Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

gustou, le 06/01/2021 a écrit :

J’ai passé ce matin un ordre "à la main", enfin plutôt au téléphone sur une action cotée au SEAQ de Londres : entre le guichetier qui répond au départ puis le trader qui passe l’ordre, cela m’a bien pris 15mn. Je me suis fait confirmer qu’il n’y avait pas de supplément téléphonique pour les valeurs non négociables sur la plate-forme. 50$ ou 50£ je ne sais plus pour un ordre au SEAQ c’est déjà bien assez cher.

Le "débouclement de position sur marchés non proposés" (le cas de SEAQ) est censé être gratuit d’après la brochure des tarifs applicables au 30/11/20.
Pas encore testé mais si je le fait ce sera par ticket.

60 € sont les frais pour clôturer 514 Aroundtown SA?

Message édité par l’équipe de modération (07/01/2021 14h12) :
Sujet déjà traité ici…

Oui j’ai AT1:XFRA dans mon PEA. Mais je n’ai pas choisi entre AT1:XETRA et AT1:XFRA. Le chois a été fait par la migration de Binck vers Saxo.

Je viens d’ouvrire une (autre!) requête pour leur démander l’application de la loi Pacte, qui plafonne les frais à combien? 5€ par transaction?

srem a écrit :

Oui j’ai AT1:XFRA dans mon PEA. Mais je n’ai pas choisi entre AT1:XETRA et AT1:XFRA. Le chois a été fait par la migration de Binck vers Saxo.

Je viens d’ouvrire une (autre!) requête pour leur démander l’application de la loi Pacte, qui plafonne les frais à combien? 5€ par transaction?

Non c’est vous qui avez forcément acheté sur l’ISIN XFRA, Binck/Saxo ne choisit pas la place boursière.
Vérifiez tout de même sur vos documents pré-migration quel était l’ISIN que vous aviez acheté au cas où Saxo ait été un peu farfelu…

Édit: Je me suis mal exprimé, je pensais au symbole et non à l’ISIN

L’ISIN est normalement présent dans les relevés d’opération.

Relevés > Opérations sur le site BINCK

(Il faut d’abord retrouver le numéro d’opération à partir de la liste des mouvements)

Patience

Donc c’est bien la bourse de Francfort qui n’est pas la Xetra comme je l’ai indiqué ici

Wikipedia a écrit :

Xetra (XETR) is the reference market for German equities and exchange traded funds.[1] Active exchange traded funds, exchange traded commodities and exchange traded notes can also be traded.
Börse Frankfurt (XFRA), with the Börse Frankfurt Zertifikate AG (formerly Scoach) derivatives exchange, which migrated on 28 April 2008. The Börse Frankfurt trading venue was migrated to the trading technology of Xetra on 20 May 2011.

Ledep a écrit :

Donc c’est bien la bourse de Francfort qui n’est pas la Xetra comme je l’ai indiqué ici

1) Pourquoi, le XETRA ce trouve ou?

Wikipedia a écrit :

XETRA ("Exchange Electronic Trading") est une plateforme d’échanges de titres financiers basée à Francfort (Allemagne).

2) sur Binck j’avais aussi acheté des titres de Deutsche Telekom, voilà le relevé Binck, qui mentionne aussi Francfort. Et les actions de Deutsche Telekom sont seulement sur XETRA, pas de XFRA!

Patience a écrit :

En cliquant sur le détail de l’opération, j’ai bien la mention Xetra pour des titres SAP.
https://www.investisseurs-heureux.fr/up … image5.jpg

Et dans le relevé d’opération correspondant
Frankfurt à 16:58:25, DE0007164600

Pouvez-vous regarder de votre côté pour votre transaction d’achat ?

