Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

SAXO a écrit :

Chez Saxo Banque, vos liquidités sont rémunérées - Nouveau mode de calcul à partir du 1er Avril 2023

   
Cher […],

Nous avons le plaisir de vous rappeler que vos liquidités non investies en EUR et USD sont rémunérées depuis le 1er Janvier 2023*.

Une nouvelle méthode de calcul prendra effet à compter du 1er Avril :

            entre 10.000€ et 200.000€, le taux d’intérêt sera variable et proportionnel au montant de vos liquidités nettes disponibles. Plus elles seront importantes, plus le taux d’intérêt sera élevé.

            à partir de 200.000€, vous bénéficierez d’un taux d’intérêt plus élevé sans limite de dépôt.

A partir de 10 000 € ça devient plus accessible.

Je crois (et j’espère FORTEMENT) qu’on peut désactiver ce… enfin, ce procédé.

Ayant déjà eu la joie (euh…) d’y goûter avec Microsoft, Bourso, et quelques autres.

Je bouge pas mal et c’était vraiment devenu une contrainte pour moi.
Du genre ne plus toucher à mes mails en déplacement, ce qui fait assez mal en 15 jours de déplacement.

Bon, ça m’a aidé à trouver des opérateurs de boîtes-mails qui ne font pas les malins.

PS) J’ai aussi une adresse Gmail, mais il me semble qu’ils (scannent ?) ma machine quand je me connecte sur ordi.
À chaque fois !

bibike a écrit :

C’est lié à l’appareil de connexion et pas au lieu donc je ne vois pas le problème?
En tout cas, il me semble que ces mesures de double authentification

C’est rigolo que ça le fasse avec mon ordi portable, seulement lorsque je ne suis pas chez moi😏

Edit : Pardonnez moi, je n’avais pas compris que vous me parliez de SAXO

Armand, le 03/02/2023 a écrit :

Armand, le 12/01/2023 a écrit :

Armand, le 22/12/2022 a écrit :

Voilà le test de résistance mis à l’épreuve dans mon cas : je suis B&H et je pars avant une éventuelle nouvelle tarification qui serait pour moi stratosphérique (abonnement mensuel alors que je fais 2 ordres dans l’année), et je n’attends pas de savoir si ça sera effectivement mis en oeuvre ou non car l’année fiscale 2023 arrive à grand pas et je préfère solder sur 2022, d’autant que vu les coûts de transfert faramineux des lignes de CTO (50 euros la ligne) chez saxo je vais solder la plupart des positions au lieu de les transférer.

Bilan au 12 janvier
- Transfert initié le 21/12 par ma banque
- Relance le 06/01 par ma banque
Saxo fait le mort pour l’instant

.

Bilan au 03 février
- Transfert initié le 21/12 par ma banque
- Relance le 06/01 par ma banque
- Relance le 21/01 par ma banque
- 24/01 : échange par tchat avec Saxo à mon initiative, ils affirment ne jamais avoir reçu de demande, me demande si l’adresse est bonne, on vérifie, l’adresse est bien la bonne, j’en déduis donc qu’un courrier qui arrive chez eux met au minimum 1 mois avant d’être ouvert
- 24/01 : ticket ouvert par mes soins sur saxo (alors que ma banque a bien spécifié que j’avais rien à faire), je leur demande de traiter la demande de transfert et fait une copie du courrier de ma banque demandant le transfert
- 24/01 : accusé de réception de saxo qui me dit qu’ils s’en occupent
- 03/02 : Pour l’instant rien ne s’est passé

Il s’agit du transfert d’une ligne de CTO

On continue
- 10/02 : Saxo me demande d’alimenter mon compte pour financer les 150 € de frais de transfert de lignes. Je leur réponds le jour même que comme le spécifie mon ticket ainsi que la demande de transfert en bonne et due forme, il leur a été demandé de transférer une seule ligne, donc que ça fait 50 € et le solde du compte est donc suffisant. A propos de leur mail, je ne sais pas si c’est de l’incompétence pure : ne pas savoir lire une demande pourtant simple qu’un collégien saurait lire, ou bien une technique pour faire trainer, probablement un peu des 2.
- 22/02 : Saxo me prélève les 50 € sur le compte et bloque la ligne à transférer avec un cadenas
- 07/03 : toujours rien

Un transfert d’une ligne de CTO avec Saxo, c’est une vraie gestation chez un mammifère, le plus simple est encore de ne jamais aller chez eux je pense.

Je suppose que comme moi, certains parmi vous ont des REIT en portefeuille chez Saxo qui ont publié en janvier des statuts fiscaux pour leur distributions de l’année 2022 ("Dividend tax information"/"Dividend Tax treatment"/"Form 1099-Div"…). Je crois avoir compris que le fisc US impose que ces publications soient faites avant le 31/01/N+1 pour les distributions de l’année N.

Si tout ou partie des sommes distribuées est composé de plus values ou de remboursement de capital, cette partie change de statut fiscal. (Alors que la partie "Taxable ordinary income" reste taxable comme un dividende au sens classique).

J’ai utilisé la messagerie Saxo pour demander quand les traitement nécessaires seraient réalisés. J’ai eu la réponse assez vague suivante :

Saxo Group a écrit :

Bonjour,

Nous vous informons que les montants seront déposés sur les comptes de nos clients lorsque ceux-ci auront été reçus par notre dépositaire.

