Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Merci pour vos retours, c’est plus clair maintenant, j’ai été trompé par la colonne "Prix Revient" du portefeuille qui est en devise et non en euro.
Malgré tout je ne comprend pas pourquoi j’ai 2 lignes dans mon relevé de transaction mais ce n’est pas important.

Pour Kyro : ce relevé est disponible dans SaxoInvestor en cliquant sur l’icone "bonhomme" en haut à droite de la page puis "relevés > transactions"

C’est de pire en pire Saxo

- il n’est plus possible sur mobile de traiter les opérations sur titre alors que c’était possible au début. Pourquoi ils ont demandé à leurs coder de bloquer cette fonctionnalité (pourtant opérationnel au début et qui a toujours marché sur Binck)

-toujours aucune réponse depuis une semaine à mon ticket que je ne pouvais vendre mon ETF AMUNDI ETF PEA MSCI EM LATIN AMERICA. Il me semble anormal qu’un courtier ne me permette pas de vendre un ETF pendant plus d’une semaine tout à fait liquide, refusé de répondre au ticket à ce sujet.

Il ne me semble pas que les choses aillent dans le bon sens.Quel gâchis d’avoir fermé la plateforme Binck.

il faudrait aussi un service VIP…
quand on voit ce que propose IB…

Pour la procédure de transfert de titres, je viens de remarquer qu’elle est possible sur mon compte "historique" Saxo (Compte/ Dépôts et transferts /Dépôts et transferts / Transferts de Titres). L’option transferts sortants est disponible. Par contre, sur l’ex-compte Binck cette possibilité n’existe pas… Seul le transfert entrant est proposé…

Volonté de "bloquer" les ex-client Binck mécontents ? A moins que cela s’explique par le fait que les 2 plateformes SaxoTrader Go ne sont, comme déjà remarqué par Gustou, pas rigoureusement identiques ?

J’ai fait un essai avec Saxo Trader Pro, mais là aussi pas d’option transfert sortant possible avec un compte ex-Binck.

C’est dommage car la procédure à l’air assez simple quand elle est possible. Il suffit d’indiquer les coordonnées du nouveau courtier et de cocher les cases des lignes à transférer. Ça peut permettre aux plus frileux ou prudents un transfert en 2 temps (voire plus). Avec certes un coût plus important (160 € à chaque "vague" de transfert). Ça peut aussi permettre de laisser le compte ouvert pour pouvoir disposer de l’accès à l’ancien site Binck si on a besoin de chercher un document (même si par précaution et suivant les conseil d’IH j’ai fait des téléchargements massifs des documents).

Reste à espérer que cette option de transfert soit disponible rapidement…

Oui, ça clignote dans tout les sens et les montants sont à 0, sur téléphone ou ordinateur.

superinvest, le 10/12/2020 a écrit :

JeromeLeivrek a écrit :

Si c’est un CTO le plus simple et surtout le plus sûr est de tout vendre, de transférer le cash et de racheter.

On peut aussi rouler progressivement vers un nouveau courtier.
On ouvre le nouveau CTO, on dépose des fonds (par ex les liquidités de l’ancien courtier)
On vend 1-2 ou 3 titres qu’on rachète dans la foulée chez le nouveau courtier.
On attend 2-3 jours à cause des dates de valeurs pour transférer l’argent de la vente chez le nouveau courtier et on recommence tout ça sur plusieurs semaines ou mois.
Plus le fond de roulement est important plus ça va vite.

C’est en effet le plus sage : un transfert de titres plafonné à 150 ou 160€ ce n’est pas cher mais si cela prend des mois c’est ennuyeux, surtout en cas de turbulences sur les marchés.

Suite à la fusion Binck Saxo tous mes oeufs sont dans le même panier : 320k€ de PEA et 250 k€ de CTO ; je garde le sommeil mais ne suis pas tranquille avec une garantie titres de 70 k€ et une garantie dépôts de 100 k€.

