Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,

J’ai eu le meme problème la semaine derniére. J’ai reussi à avoir le Service Clients qui m’a indiqué de faire la chose suivante  : " changer la langue , d’abord en anglais, puis reselectioner le Francais"  ( tout se passe dans Parametres-> Langues )

J’ai pas chercher à comprendre, ca a remarché apres cette manipulation

Yosemite.

manu59 a écrit :

Bonjour à tous,

Quelqu’un a t-il des infos en ce qui concerne le versement des rompus d’Air Liquide?

Au téléphone, on me demande d’être patient mais cela commence à être long et je ne veux pas sue ça passe à l’as.

Merci d’avance de vos retours.

Bonsoir,

Selon Saxo le problème ne concerne que les personnes ayant les actions Air Liquide au nominatif administré.
Pour les actions au porteur, Saxo affirme avoir fait le nécessaire, par contre celles au nominatif administré leur pose problème depuis la mi-juin, date à laquelle ces rompus auraient dû être versés.
Voici leurs messages datant de début août puis fin août après plusieurs relances de ma part :




Je pense que cela concerne peu de monde et qu’en fait il n’y a pour seul problème qu’ils s’en moquent totalement et qu’ils s’en occuperont un jour quand vraiment ils n’auront rien de mieux à faire.

Bonne soirée

Je n’étais déjà pas du tout satisfait de SAXO mais là c’est le ponpon.
Retrait de liquidités vers compte bancaire au Crédit Mutuel le 07.09.22 visible sur la plateforme.
Liquidités jamais arrivées sur mon compte.
Et aujourd’hui cette opération n’est plus visible sur le tableau de bord alors que les liquidités disponibles
sont bien impactées du transfert demandé.
Ras le bol.

Bonjour Messieurs Dames

Je souhaiterais savoir s’il existe des méthodes simples, recommandées que les connaisseurs parmi vous auraient appliquées à leurs comptes/relevés saxo, notamment concernant le dividende, pour savoir retracer et débusquer les erreurs que Saxo pourrait/aurait commises sur son compte.
Car je pense que certains d’entre vous ont trouvé quelques erreurs, et que j’aimerais vérifier sur mon compte également mais n’étant ni fiscaliste ni expert mathématiques, mais simple boursicoteur du dimanche, savoir si je devrais me manifester auprès de mon courtier ou si cela ne me concerne pas. Quelles méthodes simples permette de vérifier la véracité et le bon calcul appliqués au comptes?

Je vous remercie

Bonjour
Simple, je ne sais pas, mais toutes mes opérations boursières (dont les dividendes) font l’objet d’une ligne excel prévisionnelle, donc calculée (avec PFU dans mon cas); lors du crédit, vérification manuelle de la différence, faible (taux de change en général) ou non (en général erreur dans le taux de retrait à la source);

Le deuxième cas est "massivement" apparu lors de la fusion avec Binck et accessoirement sur certains dividendes PEA;

C’est relativement "chronophage" puisque tous les dividendes doivent être répertoriés/calculés  à l’avance (mais j’ai moins de 25 lignes assez stables, soit environ une cinquantaine de dividendes pour l’année…)

Cordialement

Aujourd’hui quand je me suis connecté sur SaxoTrader j’ai eu une pop-up me proposant 300€ de frais de courtage remboursés (valables 3mois) pour parrainer des amis. Et bien entendu pareil pour mes filleuls potentiels.

Je ne dis pas que cette campagne de parrainage est nouvelle, mais je dis qu’elle m’a été très fortement mise en avant.

Dans l’état actuel des choses je ne recommanderai pas Saxo à des amis ou à des membres de ma famille, donc je n’ai pas creusé plus loin. Mais cela ressemble fort à une campagne de recrutement de clients pour rendre l’introduction potentielle en bourse plus belle.

@Aigri: oui je suis transfuge Binck > Saxo. Je ne doute pas que votre tour viendra aussi en suivant le principe du nivellement par le bas :-), ceci dit, et pour votre tranquillité,  j’espère me tromper.

Je suis transfuge Binck. Je rencontre des problèmes de dividendes ou d’écritures aberrantes (temporaires cela dit ), mais assez peu de problèmes depuis plusieurs mois.

