Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Je n’en peux plus de saxo banque, je vais transférer mon PEA ailleurs.
Je n’ai qu’une ligne CW8 acheté en 1 fois, puis je m’attendre a ce que ca se passe bien (j’imagine qu’il n’y pas de transfert plus facile que celui ci)  ? Par précaution j’hésite à liquider ma ligne pour transférer un PEA 100% liquide.
Afin d’éviter une énième péripétie qu’est ce que vous me conseillez ?

Dernière modification par Enterite (28/06/2021 15h01)

Il y a des alternatives à Saxo en CTO. Bourse direct (Ifu mais limité en valeurs), Degiro, IB…

Le problème c’est de trouver un courtier PEA avec de bons prix et qui permettent d’investir dans l’Europe entière. La plupart des courtiers restreignent leur pays comparé à Saxo.
(Bourse Direct est limité hélas sinon j’aurai franchi le pas)

Amusant.

Ce matin Saxo affiche une moins value équivalente à 90% de la valeur nette du portefeuille.

Et il calcule que ça correspond à -47%.

Pourtant mes titres bougent à peine.

Bref, tout est faux, la variation en €, et le calcul en % n’est même pas cohérent avec l’erreur en €

Barbatom a écrit :

Il y a BforBank qui propose de nombreuses places européennes, les retours ont l’air bons avec une application correcte de la limite des 0,5% de frais.
J’ai demandé le transfert de mon PEA saxo le 01/05 et pour le moment aucun avancement …

- Il faudrait voir les frais de change pour Suede et Norvege par exemple pour comparer avec SAXO.

- Vous confirmer que si vous acheter des actions allemande ou Suédoise vous etes bien plafonné à 0,5% de l’ordre sans minimum ?

Merci

Cristobal, le 28/06/2021 a écrit :

Le dossier est désormais dans les mains du médiateur AMF…

Pensez à lancer une procédure en parallèle!
Car le médiateur, c’est pas très utile.
Petit extrait d’un mail du médiateur :

AMF a écrit :

Il s’agit donc d’une démarche volontaire. Cela signifie que les parties peuvent se retirer du processus à tout moment et sont libres d’accepter ou non la recommandation du Médiateur.

Et comme en plus le médiateur ne pousse pas, ça reste saxo qui donne le rythme.
Bref le médiateur c’est bien, mais ça risque de ne pas aller beaucoup plus loin.

Enterite, le 28/06/2021 a écrit :

Par précaution j’hésite à liquider ma ligne pour transférer un PEA 100% liquide.
Afin d’éviter une énième péripétie qu’est ce que vous me conseillez ?

pas sûr que ce soit plus rapide, car j’ai l’impression que le plus long est que le processus se déclenche;
Dis autrement, j’ai l’impression que l’équipe de transfert de PEA n’a pas augmenté avec la fusion, mais comme beaucoup de clients veulent partir, les délais sont délirants.

Autre problématique, non négligeable, celle qui m’inquiète beaucoup en ce moment : le fait que saxo ne semble pas capable de fournir de document fiscaux correct pour le transfert du PEA!
Cela fait 2 semaines que le transfert est fini côté saxo et AMF mais en cours côté de mon nouveau courtier…

Merci pour le témoignage.

Donc si je résume la situation en fonction des commentaires des uns et des autres :

- Faire un transfert de PEA ou PEA-PME est toujours une galère sans nom, aussi bien en terme de délai que de risques d’erreur.

- Le médiateur de l’AMF ne sert strictement à rien, à tout le moins avec Saxo Banque.

- Faire un transfert de lignes de CTO, au moins pour les lignes USA et à destination d’Interactive Brokers, fonctionne correctement (hormis les PRU perdus, mais on peut les respécifier), avec un délai inférieur à 1 semaine.

Quelqu’un a t’il essayé de tout liquider, faire un virement (pas un transfert du compte), puis repartir de 0 ailleurs ? oui on paye des frais et on perd l’ancienneté (si PEA), mais au moins ça ils devraient arriver à le faire, non ?

[Edit] J’ai posté avant de réfléchir puis réalisé que cela déclencherait l’imposition, donc pas du tout viable en PEA. Mea Culpa

Dernière modification par Nemesis (30/06/2021 23h27)

Nemesis a écrit :

Quelqu’un a t’il essayé de tout liquider, faire un virement (pas un transfert du compte), puis repartir de 0 ailleurs ?

Non pas essayé.

