Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,

Micro retour d’expérience incomplet :

Ouverture d’un compte démo immédiat le 8 mai, je trouve l’interface complexe mais qui est sans doute pratique quand on est habitué ou pour les traders très actif.

Je préfère l’interface de Degiro ou de Bourse Direct, j’apprécie la simplicité de cette dernière.

Cela me semble sympa, les tarifs pour les petits ordres sont super, je demande une ouverture de compte titre le vendredi 15 mai 11h, en envisageant d’y transférer plus tard mon PEA qui est chez Bourse Direct.
Le vendredi 22 mai, je reçois un mail pour me demander des informations supplémentaires sur mon employeur.
Je répond le samedi 23.
Le lundi 25 en fin de matinée, j’ai un mail pour indiquer la bonne réception de mes infos.
Le lundi 25 en début de soirée, on me confirme que mon compte est ouvert, et il me file un RIB perso pour que je fasse le virement de mini 2000€.
Je fais le virement dans la soirée, je fais un tour sur ce sujet, je m’aperçois qu’ils ont/vont augmenter leurs tarifs, j’annule le virement. Voilà, ce sera une courte aventure.

bily, le 26/05/2020 a écrit :

Bonjour,

Micro retour d’expérience incomplet :

Ouverture d’un compte démo immédiat le 8 mai, je trouve l’interface complexe mais qui est sans doute pratique quand on est habitué ou pour les traders très actif.

Je préfère l’interface de Degiro ou de Bourse Direct, j’apprécie la simplicité de cette dernière.

Cela me semble sympa, les tarifs pour les petits ordres sont super, je demande une ouverture de compte titre le vendredi 15 mai 11h, en envisageant d’y transférer plus tard mon PEA qui est chez Bourse Direct.
Le vendredi 22 mai, je reçois un mail pour me demander des informations supplémentaires sur mon employeur.
Je répond le samedi 23.
Le lundi 25 en fin de matinée, j’ai un mail pour indiquer la bonne réception de mes infos.
Le lundi 25 en début de soirée, on me confirme que mon compte est ouvert, et il me file un RIB perso pour que je fasse le virement de mini 2000€.
Je fais le virement dans la soirée, je fais un tour sur ce sujet, je m’aperçois qu’ils ont/vont augmenter leurs tarifs, j’annule le virement. Voilà, ce sera une courte aventure.

Je comprends je suis client très récent et c’est toujours une mauvaise surprise de voir des tarifs augmentés.

Mais puisque vous venez de BD et que vous parlez de PEA il faut mettre en perspective que :

dans l’ordre somme investie/frais BD/ frais Saxo sur Euronext
500-0,99-2,5
1000-1,9-5
2000-2,9-5
4400-3,8-5
10000-9-10

et que vous témoignez d’un service client réactif, ce n’est pas gratuit.

De plus, sauf erreur de ma part, je ne trouve plus la trace des 1% de conversion mais 0.5% comme avant.

Bizarre, j’ai ouvert un compte demo pour voir ce que ça donnait avec les nouveaux tarifs et surprise ils ont gardé les anciens, c’est fou cette histoire, en attendant je ne fais plus d’achat sur cette plateforme, je poursuis sur DeGiro et Bourse Direct.

Ok ça augmente, mais quelle est l’alternative pour un PEA ?

Bourse directe est le plus évoqué, mais à 1.9€ l’ordre de 1000€, ça fait du 0.19% vs 0.25% chez Saxo (nouveau tarif). Et confirmation de l’absence de frais de tenue de compte/droits de garde. Pas de quoi motiver un départ pour moi (qui exposera à 2-3 mois sans transactions possibles).

Comme dit ci-dessus, ça ferme quand même la porte aux petits ordres <500€, pratiques à l’occasion pour moi, mais j’en passerai un toutes les quinzaines au lieu de toute les semaines.

Gérable, ouf ! C’est pas la fin du monde, comme j’en ai eu l’impression en lisant certains messages (chacun voit midi à la porte bien sûr), avant de faire mes calculs.

Alalà, on est loin des 0.085% actuels. Je vais en profiter pour faire du rangement (petites lignes, optimisation vers ETF moins chers…) d’ici le 12/7 alors.

Dans le cadre d’un PEA, ces nouveaux tarifs ne respectent pas la loi Pacte pour les ordres <500€ (plafonnement des frais de transactions à 0,5% à partir du 1er juillet 2020).

Je ne sais pas si ça correspond au CT ou au PEA. Je pense que c’est pour les deux.