On va me rétorquer que les titres sont propriété du déposant….gna gna gna….Bla bla bla….mais comment s’assurer que Saxo ne pratique pas le  prêt de titres à l’insu de ses clients ? Le fait que cela soit interdit ne suffit pas à me convaincre qu’ils ne le font pas….

Je vais donc laisser le seul PEA chez eux et transférer le CTO ailleurs pas en pas en "roulant" mes positions.

La question a peut être déjà été posée, si c’est le cas je m’en excuse, je ne l’ai pas vu dans les dernières pages:

j’ai ouvert deux tickers chez Saxo suite aux erreurs de fiscalité sur les dividendes US.
J’ai reçu la réponse standard à savoir qu’ils allaient corriger ça et que je serai remboursé

Mais concrètement est ce que certains d’entre vous ont déjà été remboursé? J’ai lu que Saxo avait déjà des pb de fiscalité en 2014 et qu’il fallait vraiment faire attention à leur gestion. En moyenne sous combien de temps remboursent ils?

Et surtout, comment puis-je m’en rendre compte autrement qu’en vérifiant le montant de liquidité sur mes CTO/PEA?
Est ce que le remboursement apparaitra dans le rapport "transaction reports"? ou bien dans montant agrégé des comptes (et si c’est le cas, sous quel libellé dans le tableau excel?).

En vous remerciant par avance.

Nouveau problème.
Je clique sur "Mouvements en espèce, afficher l’historique…" et je tombe sur :

406 - Client browser does not accept the MIME type of the requested page.
The page you are looking for cannot be opened by your browser because it has a file name extension that your browser does not accept.

Pourtant je suis sous Safari, normalement supporté par la plateforme.
Ca fonctionne sous Chrome par contre.

JeromeLeivrek a écrit :

Nouveau problème.
Je clique sur "Mouvements en espèce, afficher l’historique…" et je tombe sur :

406 - Client browser does not accept the MIME type of the requested page.
The page you are looking for cannot be opened by your browser because it has a file name extension that your browser does not accept.

Pourtant je suis sous Safari, normalement supporté par la plateforme.
Ca fonctionne sous Chrome par contre.

Bonjour

Essayez en décochant la case "SUIVI de SITE WEB" dans "PREFERENCES->confidentialité



Bonne journée

pense_bete a écrit :

bajb a écrit :

Sachant que dans le transfert de cash ils sont loin d’être au top…

Transfert de 2150 € demandé mardi dernier toujours pas reçu.
Transfert de 480€ demandé mercredi reçu vendredi…

2 tickets pour le transfert oublié restés sans réponse !

Je penche pour rouler les positions vers DeGiro et BfBank mais cette difficulté à traiter des transferts de cash m’inquiète. J’attends la réception des 2150 € pour me décider et une éventuelle réponse aux tickets.

Faites par blocs de 10 000

Une raison particulière ces 10 000€ ?

J’ai fait deux virements vers Saxo, un petit pour tester, un plus gros après : les deux ont été enregistrés le lendemain.  Par ailleurs, j’évite les tickets; par téléphone, j’ai eu des réponses avec une attente qui n’a jamais dépassé 2 minutes.
L’interface Saxo TraderGo me semble un peu fouillis mais correcte, assez complète mais visant peut-être un peu trop le "en même temps"; interface bien supérieure à celle de Bourse Direct. J’aimais bien toutefois celle de Binck.

Bonjour,

Oui, je n’y arrive pas non plus : message d’erreur :

Error code 1010
Please contact your customer support for assistance.   

Cette situation commence sérieusement à m’énerver pour ne pas dire autre chose. Je suis dans l’informatique, une migration, ça se prépare, et quand les enjeux sont aussi importants, on prépare l’après coup également. Des amateurs n’auraient peut être pas fait pire..

Bon courage…

Sur PEA-PME, il n’y a pas de prélèvement, je crois