BoursoBank (ex Boursorama Banque) : vos avis sur cette banque en ligne et courtier bourse

niceday, 0.91% sur 25 ans, c’est assez exceptionnel. J’étais à 1.4% au printemps pour 180 000 €. Attention à votre calendrier, je trouve Boursorama assez longue dans l’étude du dossier.

Pour information, suite à une "mise à jour interne", l’accès aux marchés américains a été supprimé. Les titulaires de CTO chez Boursorama doivent envoyer à nouveau une copie de leur carte d’identité et attendre de 24 à 48 heures avant de pouvoir repasser des ordres US.

Boursorama a écrit :

"Nous faisons suite à votre courriel relatif à vos investissements sur le marché Américain. Nous vous informons que suite à une mise à jour interne, l’accès aux marché US a été supprimé. Afin que nous puissions rétablir vos accès, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre la copie de la pièce d’identité en cours de validité. Dès réception, nous transmettrons la copie de votre pièce d’identité à notre service et vous pourrez de nouveau investir sur le marché US dans un délai de 24 à 48 heures. Nous restons, Monsieur, à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Pour toute autre question, consultez notre Assistance dans la rubrique Aide en ligne.

Cordialement,"

J’eusse tout de même apprécié que l’on m’avertît…

J’ai eu également des soucis en ce début d’année avec des versements sur PEA et PEA-PME puis passage d’ordre. J’ai eu un sms :

Votre compte PEA présente un solde espèce débiteur.

C’était juste leur interface qui mettait pas bien à jour les espèces du compte.

Assez incroyable ce retrait de l’accès et cette demande de pièce justificative.

Afin de rester sur le sujet, j’envisage d’acheter quelques actions américaines sur Boursorama.

La question a peut être déjà été posée, mais pourriez vous m’indiquer globalement quel est le coût d’un ordre de 1000 € sur ce marché ? Tout frais inclus chez Boursorama.

Merci par avance.

Client Boursorama depuis un an.

Je suis très loin d’avoir pris la décision de quitter ma banque physique. Je suis en phase d’évaluation pour décider de passer ou non chez Boursorama. Si en 2034, j’en suis toujours là, je clôturerai.

Le compte courant et le site sont globalement bien.  Mieux que celui de ma banque physique avec qui 95% des interactions se font par le site.

La Carte Premier fonctionne bien mais le plafond est très bas si on ne l’ajuste pas, ce que je n’ai pas essayé de faire. C’est un peu ennuyeux de devoir déclarer à l’avance les utilisations à l’étranger.

Je n’ai pas fait de remise de chèques.

Le service client est moins bon que celui de la banque physique. Ce qui est normal.

Ouvert une AV pour moi et une pour ma femme. Tous petits montants, c’est une prise de date. J’ai essayé de parainner ma femme et j’ai du m’emmeler les pinceaux lors de la souscription (seul problème rencontre avec l’ergonomie du site). Résultat: le service client a refusé par la suite de prendre en compte le parrainage. Ca m’a un peu énervé mais pas au point de partir en claquant la porte.

Ouvert un pea 0% pour moi et un pea normal pour ma femme. Le premier a été transféré chez BD et j’ai déclenché le processus pour le second.  Il est idiot de ne pas fusionner les deux formules pour proposer un pea normal avec un certain nombre de fonds partenaires à 0%.  Je serais peut être resté plus longtemps, mais payer 11€  les ordres par téléphone au tarif découverte, ce n’est pas très cohérent. Le processus de transfert est un peu pénible mais c’est normal.

J’hésite à ouvrir un cto et un cto 0% plutôt qu’un cto chez BD. Je suis un peu inquiet de la gestion des virements chez BD. 

J’aurais volontiers ouvert un PEL au nom de mon épouse, elle n’en a pas, mais sur la tombe de cet outil est écrit "Édouard m’a tuer."

Crédit: pas essayé. Ce serait un test déterminant. 

Bref, ce second compte ne va me servir à peu près à rien dans l’immédiat. Normalement, je devrais clôturer. Mais je n’exclus pas que, d’ici 2034,  ça  puisse servir à quelque chose un jour, notamment les deux AV.