Ces montants sont généralement versés sur les comptes de nos clients au cours du 2ème trimestre de l’année, sauf situation exceptionnelle.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

Service Client Saxo

Il me semble que l’an dernier et pour des questions similaires ca avait été fait plus tôt. 

Est-ce que d’autres dans la même situation ont eu la même réponse ? Je dois confesser que j’ai l’impression que le service client aurait pu m’envoyer n’importe quelle excuse pour me faire patienter en attendant un traitement manuel.
Et bien entendu, je crains que l’IFU transmis à l’administration fiscale française ne tienne pas compte de ces changement de statut.

Message à destination de "M.X de Saxo qui lisez cette discussion par dessus notre épaule" : je ne vous demande pas une intervention pour mon cas personnel, mais je vous incite à prendre conscience du peu de confiance que Saxo réussit encore à inspirer et de l’érosion de ce peu qui reste.

SamyInvest, le 23/01/2023 a écrit :

Mail saxo banque a écrit :

Dans le cadre du processus de renouvellement de votre compte chez Saxo, nous avons malheureusement pris la décision de clôturer votre compte numéro. Votre compte sera désactivé le [DATE: 22-02-2023].

La valeur de votre compte est actuellement de.

Veuillez noter qu’à partir d’aujourd’hui, vous ne pourrez plus ouvrir de nouvelles positions, mais vous pourrez toujours vendre vos positions. Nous vous demandons de fermer vos positions via la plateforme et de transférer ensuite le solde de votre compte sur votre compte bancaire externe avant la date de désactivation ci-dessus.

Vous pouvez également transférer vos positions vers une autre institution financière. Pour ce faire, veuillez contacter la partie destinataire. Vous pouvez remplir un formulaire de transfert avec eux, après quoi ils nous demanderont les titres. Veuillez noter qu’en raison des règles du marché, toutes les positions ne peuvent pas être transférées. Les positions non transférées doivent être clôturées et le solde monétaire doit être transféré sur le compte externe.

Si vous n’avez pas retiré vos fonds et fermé ou transféré vos positions à la date indiquée ci-dessus, nous fermerons vos positions ouvertes et transférerons la valeur du compte sur votre dernier compte bancaire externe utilisé.

Dans le cas où le compte le plus récent n’est plus valide, le coût du transfert des fonds en retour sera déduit du solde de votre compte.

Bonjour Enorme surprise reçu a l’instant !

D’autres ont ils reçu ce genre de mail ?
Ce n’est pas un fake, j’ai eu le service client qui confirme la fin de la relation SANS EXPLICATION.

Scandaleux

Bonjour,

23/01/23 ---> 10/03/23

C’est le temps qu’il aura fallu pour transférer mon PEA suite à la décision de SAXO de ne plus m’avoir comme client (ce qui sera à priori le cas de tous les DOMiens).

Mon CTO (3 lignes) est toujours en attente et mon PEAPME a été très vite transféré car je n’avais que de l’espèces dessus.

J’ai demandé un geste commercial pour être remboursé des frais de transfert puisque je ne suis pas à l’origine de ce départ. Ma demande est en cours, je vous tiendrai au courant de l’issue.

Pour ceux que cela intéresse, Saxo lance un programme de parrainage assez généreux :

Vous serez crédité automatiquement des frais de courtage offerts en fonction du montant déposé à l’ouverture du compte de votre filleul* :
       
entre 1.000€ et 10.000€, recevez chacun 100€
entre 10.001€ et 100.000€, recevez chacun 250€
100.000€, recevez chacun 500€

Même récompense parrain/Fileul.
Autant je ne conseillerai pas Saxo pour du CTO, mais pour du PEA Euronext + quelques places européennes moi cela me convient très bien au quotidien et la plateforme est beaucoup plus ergonomique que Bourse Direct par exemple. Les ordres algo sont très utiles également quand on passe de gros volumes sur des petites capi.

bibike, le 16/03/2023 a écrit :

Pour ceux que cela intéresse, Saxo lance un programme de parrainage assez généreux

J’ai maj la page profil de membre en ce sens :

Il n’est même plus possible d’acheter le plus gros ETF MSCI world sur saxo bank belgique…
Le point positif est que j’ai de moins en moins de capital chez ce courtier médiocre étant donné que seul la vente est possible sur la plupart de mes lignes.

Pour info Saxo m’a prélevé 12.14 € de frais d’OST sur le versement d’un dividende en espèces (2 keur environ). C’est une première. Je leur ai demandé l’origine du prélèvement on verra bien mais surveillez vos comptes..

Rein dans les tarifs pourtant https://www.home.saxo/-/media/documents … 7786006fc2

Dernière modification par bibike (26/03/2023 17h45)

SamyInvest, le 10/03/2023 a écrit :

J’ai demandé un geste commercial pour être remboursé des frais de transfert puisque je ne suis pas à l’origine de ce départ. Ma demande est en cours, je vous tiendrai au courant de l’issue.

Une remise m’a été accordé pour 150€ de frais de transfert

Oui c’est norma, SPPICAV/REIT/SIIC ne donnent pas droit à l’abattement de 40% => case 2TS.