Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Il a toujours fallu inscrire le numéro de compte dans le libellé du virement, cf rubrique "virement entrant" de votre espace client :

BD a écrit :

Motif / Libellé pour le bénéficiaire : pour un traitement optimal de votre demande il est nécessaire d’indiquer votre numéro de compte Bourse Direct dans le libellé/motif du virement destiné au bénéficiaire.

Pour les virements internes entre compte, vous pouvez le demander directement par mail en précisant les numéros de compte à débiter/créditer.

Moi il m’est arrivé d’avoir 600€ reçus de nulle part sur le CTO.
Je n’y ai pas touché et plus d’un mois après ils ont du se rendre compte de leur erreur et les ont retirés.

Je ne sais pas ce qui se serait passer si j’avais pioché dedans…

Bonjour JL,

Pour commencer :

legavox a écrit :

Par une décision du 13 septembre 2016 (Ccass, Com, 13 septembre 2016, n°14-24.363), la Cour de cassation retient la responsabilité du banquier. En effet, elle affirme que « c’est le banquier, professionnel de la cession de valeurs mobilières et de la fiscalité, qui renseigne l’imprimé fiscal unique destiné à l’administration fiscale afin de justifier des cessions opérées et des gains obtenus et qu’il incombe à ce professionnel, rémunéré à cette fin, d’accomplir correctement cette formalité et non au déclarant de vérifier les informations communiquées par la banque qu’il doit reporter sur sa déclaration des revenus ».

Donc normalement vous ne risquez rien… à terme. Car en gros vous subirez un redressement fiscal, mais vous pourrez vous retourner contre la banque en ayant la jurisprudence de votre côté.

C’est cool, mais redressement + procès, ça prend plus de temps qu’un IFU correct.

Il semble par ailleurs que votre IFU soit "complètement" erroné. Ce que je veux dire c’est que s’il est vraiment **évident** qu’il est faux, le fisc pourrait quand même essayer de remettre en cause votre bonne foi (toutefois la jurisprudence de la cour de cassation semble claire : le particulier n’a même pas à vérifier l’IFU, point). Donc à voir si vous voulez tester la limite…

Du coup ce que je ferais :

Mise en demeure à BD de vous fournir un IFU correct sous 72h au regard des délais pour votre déclaration d’IR ou alors vous sairez le médiateur de BD puis de l’AMF et tiendrez BD de responsable pour tout préjudice subi (citez la jurisprudence de la cour de cassation plus haut + article 1240 du code civil). Demandez bien le remboursement des recommandés, etc.

En cas de non réponse, je pense que vous pouvez
(1) saisir les infos de l’ifu dans votre déclaration IR
(2) signaler dans votre déclaration d’IR que l’IFU vous semble incorrect, mais qu’il en va de la responsabilité de BD de le calculer et de s’assurer qu’il est correct, que malgré vos questionnements à BD aucune correction n’a été apportée et que donc vous le saisissez tel quel faute de mieux.
(3) Joindre à la déclaration IR votre LRAR à BD et précisez que vous ferez une déclaration rectificative si l’IFU en venait à être modifié.

Comme ça au moins vous êtes protégé contre toute accusation de mauvaise foi.

Optionnel :

En parallèle, saisir le médiateur de BD.

Si pas de nouvelle, saisir le médiateur de l’AMF. Dans ces courriers, expliquez que comme la déclaration d’IR que vous avez envoyée est erronée par leur faute vous avez dû par leur faute faire une déclaration erronée de revenus ce qui vous a causé bcp de stress, que vous allez devoir en faire une rectificative, ce qui va vous prendre du temps que vous évaluez à x centaine d’euros.

Ne pas hésiter à bien charger la barque  puisqu’ils sont en tort.

Si pas de nouvelle saisir le greffe du tribunal de proximité / d’instance (gratuit).

De mon coté, j’ai envoyé une lettre avec AR à Bourse Direct avec les éléments indiqués par Geronimo.

bibike a écrit :

Bonjour,

Suite au message de Geronimo concernant les url à utiliser pour récupérer 5 ans de relevés et d’évaluation portefeuille, voici les liens sur 5 ans : releves_bourse_direct_adresses2.xls

Évaluation portefeuille = dernier jour calendaire du mois

Relevé de compte = dernier jour ouvré du mois

Edit : si vous avez plusieurs comptes, dans l’url il faut remplacer "nc=1" par "nc=2" ou plus suivant le nombre de comptes que vous avez.

