BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

geek a écrit :

Est il possible d’obtenir cette carte pour un sejour à l’étranger même si on possède déjà une Visa premier chez bourso ?

Comme le dit Lebnet, si vous respectez les conditions d’octroi, aucun problème pour cumuler les deux cartes (j’ai personnellement une carte Premier et une carte Ultim).
A+
Sylvain

monpersylv a écrit :

geek a écrit :

Est il possible d’obtenir cette carte pour un sejour à l’étranger même si on possède déjà une Visa premier chez bourso ?

Comme le dit Lebnet, si vous respectez les conditions d’octroi, aucun problème pour cumuler les deux cartes (j’ai personnellement une carte Premier et une carte Ultim).
A+
Sylvain

Bonjour

client bourso également (compte joint avec 2 CB Gold)  j’ai commandé une Ultim : dès son activation, ma Gold a cessé de fonctionner et a ensuite disparu de l’interface client : on visualise bien avec les pictogrammes sur l’interface.

nous avons fait le choix d’avoir une Gold et une Ultim pour palier au petit défaut d’Ultim sur les opérations à vérification systématique qui me semblent un sujet de défaillance malgré la réserve de 800€ que Bourso met en avant.

Sylvain, êtes vous sûr que votre Gold fonctionne toujours et si oui, comment avez vous procédé pour cumuler les deux sur le même titulaire ?

Bonjour serenitis,

Je vous confirme ne pas avoir le problème. Les deux cartes fonctionnent (j’ai même reçu une nouvelle Premium hier puisque l’autre est en fin de validité ce mois-ci) et j’ai bien accès aux deux comptes depuis le site et l’application.

serenitis a écrit :

comment avez vous procédé pour cumuler les deux sur le même titulaire ?

Je n’ai pas effectué de demande particulière, uniquement commandé la carte Ultim en ouvrant un nouveau compte.

Qu’est-il advenu de vos comptes courants ? Des liquidités qui étaient dessus ? Boursorama les a transféré sur votre compte Ultim ?

Puisqu’il s’agit de deux comptes distincts, j’ai du mal à imaginer Boursorama supprimer l’autre… A minima cela poserait problème pour tous les prélèvement automatiques mensuels…

Sylvain

@serenitis & Oblible :

A creuser, mais voici une potentielle raison des différences de traitement : en regardant l’interface en ligne de Boursorama sur le volet gauche, il y a un cadre "Notre offre". Lorsque l’on clique sur "Compte et Carte bancaire", il y a deux options qui s’ouvrent :
- Compte bancaire
- Carte bancaire

J’ai personnellement ouvert un nouveau compte, avec la carte bancaire qui va avec (Ultim) et j’ai déposé les 500€ minimum requis (première option). Ce compte dispose d’un numéro différent que celui de mon compte courant.

N’auriez-vous pas juste commandé une carte qui aurait remplacé la première (seconde option) ?

Sylvain

J’ai fait pareil.

Boursorama dépense sans compter ces temps-ci : 240 euros pour acquérir de nouveaux clients (  130 € pour le filleul + 110 € pour le parrain ), la carte Ultim sans frais à l’étranger, les pubs avec Brad Pitt …

@Obible :

en phase avec vous sur le temps d’attente interminable au service client.

J’ai voulu parrainer un de mes enfants majeurs (même nom, même adresse..) : malgré relance tel et courrier, ils nous ont soutenu que ce dernier n’avait jamais cliqué sur le lien de parrainage, pour autant son compte est bien ouvert, et ils ont refusé de nous verser les primes.

Votre post m’amène à douter un peu plus de leur version déjà peu crédible sur ce coup là !

Je suis de loin N26, mais pas décidé à tout chambouler pour un gain de 0 euros environ qui doit être mon coût bancaire annuel chez Bourso…

Boursorama Bank ne prends pas/plus des clients donnant un RIB d’Orange Bank et/ou de certaines BEL.

Il faut le savoir.

J’ai déménagé il y a 2 ans, j’ai réussi sans problème à modifier mon adresse pour bourso. Par contre, pour mon assurance vie tous les documents sont toujours envoyés à mon ancienne adresse et je n’arrive pas à la faire modifier. Et comme ils sont injoignables par téléphone, je ne sais pas trop comment faire. Je leur ai envoyé 3 emails, sans succès ni réponse. Quelqu’un a-t-il eu le problème, et aurait-il un conseil à me donner ?

Bonjour,

Je viens de lire vos commentaires. Personnellement j’ai fait six offres de parrainages, mes enfants (3) habitants chez moi ou non, (ça dépend de qui) mon épouse (qui habite chez nous) un ami et une amie, je n’ai jamais eu de problème avec les primes de parrainage. Seule attention, ne pas oublier une pièce jointe sinon le dossier a des rebonds et la durée d’activation du parrainage peut sauter.
Pour ce qui est du contact client, l’attente est très longue au téléphone, mais tout peut la plupart du temps être fait en ligne. J’apprécie beaucoup toutes les fonctions en ligne qui sont un vrai gain de temps.

Bien à vous,

Pour info, j’ai réussi à avoir le service client au tèl, après avoir bien bataillé pour ne pas tomber sur une réponse préenregistrée, et après environs 30 minutes d’attente. On verra si le problème est règlé, mais j’ai au moins un mail de confirmation de prise en compte de ma demande.

rarahu a écrit :

Ils doivent faire face sans doute à un afflux de nouveaux clients et leur standard téléphonique n’a pas encore été agrandi.

Ca c’est la version optimiste, quelle base d’information vous fait penser cela ?

Quand on les voit pavaner à la télé pour répondre aux journalistes alors que derrière les services ne suivent pas, il y a vraiment des procès qui se perdent et j’espère que les instigateurs de cette désorganisation auront à le payer un jour ou l’autre.

rarahu a écrit :

Pour la carte ultim que j’ai pris en deuxième carte, je l’ai lié sur mon appli google pay (paiement sans contact avec le téléphone).
Je paie avec à la boulangerie, au restaurant de mon employeur, etc… ce qui fait que je ne pense pas à cette utilisation mensuelle, elle est faite sans y penser … Mais il est vrai qu’il faut accepter de passer au paiement avec un téléphone!

cordialement

J’ai lu qu’il fallait payer avec le code au moins une fois par mois pour échapper aux 15 euros mensuels.