Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Je pense que vous regardez la variation du jour, il faut regarder au niveau de perf % qui peut ne pas être affiché.

Bonsoir à tous,

Je poste ici à nouveau après quelques mois d’absence mais je consulte toujours cet excellent forum et j’apporte comme il se doit ma contribution modeste.
J’ai été comme beaucoup d’entre vous assez marquer par le passage d’un binck qui roulait très bien à mon goût à un saxo qui a été désastreux le premier jour et les jours suivants. Néanmoins je voudrais comme lucie l’a dit bien plus haut et bien d’autres aussi dire qu’il faudra juger sur la durée.
Evidemment Saxo n’a pas les screeners de binck hérité quelquepart de zonebourse. Mais par contre le suivi de portefeuille (quand il sera définitivement au point) semble bien plus intéressant et mieux fait. Il comporte, comme certains l’ont dit ici, encore de nombreuses erreurs en cours de correction. Mais il me fait entrevoir l’abandon de mon fichier excel très lourd.

Pour l’instant la migration de saxo m’a fait:

Perdre définitivement

- Les ordres conditionnels doubles sur un actif tiers (utile sur produit dérivé)
- Perte du temps réel quand activation de PRT

Gagner aussi

- Une interface trader si, si elle tourne vraiment sans les bugs est beaucoup plus interactive et professionnelle à mon goût que binck (les frais sont accessibles immédiatement ce qui n’était pas le cas de binck où il fallait chercher)

- Une interface avec PRT incontestablement meilleure car l’analyse graphique est directement paramétrable avec le compte (au niveau des SL et TP)

- Des opérations de SL et TP beaucoup plus précises et directement réalisables avec l’achat (il y a aussi des ordres algo que je vais sans doute regarder de bien plus près)

Pour ma part mon jugement final dépendra de leur faculté à résoudre les problèmes et bugs:
Dividendes Etrangers,
Bilan de compte,
Crédit de frais,
Accès au temps réels,
Bug affichage sur mon compte actuel,
Et bien d’autres que je ne vais pas tous noter ici puisque IH qui s’est proposé n’a pas eu de réponse ^^

ArnvaldIngofson a écrit :

Chez BINCK la notification était envoyée par SMS sur le téléphone portable.
Dans le cas où l’ordre est exécuté immédiatement, on gagne 2 ou 3 secondes en l’affichant sur le site.
Mais il m’arrive aussi de passer des ordres "On sait jamais, sur un malentendu ça peut marcher !", par exemple vendre à une limite très supérieure au dernier cours.
Au cas improbable où l’ordre est exécuté, j’appréciais de l’apprendre par SMS sur le téléphone portable, que j’ai toujours sur moi. Par contre je peux passer plusieurs jours sans me connecter au site.

Vous pouvez le paramétrer aussi bien sûr, il faut chercher. J’ai du passer du temps à le trouver…

ArnvaldIngofson a écrit :

Ordres

Comme chez BINCK passage par l’onglet "Ordres" pour confirmer le cours d’exécution.
Mon ordre n’y est pas ?
Si, mais pas défaut on affiche les ordres "En cours", il faut demander l’"Historique".

Le lendemain mon ordre n’y est plus ?
Si, par défaut il y a un filtre "aujourd’hui", il faut le modifier.

C’est sans doute utile pour les traders actifs qui passent de nombreux ordres.
Pour moi qui suis en surmenage avec 3 ordres par jour, je préférais la liste simple où chaque ordre récent a un statut "En attente" ou "Exécuté’.

Très utile oui pour celui qui passe en moyenne 2 à 3 par jour avec déclenchement auto régulièrement et qui regarde en fin de soirée.

ArnvaldIngofson a écrit :

Résultats

Chez BINCK on pouvait consulter les résultats (+/- values latentes et réalisées, revenus) avec possibilité de filtres. C’était bien pratique.

Chez SAXO il y a aussi un onglet résultat qui fait aussi des graphiques.
Mon inquiétude est que pour les 2 ventes les chiffres font faux. On ne retrouve pas les chiffres de "Positions clôturées".
On peut également demander un "Relevé de Portefeuille" qui a une section "Détail des bénéfices et pertes, EUR". On trouve les mêmes chiffres faux.
Il me semble que le calcul se fait sur la valeur au 1er décembre.
J’ai un mauvais pressentiment pour les IFU …

Oui ça bug sec comme l’onglet performance qui est très sympa (si ça venait à fonctionner)…

ArnvaldIngofson a écrit :

Traduction en français

On note que chez Saxo la traduction en français n’est pas toujours assurée.
Par exemple ""Price" dans le "Transaction Report".

Mais aussi un accès de zèle amusant, à la québecoise : les certificats que tout le monde appelle "bonus cappés" sont sur le site des "bonus plafonnés".

Et vous n’avez pas vu les questionnaires franchouillardo-anglais ^^
Pour répondre juste, il faut être bilingue et imaginant les grosses fautes de traductions pour pouvoir comprendre ^^

ArnvaldIngofson a écrit :

Ca va un peu changer mes habitudes mais je ne déteste pas ça.
Le site semble plus orienté vers les traders actifs alors que je suis un investisseur paresseux.
Mais je peux m’adapter.