Bonsoir,

A mon tour de partager mon expérience, qui ne vaut pas plus que mon expérience et ne constitue surtout pas un arbitrage.

Personnellement, client de très longue date, je trouve que le seul défaut réside dans le coût minimum d’un ordre sur bourse US. J’ouvrirai peut-être un CTO ailleurs à cause de cela.

Je ne comprends pas la remarque concernant la déclaration préalable pour paiement à l’étranger! Je n’ai jamais été informé de cela. Je n’ai jamais prévenu et cela n’a jamais posé de difficulté. Pourtant, je paye souvent avec la Visa premier à l’étranger (Europe, USA, Chine, …).

Franchement, pas grand chose à reprocher, si ce n’est il y a 7 ans, un refus de crédit immobilier avec pourtant un dossier super solide et le refus de donner la raison du refus. Le refus pourquoi pas. Le refus de donner la raison par contre m’a bien contrarié.

Bon du coup le LCL est bien content. Dommage !

J’ai également pris le crédit 30 k€ à 0,95% que j’utilise pour investir. Livraison rapide. Pas de souci.

Voilà, juste un témoignage.

@+

Bonjour,

D’après leur centre d’appel, il faudra passer par un compte individuel (je suis dans le même cas)
Après, il n’y a rien qui empêche de créer un compte avec une simple carte le temps de bénéficier du parrainage et supprimer le compte plus tard

serenitis a écrit :

A noter que la Ultim étant une debit card, j’ai eu des petites déconvenues à l’étranger : borne de péage notamment ou elle  a été refusée idem station service, à chaque fois la gold de ma femme est passée …

A noter que la carte Visa Premier offre depuis peu les mêmes conditions que la carte Ultim à l’étranger, la condition pour conserver la gratuité de la carte de réaliser un paiement par mois. Il n’y a pas de demande systématique d’autorisation ce qui fait que les paiements à l’étranger passent mieux (le réseau CB mis en place en France permet plus facilement les paiements "hors connexion", ce qui limite ce genre de désagrément).

Personnellement ce genre de problème m’était arrivé au Japon avec une carte Revolut qui est aussi une carte de débit avec demande d’autorisation systématique (ce qui est le cas de Ultim mais aussi de Fosfo de Fortuneo). Heureusement que je voyage toujours avec 2 cartes (une visa et une mastercard).

Bonjour Ours,

Avez-vous du nouveau dans votre requête ? Je rencontre exactement le même désagrément depuis maintenant une semaine. J’ai envoyé un premier message, j’ai reçu une réponse avec la même demande de justificatif (pièce d’identité). J’ai répondu en envoyant non seulement la pièce d’identité et le formulaire d’auto-certification de résidence fiscale rempli. Pas de signe de vie depuis.

Je me demande si l’impossibilité d’avoir accès au marché US a un rapport avec cette actualité : Le régulateur américain tape sur les doigts de la Société Générale
Source : Les Echos

Fourmi a écrit :

Bonjour Ours,

Avez-vous du nouveau dans votre requête ? Je rencontre exactement le même désagrément depuis maintenant une semaine. J’ai envoyé un premier message, j’ai reçu une réponse avec la même demande de justificatif (pièce d’identité). J’ai répondu en envoyant non seulement la pièce d’identité et le formulaire d’auto-certification de résidence fiscale rempli. Pas de signe de vie depuis.

Je me demande si l’impossibilité d’avoir accès au marché US a un rapport avec cette actualité : Le régulateur américain tape sur les doigts de la Société Générale
Source : Les Echos

Bonjour Fourmi,

Je pense que c’est en effet en lien avec les démêlés de la SG avec les US.

J’ai envoyé une réclamation (via l’espace "contact") suite à laquelle il m’a fallu refaire le formulaire d’auto-certification et le signer manuellement.

Depuis, pas de nouvelles. J’attendrai encore 7 jours avant d’émettre une nouvelle réclamation.