40% of that, according to Synergy Research, after posting 55% growth and hitting $12 billion in AWS revenue in 2016 — beating projections by $2 billion, according to Geekwire.

Amazon’s lead in these markets has something to do with its ability to deliver great customer service. According to the American Customer Satisfaction Index, Amazon beats its rivals with a customer satisfaction score of 86 — a lead it has sustained for the last 16 years.

According to AP, Amazon says, “We’ve had competition every day of our existence at Amazon and it’s never changed our approach. We obsess over customers and the things we believe customers will always care about — low prices, vast selection, and fast delivery.”

Attracting And Motivating The Right Talent For The Job

Much has been written about Amazon’s tough work environment — resulting in rapid turnover of employees who can’t satisfy Bezos’s high standards.

But it may be that Amazon is great at attracting and motivating two kinds of talented people — those who fulfill customer orders and those who invent new products and services.

According to Harvard Business Review, Amazon would be imperiled if it showed its most creative engineers the door. As James Heskett wrote, “if well-paid, smart techies making things happen in AWS (Cloud computing) leave because they are treated poorly … that is a problem.”

Yet high turnover may work for improving customer service — especially if only the best performers survive. “Amazon’s business model is perhaps about scale, automation and efficiency. I will imagine the HR or people strategy would be geared towards attracting and retaining the employees that will help to accelerate and improve these key performance and competitive advantage factors,” noted HBR.

Betting on New Growth Opportunities

If investors knew the value in today’s dollars of all the payoffs from Amazon’s investments in growth, there would be no upside to holding its shares.

But the truth is that not even Bezos knows just how much Amazon is likely to exceed investor expectations in the future.

Yet that uncertainty has not stopped him from continuing to place big bets on Amazon’s future. After all, Amazon has branched out from selling books online to building a gigantic infrastructure of warehouses loaded with robots, massive computer systems, and extensive delivery networks to fulfill orders for all sorts of products from toilet paper to sneakers.

Along the way it has had some big misses — such as Amazon Fire — and some compelling hits such as Amazon Prime and Amazon Echo that sits in consumers living rooms and takes verbal orders for more goods.

According to AP, Evercore analyst Greg Melich estimates that the average Amazon customer spends $800 a year on the site and members of its “$99-a-year Prime program spend on average 2.7 times more than others.”

Amazon has also been working patiently to develop a viable grocery delivery service and it’s even opening up bricks-and-mortar bookstores to the delight of irony-embracing journalists everywhere — including at Bloomberg – which speculates that Amazon may be using these bookstores to refine technologies that eliminate the need for cashiers and generally shave friction from the customer purchasing process.

Were these experiments to yield more successes than failures and exceed investors’ expectations, Bezos’s net worth could double to $170 billion by 2019. Will you miss out on that ride ?
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Et du point de vue investisseur, mieux vaut être du même coté qu’Amazon !

Je reste actionnaire, c’est ma plus grosse position. Entre l’ecommerce, AWS et la multitude de nouveaux projets, je ne vois rien ni personne qui ne pourra venir concurrencer frontalement ce nouveau géant.

Déontologie : je détiens une position acheteuse/vendeuse sur une ou plusieurs société(s) listée(s) dans ce message.

Mon plus gros regret : ne pas avoir acheté Amazon après l’éclatement de la bulle internet (j’étais focalisé sur mon PEA, donc les valeurs européennes).
Pourtant dès 1998, j’achetais mes premiers livres sur Amazon.com (j’étais à Sydney et je voulais acheter des livres en Français, c’était le moyen le plus simple malgré les frais de livraisons exorbitants, j’ai donc fait une grosse commande). De retour en France, j’ai acheté d’autres livres, puis du matériel high tech. J’étais un peu dubitatif voire craintif avec le e-commerce. Pourtant à chaque fois mon expérience client a été bonne. Le SAV ne faisait aucun problème pour rembourser un colis non-livré. J’ai eu des chèques cadeaux pour livraison de Noël en retard sur des jouets + les jouets gratuits. Je trouvais une société "customer centric". A l’écoute des clients. A l’image d’un Darty.
Amazon me fascinait.
D’une commande par an je suis passé à 10-20 commandes par an.
J’aurais du prendre les actions de cette société innovante, orientée client, même si elle faisait des pertes : elle investissait des montagnes dans sa supply-chain pour préparer le futur et créer son moat.
Même en faisant abstraction du cloud (sur lequel je n’avais pas la moindre idée du potentiel de cash machine), Amazon était clairement une machine logistique impitoyable.

Aujourd’hui je suis client Premium, j’achète de nombreux produits chez eux.

Dans mon rétroviseur d’investisseur heureux, j’ai eu deux fascinations qui n’ont pas été traduites en actes : Amazon et le Bitcoin.
Je serai plus vigilant à l’avenir à toujours mettre quelques billes dans des choses fascinantes. Les révolutions sont comme les histoires d’amour : elles finissent souvent mal, mais quand ça marche, c’est d’une beauté confondante.

Déontologie : je détiens une position acheteuse/vendeuse sur une ou plusieurs société(s) listée(s) dans ce message.