Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,

Toujours aucun IFU reçu par mail

Toujours aucun bordereau d’information qui a suivi mon versement cash PEA sortant.(transfert initié début octobre 2020)

Toujours aucune nouvelle d’un transfert PEA-PME sortant. (transfert initié là aussi début octobre 2020, soit 6 mois et 7 jours)

On est tombé sur la pire de toute on dirait.


Comme dirait Jacques Martin, "C’est incroyable, mais Vrai !"

Gardons le sourire.

Bonne journée.

Je viens de voir que j’ai à nouveau un problème avec le réinvestissement en actions pour Royal Dutch Shell PLC A…

J’ai une opération de "réinvestissement de dividende" le 30 mars 2021.

Mais aucun ajout de titres dans mon portefeuille…

J’ai juste ça comme information :



Est-ce que d’autres sont dans ce cas ?

Merci

InvestisseurHeureux, le 31/03/2021 a écrit :

Franchement, plus nul que Saxo Banque, t-u meurs !

Et la plateforme SaxoTraderPRO est toujours en rade chez moi depuis samedi.

Bonsoir,

J’avais bien-sûr le même problème et en fait je suis allé rechercher l’onglet portefeuille via le menu et le portefeuille est apparu à nouveau. J’ai donc rattaché de nouveau cet onglet et supprimer l’ancien (idem pour l’onglet performances).
Sans doute une obsolescence de lien ou un énième changement de nom ou autre.

@Nezpapeur, nous avons déjà abordé le point, pour les actions proposant des réinvestissements en titres, quel que soit le choix (cash/réinvest), l’intitulé ensuite est réinvestissement…
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

manuel59 a écrit :

Toujours aucune nouvelle d’un transfert PEA-PME sortant. (transfert initié là aussi début octobre 2020, soit 6 mois et 7 jours)

Bonjour,

Je suis dans le même cas, n’hésitez pas à signaler à l’AMF cette situation. Je l’ai fais sur leur site internet et cela prend moins de 5 minutes. Plus on sera nombreux et plus on donnera du grain à moudre à l’AMF. De mon côté j’attends depuis 4 mois.

Cdt

Lien pour saisir l’AMF : Demande de médiation | AMF

chrispra a écrit :

@Nezpapeur

Bonjour
je ne sais si vous avez demandé le réinvestissement du dividende, ce terme chez Saxo signifie juste que le réinvestissement est/était possible avec ce dividende;
sinon, vos chiffres décryptés…
montant brut du dividende : 84.32
retrait à la source (15%) soit -12.65
PFU : impôts 12.80% sur 85% du dividende brut : -9.17
PFU : PS 17.20% sur 85% du dividende brut : -12.33
solde à vous créditer (84.32-12.65-9.17-12.33) : 50.17

à voir ce que vous avez reçu

Cordialement

Merci c’est exactement ce que j’ai eu.

Par contre j’avais bien demandé le réinvestissement en actions (en choix permanent il y a quelques mois) pour Royal Dutch Shell PLC A.
À priori du coup ils n’ont pas tenu compte de mon choix…

Veinard ! De combien ce virement ? Un montant correspondant au courtage gratuit ou bien aux dividendes non perçus en décembre ?

Bonjour IH et tout le monde

  Assez formidable quand même d’avoir des mouvements sur son compte sans pouvoir les expliquer.

Mais dans ce sens là, je suis moins regardant…

Attention !
Cela pourrait être une énième erreur de Saxo , mais à l’ inverse !
N’ y touchez pas avant d’ avoir eu et vérifié les détails ..

Bonne journée à tout le monde
Mimizoé1

PS :
Vous êtes un veinard? un "très emm…."?- prioritaire donc-, un gros client? , un qui a trouvé l’ oreille qui fallait ? Tout ça à la fois ?
Car perso, aucun versement , même pas la miette de dividende en retard que j’attends depuis jan 2021 …. snif …

manuel59 a écrit :

A lire le derniers avis postés sur Trustpilot, je commence sérieusement à m’inquiéter de ce qui se passe dans les coulisses du paquebot SAXO

Trustpilot Dernier avis SAXO BANQUE du 8 avril 2021.

Je suppose qu’il s’agit d’une ligne de SIIC qui était auparavant autorisé dans le PEA et qui ne le sont maintenant plus.
Mais les anciens propriétaires peuvent les conserver.

A priori rien d’original, juste que saxo rame comme d’habitude

InvestisseurHeureux a écrit :

Ledep, le 07/04/2021 a écrit :

Il semble que j’ai eu un remboursement de frais de courtage de fin janvier sur CTO, mais pas plus (6.62€ sur 241€ de janvier à avril !) et à confirmer demain avec le rapport.

Cette nuit j’ai eu un gros virement sur mon compte-titres EUR, que je ne sais pas expliquer.

Il n’y a pas de contrepartie dans la section "Extrait de compte". Cela pourrait bien être des remboursement de frais.

En tout cas ça m’a mis de bon humeur ! :-)

On ne paut pas dire que vous soyez rassurant.

je viens d’essayer le relevé de liquidités: 13000 lignes !
non je ne me suis pas trompé d’un 0!
impossible de comprendre quoi que ce soit

cordialement

Le problème c’est que même les accusés de réception ne reviennent pas… cherchant à fermer un PEA, j’ai envoyé deux lettres, à une semaine d’intervalle, sans jamais avoir eu de retour de l’accusé de réception.
Leur middleoffice ne répond même pas au courriel…

Cette société est un vrai foutoir…et son service client se paye notre tête à longueur de journée.
Je pense les signaler à l’AMF, cela fera une pièce de plus au dossier.

Bonsoir à tous,

Une petite mésaventure qui m’est arrivée chez Saxo et que je partage avec vous .
Je passe à partir d’un compte à RIB non individualisé d’une banque mais bien avec mon compte un ordre vers le rib de saxo banque.
Saxo m’alerte que j’ai besoin d’un justificatif pour prouver que ce virement émane bien d’un de mes comptes (? ?) "avec un screen où autre chose" qui l’atteste, alerte écrite en anglais.

Je m’exécute, j’envoie un screen du virement avec mention de mon nom et de mon adresse sur l’ordre de virement. ET j’ouvre en parallèle un ticket au support avec la réf saxo du problème pour prendre date.

Je reçois un deuxième email en anglais mal écrit qui me redemande la même chose.
Je renvoie une réponse et j’indique l’avoir fait et j’appelle le n° de tél de saxo.

Au téléphone aimable, il me confirme que c’est une erreur, ils ont du mal lire mon screen avec mon nom adresse et montant du virement. J’attends donc confiant.

ET là deux jours plus tard, un mot en français cette fois du support qui m’annonce qu’au nom de l’article 7.1 il n’accepte pas mon virement et qu’ils ferment définitivement ma requête et qu’ils n’y répondront plus. Bref ils font ce qu’ils veulent.

L’article en question de je vous laisse juge:


Mon avis, ils perdent un temps fou à se parler et à se contredire, au bout d’une semaine, ils ont appuyé sur le bouton, ils n’ont pas, soit regarder mon screen, soit pas compris le screen (qui était très clair mais en français), le résultat d’une lutte intestine entre services saxo (guérilla interne ?) et paf une réponse à la va vite en se référant à un article qu’ils n’appliquent pas dans les faits.

Bref faites attention aussi quand vous faites un virement chez Saxo.

Bien à vous,

Dernière modification par johntur (08/04/2021 22h44)

Avisé l’AMF egalement sur le transfert de mon pea demandé en Janvier et relancé x fois.