Bourse direct : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Vendredi 01/11 j’effectue un virement de mon compte bancaire vers BD pour alimenter mon PEA. Mercredi 06 les fonds ne sont toujours pas arrivés, je me dis que j’allais attendre encore 24h à cause du férié du 01/11. Jeudi 07 ne voyant toujours rien je décide de les appeler pour prendre des informations, sachant que d’habitude sous 24/48h les fonds arrivent. Et là on m’apprends que les fonds sont bien arrivés mais qu’ils sont "bloqués" car je n’ai pas mis à jour dans mon profil personnel ma situation financière !

Je leur explique que je n’étais pas au courant de cette mise à jour à effectuer, et qu’ils auraient pu me relancer par mail ou téléphone et ne pas laisser les fonds bloqués jusqu’à ce que je les appelle.

Réponse : "je prends note de votre remarque…"

Les fonds bloqués représentant plusieurs milliers d’euros, avec la hausse qu’ont connu les cours depuis l’élection aux USA, je me retrouve avec un "gain non réalisé" de quelques centaines d’euros.

A aujourd’hui les fonds sont toujours bloqués en attendant qu’ils valident mes nouvelles informations.

Un peu énervant tout de même.

Pareil ici, 5K€ bloqués plusieurs jours, j’appel pour demander pourquoi, il fallait que je mette à jour la situation de mon patrimoine à jour …. ils avaient envoyé un mail sur mon ancienne adresse, adresse dont je n’ai plus accès car Microsoft m’en a bloqué l’accès du jour au lendemain.
Et pour changer d’adresse mail chez eux il faut faire une lettre manuscrite avec A/R, donc je n’ai rien fait ..
Malgrès ça, après mise à jour de mon patrimoine sur leur site, les fonds sont arrivés en moins de 24h.

Si vous avez Revolut ou Boursorama vous pouvez ouvrir un CTO gratuitement en quelques clics.
Dans ces banques vous aurez votre propre iban.

De là vous pourrez re balancer sur BD je suppose, plus compliqué évidemment mais  vous éviterez l’écueil de l’iban unique.

Si mes souvenirs sont bons, leur support a été délocalisé au Maroc …

Ils ont eu l’accord de la CNIL.

Bourse direct → avis sur ce courtier bourse en ligne p.93

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Oui le PTF nouveau est arrivé .. !

Toutes ces remarques sont à signaler à BD, qui attend avec impatience les retours pour s’ améliorer …
-Les cours ne sont pas mis en avant mais collés sur le coin supérieur droit. : Non ils sont affichés en clair, ainsi que le PRU ; C’ est la variation/PRU + PV/MV qu’ on trouve en haut à droite, bouton "détail"
- Il y a un onglet "mes ordres" dans le PTF, mais effectivement c’ était plus visible sous la ligne du titre …
EDIT : C’ EST toujours visible sous la ligne du titre, avec le bouton "détail" ; Je n’ ai pas d’ ordre en cours, mais je l’ ai vu dans la "démo/visite du nouveau PTF" qui apparait à l’ ouverture de l’ espace client .

Pour ma part, (vite fait, voir à l’ usage), j’ apprécie
- l’ ajout des graphiques de titres, qui évite de cliquer sur chaque titre pour jauger son évolution visuelle, et qui donne une vision plus globale du PTF (visuelle, en plus des résultats chiffrés)
- Le nom + Mnémo + ISIN des titres, fonds et ETF,  nommés en ENTIER (malgré quelques exceptions encore) … Je rejoins Carn29, c’ est bien plus compréhensible !

Des points à revoir :
- Le nombre de titres n’ a rien à faire au milieu de "l’ évolution" des lignes, mais devrait être placé en tête de ligne, avant les titres ?
- Les boutons de "tri par" seraient mieux en haut/au dessus de chaque colonne correspondante, à mon avis ..
- Le bouton "détail" devrait être mis plus en avant ?
- Il n’ y a pas de graphique pour les fonds (ETF et titres oui)
- L’ ajout du sigle de la société n’ apporte rien (?) au moins pour moi, à part créer un lien  titre=société … au risque de rendre l’ investisseur + sentimental ? (biais de ..?)

J’ ai bien sûr fait mon retour rapide, à chaud, à BD …

Dernière modification par mimizoe1 (Hier 16h26)

Service téléphonique performant? Ah bon…peut être pour vous, pas pour moi.
Voir mes échanges plus haut.