Appels téléphoniques étranges : "vous avez cherché à me joindre"

Si c’est un numéro professionnel évidemment c’est très ennuyeux et il faut peser le bénéfice risque du blacklistage mais surtout contacter l’operateur et en garder la trace.

Dans le cadre d’un numéro perso je préfère rater un achat/vente et me dire avoir fait le maximum afin de me sentir tranquille quand un pigeon se sera fait arnaquer.

Je garde souvenir ému de ma tante convoquée au commissariat après s’être fait hackée son mail…
Une "amie" avait porté plainte contre ma tante parce que l’amie avait envoyé de l’argent à un inconnu suite à un mail expédié avec l’adresse mail de ma tante…
Cela a occupé ma tante un moment et préoccupée encore plus.
L’important pour moi reste de contacter l’operateur et d’en avoir la trace.

Il se trouve qu’on peut y avoir plein de bonnes raisons de répondre à des numéros que l’on ne connaît pas :
- avoir un boulot qui veut cela. De nombreuses professions reçoivent des appels de numéros inconnus.
- même en tant que non professionnel, on peut avoir un objet ou un bien immobilier à vendre ou à louer, et répondre à des clients potentiels.
- un proche peut avoir besoin d’aide parce qu’il est dans la galère et ne peut pas utiliser son téléphone (perdu ou déchargé), il donc a emprunté un téléphone ou utilisé une ligne fixe pour m’appeler.
- on peut avoir un proche en ehpad (ou autre situation de fragilité, d’ailleurs : un enfant avec une maladie chronique, etc.). A tout moment, on peut avoir un appel "votre parent vient d’être admis aux urgences" ou autre du même genre.
- on peut avoir perdu un proche récemment, et alors on reçoit des appels de gens qu’on n’a pas dans son carnet d’adresses. Le chauffeur des pompes funèbres, la secrétaire des pompes funèbres, le thanatopracteur, etc.

Or, rien ne garantit que ces gens vont laisser un message. Ils peuvent ne pas en laisser, pour tout un tas de raison : parce que ce n’est pas dans leur caractère, ou parce qu’ils se disent que sans réponse de ma part, ils vont juste aviser au mieux, ou encore parce qu’ils préfèrent annoncer une mauvaise nouvelle de vive voix plutôt qu’à un répondeur. Ca serait quand même très dommage de ne pas répondre aux pompes funèbres parce qu’on applique "je ne réponds qu’aux gens que j’ai dans mon carnet d’adresses".

Il se trouve que j’ai posté le premier message de ce fil justement après la perte de mon père. C’est justement parce que je recevais à cette même époque des appels inconnus mais légitimes (pompes funèbres etc), et des appels étranges du type "vous m’avez appelé", que je me suis dit : "c’est quand même une nuisance et j’aimerais au moins comprendre pourquoi".

Il se trouve aussi que, les années précédentes, j’ai été désigné par mes deux parents comme leur "personne de confiance". Potentiellement, ça veut dire qu’à tout moment, un médecin peut vous appeler et vous dire "votre parent est dans telle situation, il y a tel choix thérapeutique à faire, que décidez-vous ?". Dans l’expression "personne de confiance", il y a "confiance", et le premier critère pour mériter cette confiance, c’est d’être joignable, me semble-t-il. Ainsi, ça fait 6 ans que j’étais très conscient que mon téléphone pouvait sonner à n’importe quel moment, avec un numéro inconnu, pour m’annoncer des choses du genre "votre mère vient d’être admise aux urgences après une chute", "votre père s’est sauvé, et dans son état c’est très dangereux", "votre père est dans telle situation thérapeutique, il y a un choix à faire, que décidez-vous ?". C’est une responsabilité et c’est un poids moral, de savoir qu’un tel coup de fil peut arriver à tout moment. Et j’en ai reçu quelques-uns, de ces appels !

Et il y a bien sûr le coup de fil "final". Je parle du coup de fil de chacun de deux médecins qui m’a averti du décès de chacun de mes deux parents. J’ai décroché à chaque fois, j’ai pris la nouvelle dans la poire, mais je suis quand même content d’avoir eu la nouvelle de vive voix ; une nouvelle annoncée d’un être humain à un autre être humain. Je ne sais pas ce que fait le médecin si on ne décroche pas : est-ce qu’il annonce le décès par message, ou bien est-ce qu’il dit "c’est à propos de votre parent, c’est important, rappelez-moi" ? Je ne sais pas ce qu’il fait dans un tel cas, parce que j’étais disponible les deux fois pour répondre à des numéros inconnus, et je suis content et fier de l’avoir fait.

Pour résumer ce fil : il y a 3 mois, j’ai posé une question car je souhaitais savoir d’où venaient ces appels. J’ai eu la réponse : les spammeurs utilisent le spoofing en affichant des numéros d’appel sélectionnés au hasard ou issus d’une liste de numéros qu’ils ont ; dont mon numéro. Parmi les centaines de destinataires de ce "spam avec spoofing", il y a peut-être 1 % de gens qui rappellent le numéro appelant. Eux aussi ont sans doute de bonnes raisons de le faire. J’ai compris désormais et je remercie les gens qui ont répondu à cette question.

Je ne remercie pas les gens qui font remonter le fil 3 mois plus tard pour m’expliquer que je ne devrais pas répondre aux numéros inconnus. Je pense que ces gens manquent singulièrement d’empathie. Ils ne comprennent pas que certaines personnes ont de bonnes raisons de répondre à des numéros inconnus. Peut-être que mes explications leur permettront de voir plus loin que le bout de leur nez ; peut-être pas. En tout cas, si vous pouviez avoir la délicatesse de ne pas en rajouter, ça serait bien. Personnellement, j’ai dit ce que j’avais à dire.

Dernière modification par Bernard2K (06/04/2024 19h00)

Bonjour,

Voici mon "protocole" qui dans le temps s’est révélé très efficace :

- si numéro inconnu ne pas décrocher sauf nécessité absolue.

- en cas de spam, raccrocher, bloquer et signaler systématiquement :

voir : Démarchage téléphonique abusif, spam vocal ou par SMS : que faire ? | Service-Public.fr

Certains modèles de téléphone (dont panasonic) ont des bloqueurs automatiques.

Cordialement,

Eric

EricB a écrit :

- si numéro inconnu ne pas décrocher sauf nécessité absolue.

Je me pose une question.

Comment savoir s’il y a nécessité absolue, dans le cas d’un n° qui nous est inconnu ?

Bientôt la fin du spoofing ?

Arnaque téléphonique : comment fonctionne le dispositif d?authentification qui entre en vigueur en octobre ?

Arnaque téléphonique : comment fonctionne le dispositif d’authentification qui entre en vigueur en octobre ?

Concrètement, à partir du mois prochain, les opérateurs téléphoniques devront garantir «l’authenticité des numéros» affichant un identifiant sur l’écran du téléphone de la personne appelée ou recevant un message. Et ce, en application de la loi Naegelen visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, adoptée le 24 juillet 2020. L’objectif ? Que les fraudeurs ne puissent plus s’attribuer les numéros d’établissements bancaires ou d’organismes publics comme la Sécurité sociale.