Merci pour l’indication, la transaction sur Binck c’etais bien du XETRA (le XETRA de Francfort bien sûr )



Et encore une fois Saxo c’est trompé dans la migration

Dernière modification par srem (07/01/2021 15h17)

Coup de théâtre:

je viens de vérifier plusieurs actions allemandes que j’avais achetées avec Binck, et apparemment Binck faisait n’importe quoi. Ils nous ne laissaient pas choisir ou acheter nos titres:

il y a du SAP acheté sur XETRA et du SAP acheté sur UBS MTF
Il y a aussi du Deutsche Telekom acheté sur XETRA et du Deutsche Telekom acheté sur BATS Chi-X (Londres)

Ça ne va pas faire avancer le smilblick, mais j’avais omis de dire avoir eu une réponse de SAXO sur l’impossibilité d’accéder  à l’ancienne ancienne plateforme de Binck.

Celle qui devait rester accessible pour avoir nos mouvements d’avant le changement de site vers 2016.

Voici la réponse : Cher Investisseur,

Nous vous informons que Binck ne permet plus l’accès à l’ancienne interface (avant 2016).

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. 


J’ai évidement râler étant donné qu’il n’y a eu aucune communication et que nous devions garder cet accès.

Bonjour,
Agréable surprise en me connectant ce matin,
Même si l’opération avait été effectuée il y’a deux jours, j’ai bien reçu une notification m’indiquant le paiement complet du dividende essilor.

Audacesfortunajuvat a écrit :

ni de commissions sur le dollars

Ce n’est pas sûr.
Le 6 janvier à 12h10, selon XE, 1$=0.8100€.
Or Saxo utilise un taux de 1$=0.8186€.

Correction : il faut probablement considérer le taux à la date de paiement, soit le 31/12/20, auquel cas ça semble correct

Dernière modification par Biskeo (08/01/2021 11h11)

Ystava a écrit :

Smad, le 31/12/2020 a écrit :

Cher IH, vous avez oublié le fait de ne plus pouvoir vendre les actions anglaises de son pea au travers des applications.

A moins que quelqu’un ait trouvé une solution ?

J’avais posé la question pour un CTO, mais je pense que la même "logique" (complètement idiote) s’applique, donc je me permets de partager la réponse qui m’a été faite :

Service à la clientèle de la Banque Saxo a écrit :

Cher Monsieur,

Nous vous informons que nous ne pouvons prendre les ordres sur ces deux valeurs que par téléphone. Vous pouvez nous joindre pour le passage d’ordre en nous téléphonant au 01.78.94.56.40.
Seuls les ordres à cours limité d’un montant minimal de 3 500 GBP sont acceptés.

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant la gestion de votre compte.
Bien cordialement,
Service Client Saxo Banque

Les ex-Binck apprécieront l’énormité de la situation, vu que l’on passe d’ordres en ligne et sans montants minimaux, à des ordres par téléphone (les handicapés auditifs apprécieront le mépris) avec montants minimaux.

Bonjour,

En fait tout est à peu près faux dans ce qui vous a été écrit.

1- On ne peut plus acheter d’actions UK based en PEA (donc y compris à Amsterdam ou ailleurs pour Shell/BP/Unilever etc.), c’est la loi.
2 - On ne peut pas vendre plus que ce qu’on a en portefeuille donc le minima ne rime à rien.
3 - On ne peut que vendre par téléphone, mais ils vont devoir s’en doute s’activer pour prévoir la sortie de nombreux investisseurs. Pour info ici et ici et à noter une communication claire et obligatoire avant fin avril.
4 - Les titres UK based en CTO peuvent parfaitement être acheté/vendu directement sur la plateforme (y compris bouton clôturer)

Biskeo a écrit :

Audacesfortunajuvat a écrit :

ni de commissions sur le dollars

Ce n’est pas sûr.
Le 6 janvier à 12h10, selon XE, 1$=0.8100€.
Or Saxo utilise un taux de 1$=0.8186€.

Correction : il faut probablement considérer le taux à la date de paiement, soit le 31/12/20, auquel cas ça semble correct

Normalement c’est la date ex-dividende qui doit-être prise en compte soit dans l’exemple le 15/12 et les frais de commissions sont intégrés directement dans le taux de change mais n’est pas mis à part en focus dans les frais. Le 15 on était à 0.822-0.823 donc en incluant le 0.5% on retombe peu ou prou sur le 0.8186€.