Dans mon cas j’estime le coût d’opportunité de devoir attendre six mois sans rien faire en cas de transfert de PEA, trop important et me résigne à rester pour le moment. On est dans le wide moat par le coût de substitution pour Saxo…

J’ai vidé mon CTO, transféré les titres vers IB et viré le solde ça c’était simple.

Le PEA j’évite d’ajouter des titres hors euronext, je réserve ces titres sur CTO si besoin.
Au moins je n’ai plus de souci dans l’utilisation de leur plateforme, pour du PEA "Euronext" ça fonctionne correctement. Tant pis pour la fiscalité CTO.

Malgré cette horrible migration je préfère me condamner à rester pour le moment en simplifiant mon utilisation que tenter le diable du transfert. J’espère qu’ils finiront par s’améliorer avec le temps et que les transferts tendront vers les 8-12 semaines, déjà vécus par le passé.

J’observe quelques menues améliorations depuis la migration : les frais de courtage sont enfin remboursés automatiquement à J+1, cela n’apparait pas comme tel dans les relevés d’espèces mais les mouvements espèces sont équivalent à du sans courtage dans les rapports.

Le solde du crédit de frais apparait dans la vue portefeuille, il suffit de cliquer sur les "…" à droite de "tous les comptes" (quand vous en avez plusieurs), puis "détails" et là apparait le solde "crédit de commission EUR". Plus besoin de sortir un rapport pdf du portefeuille.

Crédit utilisable sur tous vos comptes et plus affectés à un compte en particulier comme chez Binck. Petite amélioration.

Pas trop concerné mais à la lecture de la file on a vu que les prélèvements sur dividendes se sont en partie fiabilisés et qu’il y a moins de problèmes qu’au début (même si c’est toujours trop).

Et sans doute d’autres améliorations auxquelles je ne pense pas.

Le transfert de compte depuis le krach 2020 ce n’est pas l’idéal non plus du fait de la croissance organique connue par tous les courtiers qui n’ont pas mis les ressources pour y faire face.

Cela finira bien par s’améliorer, enfin j’aime y croire. En attendant c’est supportable (de mon point de vue).

Et maintenant sans Binck en référence ce n’est idéal ailleurs non plus. Chez Bourse Direct par exemple la retenue espèces de 60€ ou 1% de l’ordre par la centrale de je sais plus quoi c’est une galère, impossible d’utiliser son solde espèces correctement…

Dernière modification par bibike (30/06/2021 23h07)

Bonsoir,

Je suis chez Saxo depuis quelques semaines et je trouve que l’interface est très bien faîte, elle est fluide et très logique. Ce qui n’est pas si fréquent, la logique

Pour les fonctionnalités de sorties, d’impôts, de dividendes je n’ai pas encore testées, mais cela n’a pas l’air bien simple, selon vos expériences.

Je n’ai pas très envie d’essayer la filiale de la Société Générale qui, si sa maison mère venait à chuter, serait capable de chuter dans le même temps. Les sociétés qui sont un peu plus indépendantes sont un peu moins dangereuses, un peu moins fragiles dans le cas où une vague renversait le jeu de dominos.

Une autre entreprise de bourse est basée à Chypre. C’est fabuleux, car chez eux tout est gratuit. Oui, mais si tout est gratuit, quelqu’un doit quand même payer. Et ce quelqu’un, cela peut-être vous ou moi. La survie nous oblige à réfléchir et à faire les bons choix lorsque le Titanic pique de l’avant.

Plutôt qu’une action ou un dividende, mieux vaut une bonne hache ou une pioche. Cela dure longtemps et on ne peut pas vous la prendre. Et lorsque la disette s’en vient, il vaut mieux avoir une bonne pioche. Conseil de paysan.

Dernière modification par JulienUxor (02/07/2021 00h17)

Biskeo a écrit :

Alors même que je n’ai pas écrit depuis la plateforme…

C’est le libellé du message qui est faux. Mais ce qu’on comprend, c’est que votre mail a été transformé en ticket de SAV avec un identifiant.

Du coup, c’est plus facile pour relancer, ce que je vous invite à faire.

Le risque, c’est qu’une fois la "combine" connue et qu’elle commence à se diffuser, les vannes soient fermées.
D’une manière générale, c’est la hantise des services Support … court-circuiter les process (aussi mauvais soient ils), leurs stats, leurs reportings, … en contactant directement le bon interlocuteur, ça fait grincer des dents dans les réunions de suivi d’activité

Sans doute du fait du règlement / livraison de vos titres vendus, si vous avez fait un virement sortant le jour de la vente sur le marché, alors vous avez deux jours d’intérêts débiteurs du fait des dates de valeur.
Ce n’est pas propre à Saxo.