https://www.boursedirect.fr/priv/releveTitres.php?nc=2&dt=20180331&type=RT

J’avais demandé à l’époque lors d’une ag de bsd que l’on revienne à l’ancienne dénomination de fichier après changement de dénomination des fichiers qui était passés

d’un fichier

https://www.boursedirect.fr/priv/releve … &pdf=1

qui lorsqu’il était mémorisé par Adobe par exemple prenait la dénomination https___www.boursedirect.fr_priv_releveCompte.php_nc=1&type=RE&dt=2013-05-31&trash=_avis
qui était très facile à classer (les slashs étant remplacer par le caractère "_" et la date prenant la forme année-mois-jour
à un fichier….pdf_XxDHtw.pdf par exemple tellement plus pratique à mémoriser
Demande restée lettre morte…

Gamma76 a écrit :

J’aurais dû alimenter mon PEA à la place, j’imagine que c’était possible…
Pensez-vous que ces frais soient négociables en faisant un virement pour rapatrier cette même somme sur mon CTO ? J’appellerais bien le service client…

Effectivement l’information n’est pas cachée. Pour ma part si je place de l’argent ce n’est pas pour rapatrier qq centimes mais une grosse somme en cas de gros besoin.

Vous pouviez évidemment alimenter votre PEA  à partir des liquidités de votre CTO

Néanmoins vous pouvez effectivement demander à un conseiller si votre proposition peut être envisagée. Encore faut-il que vous puissiez tomber sur quelqu’un qui a la main sur ce genre de transaction.
Ils sont moins souples qu’avant.

Qu’est-ce qui l’empêchait de restituer les dix euros en compensation d’un virement égal ou supérieur au virement sortant vers votre compte PEA… m’enfin quoi !

Quelqu’un a réussi à configurer une alerte pour les ordres sur titres (dont les choix action ou numéraires) ? J’en ai raté deux car j’étais pris ailleurs et pas eu le temps de checker mon PEA. Cela me blase un peu. La lisibilité de l’interface est un pourri aussi je trouve…. vs Bourso ou Binck.

wulfram a écrit :

Peut-être des directives de sa hiérarchie ?

C’est évident…
Et tout le monde sait que j’ai été un ardent défenseur  de BSD vs Binck à tel point que même IH semblait penser que je travaillais pour eux…
Si j’ai bien été scrutateur lors d’une des AG, je n’ai aucun lien professionnel avec BSD

wulfram a écrit :

En dehors de cela, le fait de réaliser un virement a un coût pour BD, c’est une prestation de service et le fait de réaliser l’opération inverse n’annule en rien le coût de ce premier virement, et en ajoute même un second pour le traitement du virement entrant. Je ne vois là rien de "choquant".

J’en conviens tout à fait… sauf qu’à une époque pas si lointaine ils avaient réalisé un partenariat avec LCL de telle façon que l’on pouvait réaliser un virement temps réel à partir de LCL vers un des comptes résidents chez BSD. Cela n’a pas tenu longtemps malgré un aspect super pratique.

wulfram a écrit :

Après, on pense ce que l’on veut de montant facturé, tel qu’indiqué sur la brochure tarifaire. Mais celui-ci n’est une surprise pour personne. (ou alors quelqu’un qui aurait souscrit sans la lire…)

Évident c’est écrit en toute lettre et en caractères conventionnels.

wulfram a écrit :

Pour ma part, c’est la raison décisive m’ayant fait ne pas choisir BD.

6€ c’est peanuts vis-a vis de ce que fournissAIT BSD en un temps avant le changement de tarifs.

Pour mémoire ce que disait le PDG à propos de la pérennité des tarifs promis en septembre 2010

Pour votre information, j’ai réitéré ma demande de remboursement de frais pour un virement externe depuis leur interface web et j’ai eu la réponse satisfaisante suivante :

"En réponse à votre demande concernant l’annulation de votre virement, nous vous proposons plutôt un geste commercial de 6 euros. Vous trouverez ci joint la grille tarifaire correspondant à votre compte. Nous vous remercions pour votre vigilance lors de vos prochaines opérations."

Mon profil client a retenu un peu plus leur attention ici (ayant réalisé quelques parrainage et passant des ordres régulièrement…). Il y a toujours une solution :-)

De mon coté, l’expérience avec BD est négative. Comme je le disais quelques posts plus haut, après un appel téléphonique et un mail, je leur ai envoyé une lettre avec AR leur demandant un IFU corrigé, le mien étant faux. Bilan aujourd’hui : je n’ai rien reçu, or je dois déclarer mes impôts avant ce soir.

Bonjour,

Pour les intéressés, la souscription chez BD au fond Indépendance et Expansion et de nouveau disponible.
Les ordres d’achats sont transmis au marché mais il me semble qu’ils ne seront validés que mercredi prochain (de mémoire par rapport à la précédente période d’ouverture des souscriptions).