J’ai reçu une unique fois une demande de paperasserie mais plus depuis.

Alors une piste peut être (et une astuce pour les gens qui ont des ennuis ?).

Mon compte ex-Binck ne me permettait pas de traiter certains dérivés. J’ai donc ouvert un second compte chez Saxo et y ai transféré les lignes et mes liquidités. L’opération était simple gratuite et rapide à part le formulaire qui était un peu fastidieux alors que mon ordre était simple : transférez tout de A vers B.

Du coup peut être ais-je cessé d’être un ancien Binck pour devenir full saxo ? Ce qui semble bien mieux en terme d’enquiquinements…

Explication alternative : j’ai du bol jusqu’ici mais je risque de me faire rattraper par les fous du KYC  de Saxo.

Je suis client en belgique et j’ai reçu ce mail aujourd’hui. 2% c’est pas grand chose, mais c’est loin d’être négligeable et ca pourrait augmenter dans le futur.

Je me doute bien que cette nouvelle tarification nous tombera sur le coin de la tronche dans pas longtemps.
Je pense surtout aux investisseurs orientés dividendes / buy & hold qui ne rapportent surement pas assez en frais donc on y va pour une ponction de 2% pour faire rentrer quelques deniers dans les caisses de Saxo Banque (ca fera plaisir aux futurs actionnaires).

Sinon, la dernière mésaventure avec Saxo Bank depuis début Septembre :
- "Oubli" de versement d’un coupon trimestriel sur une obligation US,
- Ticket,
- Versement avec une taxation US fixée à 30%,
- Ticket,
- Application d’une taxation US fixée à 15%.

Sachant que normalement, la taxation est de … 0% et Saxo explique clairement et calmement que "Ca fait 2 ans qu’on taxe à 0% (migration Binck), on reviendra pas sur les anciens versements mais maintenant, ça sera 15%. Merci au revoir".

Je sais pas ce qui m’énerve le plus :
- le fait qu’un process récurrent ne soit pas maitrisé (versement trimestriel qui fonctionnait normalement mais qu’il faut maintenant réclamer pour une raison inconnue)
- fiscalité aléatoire (en plus d’être fausse) pour un truc aussi générique qu’un coupon US,
- le syndrome du "Dictateur" du type : Maintenant c’est comme ça, allez vous faire f*utre.

Et encore, faut s’estimer heureux qu’ils répondent encore aux tickets (contrairement à Bourse Direct).

david8 a écrit :

Je suis client en Belgique et j’ai reçu ce mail aujourd’hui. 2% c’est pas grand chose, mais c’est loin d’être négligeable et ça pourrait augmenter dans le futur.
https://www.investisseurs-heureux.fr/up … axo_26.jpg

Bonjour, cela s’apparente à un changement de conditions tarifaires, il doit être possible de refuser et de sortir avantageusement de la succursale Belge qui effectivement tente de racler plus profondément que l’os de ses clients.

Souvenez-vous de ce que disait John Bogle: le pire ennemi de l’investisseur long terme sont les frais. Passer de 0% à 2% sur le montant des dividendes est simplement inadmissible.

@Este59014: j’aime à penser que le vivier belge est plus petit que le vivier français et que donc le groupe ne se frottera pas à faire passer ce genre de blague en France.

Nouveau suivi du transfert de mes comptes de Saxo vers le CA (Investore integral).

Rappel : demande de transfert initié en décembre, suite à l’annonce par Saxo qu’ils ne voulaient plus héberger mes titres Powerfilm. Après une erreur sur l’adresse (Binck, saxo etc), la véritable initiation du transfert a débuté fin janvier coté Saxo.

Pour mon PEA, le transfert des titres a enfin été effectué en août. Restait le cash… Après un rappel de ma part celui-ci est arrivé fin septembre. Je suis vraiment soulagé de n’avoir presque plus rien chez Saxo.

Pour mon CTO, sur lequel il n’y a plus que le titre Powerfilm, j’ai l’impression que rien ne bouge mais je m’en fiche un peu…

Morale : j’ai transféré 300 k€ hors de chez Saxo, et à la fin de l’opération Saxo se retrouve avec un seul titre sur mes comptes, Powerfilm, dont ils ne voulaient pas.

C’est vraiment tout à leur image !