Locko, moi aussi je fais du rangement à fond sur mes petites lignes à 100€ histoire de ne pas avoir à les clôturer en panique pour 2.50€.

Pour moi qui suis adepte des petits ordres 1000€ ne me permet pas de lisser mon investissement. Je regarde du côté de Bourse direct, j’essayerai de faire des ordres proche de 500€ à 0.99 de frais (ça fait aussi 0.19%).

je m’étais bien habituer à faire de l’ultra lissage avec des ordres à moins de 100€. Même si je suis convaincu que l’impact LT est négligeable, ça n’empêche que je suis plus à l’aise lorsque je clic dix fois dur un ordre à 50€ que une seule sur un ordre à 500€…

Bonjour,

Je suis occupé avec Saxo depuis 4 mois et au moins 10 échanges pour transférer des titres qui ont mis fin à leur cotation à Paris pour la bourse du Luxembourg.
Ce n’est même plus Saxo Paris qui gère cela, ils ont transféré cela en Inde : signé "SAXO Group India Private Limited"
J’en détenais également chez Binck, cela s’est passé sans soucis ni intervention !

Cerise sur le gâteau, j’ai également reçu la notification des nouveaux tarifs à compter du 12/07/2020 pour moi !
Pour NYSE, ça passe de 0,01$/act sans minimum de perception à 0,02$ ou 0,08% mais avec 8$ min !
Pareil pour Xetra, ça passe de 0,1% sans min à 0,12 mais avec 12€ min !
Ça fait très mal et pas seulement pour les petits ordres, en fait tous ceux sous 10000€ !
J’ai l’impression qu’ils s’harmonisent avec l’offre de Binck après les avoir racheté; ils finiront avec une seule grille avant de fusionner … et cela ne semble pas être celle de Saxo !

Pourriez vous svp confirmer que les frais de transfert sont gratuits en cas de refus des nouveaux tarifs et migration vers un autre/nouveau courtier ?

Bien cordialement.

Benoît

Du coup, ceux comme moi qui sont en attente de transfert PEA ou qui s’interrogent sur la destinée de leurs comptes boursiers, il est sans doute opportun d’attendre ce que proposeront les differents acteurs au 1er juillet.
Certains vont devoir effectuer des remaniements consequents dans leur grille tarifaire, les bancaires notamment, cela va induire une dynamique concurentielle et peut etre quelques bonnes surprises.
J’attend donc quelques semaines pour savoir ce que va devenir mon vieux PEA logé a la caisse d’epargne (7.5e mini l’ordre), ca peut valoir le coup.

Unfckwittable, toujours dans le cadre de la LPacte, cela peut vous interesser :
Les frais de transfert et de clôture du plan seront eux aussi encadrés avec un maximum de 15 € par ligne de titres transférée (ou 50 euros pour des titres non négociables) dans une limite gloale de 150 €.

A voir si cela vaut le coup par rapport aux frais de cloture qui seront facturés chez SB a compter du 10/07.

Bonjour,

Sauf erreur de ma part, les nouveaux tarifs n’incluent ni frais d’activité, frais de garde ou frais de clôture.

Dans cette optique, une alternative viable à la résiliation immédiate (par exemple si on ne veut pas fermer certaines positions maintenant) me semble être :
- Faire éventuellement un peu de "ménage" dans ses positions d’ici le 12/07
- Fermer les autres positions et le compte plus tard si ça arrange mieux

Saxo Banque traite les mails et y répond ?!

Bonjour, en parcourant cette file de discussion, je ne vois pas de plainte sur le délai de prise en compte des mails par Saxo Banque. Pouvez-vous confirmer que Saxo est réactif par mail ?
Chez Boursorama je reçois réponse sous 3 semaines environs, sur la file bforbank j’ai lu 10 jours de délai, sur la file Binck : 3 mois ! Cordialement.

C’est surprenant que les deux extrêmes en terme de délai de réponse soient Saxo : dans la journée, et Binck : 3 mois. Le rachat de Binck par Saxo est finalisé depuis avril 2019. Les tarifs de passation d’ordre vont converger en juillet 2020. Sur la file Binck on lit que le délai de réponse du service clients’est dégradé depuis le rachat par Saxo. Si les services clients convergent eux-aussi, il faut espérer que cela soit pour s’aligner sur celui de Saxo et pas de Binck…

Personne n’a demandé si ça les gênait pas de ne pas être en conformité avec la loi ?

Au 1er juillet, la loi impose un plafond de 0.5% sur les frais de transactions qui ne sera ps respecté sur les ordres inférieur à 550€.

Même chose pour les ordres sur les plates formes autre que Euronext.