Mais si le passage d’ordre est OK, le gros point noir chez SAXO est le paiement des dividendes étrangers.
Ils ont promis une correction "prochainement", je ne vais pas tarder à m’impatienter.

J’vais lui montrer qui c’est Raoul. Aux quatre coins d’Paris qu’on va l’retrouver éparpillé par petits bouts, façon puzzle. Moi, quand on m’en fait trop j’correctionne plus : j’dynamite, j’disperse, j’ventile. »

J’adore votre humour. Je suis dans votre état d’esprit sauf que je suis plus actif. Il va falloir qu’ils corrigent assez vite mais la plateforme semble sympa. Pour l’IFU ^^

Bien à vous,

Bonjour,
Je viens de reprendre toute la file depuis la migration binck et n’ai pas vu de réponse à ma question, donc je la pose : quelqu’un sait-il comment on peut recevoir un mail à chaque exécution d’un ordre, comme le faisait binck (et le font fortuneo, degiro, et probablement tous les courtiers de la terre)?

Albon, le 01/02/2015 a écrit :

Au vu des réponses qui m’ont été faites pour mon problème de dividendes, je ne mentionnerais pas le support de Saxo à Paris comme un point positif… Je ne crois pas qu’un support à Madagascar aurait pu faire pire.
Mais quoiqu’il en soit, un prélèvement double de ce qu’il doit être sur les dividendes d’actions US, c’est totalement rédhibitoire. Je n’avais pas un très gros compte chez eux mais leur façon de ne pas prendre le temps de traiter ce problème du trop perçu m’a quand même fait perdre 800€.
Peut-être que pour des day traders ce courtier est intéressant mais pour les utilisateurs de ce forum, dont le focus est en grande partie sur les dividendes, je conseille de le fuir.

Je confirme. Dividendes oubliés, non respect des conventions fiscales… J’ai ouvert un compte chez DEGIRO mais je me demande si le traitement des dividendes et de la fiscalité afférente seront meilleurs… C’est difficile d’être investisseur….

Bonjour
On dirait des dividendes détachés avant migration Binck qui n’auraient donc pas suivis ?
Cordialement

chrispra a écrit :

Bonjour
On dirait des dividendes détachés avant migration Binck qui n’auraient donc pas suivis ?
Cordialement

Non , me manque Coca Cola, détaché le 30 novembre donc après migration…

En revanche Enbridge détaché avant migration m’a bien été payé ( Il faut dire que Binck avait cette caractéristique de faire apparaitre sur une ligne distincte les dividendes détachés non payés.). Toutefois la convention fiscale avec le Canada ( 15% au lieu de 25% de précompte), elle,  n’a pas suivi la migration…

Je vais à regret réaliser mes plus et moins values et quitter les lieux .. S’ils perdent tous leurs anciens clients BINCK cela les fera peut être réagir (au passage SAXO banque aura acheté du vent….)

La migration a eu lieu du 26 au 29 novembre

Cordialement

Bonjour,

Vous ne pouvez pas saisir un médiateur AMF lorsque la fiscalité n’est pas appliquée correctement ?

Pourquoi les clients Saxo n’ont pas de problèmes comme les clients migrés ?

Je pense que vous allez avoir un geste commercial, ce n’est pas bon de clôturer votre compte maintenant.

Voilà

Lise a écrit :

Tous les courtiers de la terre n’envoient pas de courriels. Saxo ne semble pas le faire. On peut simplement espérer qu’ils ajouteront bientôt cet héritage bien utile de Binck. Peut-être en le leur demandant en masse dans quelque temps car pour l’instant ils ont sans doute d’autres chats à fouetter.

L’envoi d’un texto (ce que faisait Binck), plutôt qu’un mail, serait encore mieux.

Même s’ils ont sans doute d’autres chats à fouetter actuellement, ça ne doit pas être très compliqué techniquement à mettre en place, je pense.

Ezerian a écrit :

Pourquoi les clients Saxo n’ont pas de problèmes comme les clients migrés ?

Ben, si, comme déjà dit, depuis début décembre, comme vous sur le retrait PFU des dividendes et les états correspondants incohérents entre eux…
mais c’est vrai qu’ils s’expriment peu :-)

JeromeLeivrek a écrit :

Vraie question : est-ce qu’une page de pub est plus rentable que faire un minimum de qualité ?

Quand on parle de placement d’argent (encore plus via un courtier internet), il est indispensable de renvoyer une image de "sérieux" et de "confiance".
Je pense que peu de personnes se font berner uniquement par une page de pub dans un magasine.
L’avalanche de critiques qui vient pourrir leur e-réputation va leur faire perdre de nouveaux clients (en plus de faire fuir une partie des migrés Binck).
Après une migration complétement loupée, leur non communication et leur flagrant manque de transparence aggravent les choses.
Il existe des agences de comm spécialisées dans les situations de crise, s’ils veulent pas plomber durablement leur business, il serait judicieux d’en embaucher une (en plus d’une équipe de devs compétente bien entendu …).