Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

binck75 a écrit :

Je suivrai donc le WEBINAIRE sans trop d’attente.
Mais le mode "chat" risque d’être cinglant et de partir dans tous les sens.

Ce webinaire est certainement une "rustine" devant l’avalanche de tickets au service support.
Il intervient dans un contexte pas du tout favorable pour ce genre de format. La majorité des ex Binck les attend avec des pics et des fourches tellement la migration est loupée.
Le "chat" n’améliorera surement pas les choses. Ça risque de partir en hors sujet sur les règlements de compte des nombreux problèmes actuels plutôt que sur l’utilisation de leur plateforme.

Au final, leur plateforme est merdique comparée à celle de Binck.
Je sais même pas faire un simple export xls de mon portefeuille alors que c’était une icône directement accessible sur Binck.
Leur site dans sa totalité est loupé. Faire un copier/coller d’une info est une purge.
Si on est obligés de faire un export xls brut de plusieurs centaines de lignes et de le retraiter avec du vba pour extraire des informations de base, on atteint des niveaux anti ergonomiques rarement vus.

Azkron, le 28/01/2021 a écrit :

….
Au final, leur plateforme est merdique comparée à celle de Binck.
Je sais même pas faire un simple export xls de mon portefeuille alors que c’était une icône directement accessible sur Binck.
Leur site dans sa totalité est loupé. Faire un copier/coller d’une info est une purge.
Si on est obligés de faire un export xls brut de plusieurs centaines de lignes et de le retraiter avec du vba pour extraire des informations de base, on atteint des niveaux anti ergonomiques rarement vus.

Bonjour Azkron, le forum

Merci pour ce partage d’expérience.

Votre constat est implacable et s’applique à SAXO INVESTOR et SAXO TRADER GO.
- Le portefeuille en XLS par un simple bouton,
- le retraitement nécessaire du seul fichier exploitable pour les plus-values (ie : "opérations") mais, sauf erreur, celui de binck comportait peu de champs en exportation excel
- et de celui du suivi des dividendes (moins fastidieux)
sont des gros manques pour la plate forme SAXO.

Je ne suis pas passé au niveau au-dessus (SAXO PRO) qui permettrait, selon ma compréhension des messages de #investisseurheureux (par exemple), d’exporter plus facilement des états excels peut-être mieux calibrés.

SAXO se serait évité beaucoup de retours cinglants s’ils avaient traité sérieusement le sujet. A commencer par solliciter les clients sur ce qu’ils souhaitaient retrouver comme information.

Mais ces sujets là ne doivent pas être non plus trop difficiles à traiter de la part de SAXO banque.
Le paramétrage sur les plus-value par exemple, c’est juste un retraitement de leur état.
(>> Il manquerait deux éléments toutefois pour contrôler le montant indiqué en plus value (le taux de change historique pour le calcul du prix de revient moyen, le prix de revient unitaire en devises) mais je ne crois pas que cette information était disponible sur l’extraction de binck non plus.)

Quand à votre commentaire final sur l’anti-ergonomique, c’est une nouvelle fois certain.
Le retraitement VBA EST nécessaire actuellement tant les restitutions proposées pour le suivi des plus values surtout est riche mais indigeste.
Et qu’il vaut mieux anticiper pour le contrôle de l’IFU final que de devoir inonder SAXO en mars - avril à la réception d’un IFU… papier.
Et sur quelques opérations contrôlées, je n’ai perso. pas eu de mauvaise surprise même sur les ventes en titres USD (calcul prix de revient correct / moins value correcte).

On verra mercredi si SAXO a fait cela pour un simple repoudrage ou une vraie envie de solliciter des clients. Et ici pour le moins des clients expérimentés, traitant des actions sur différentes places et devises, et ayant besoin de contrôler avec aisance les états de restitutions XLS.

Bonne journée.

Bonjour Shagrath,

regardez les dates de valeur, ça doit correspondre à des dividendes de décembre 2020.
A minima pour Wells-Fargo que j’ai aussi, c’est le cas.

Je pense que c’est une correction de l’erreur de décembre (pour moi, prélèvement d’une retenue à la source de 30% au lieu de 15% et dispense de PFU non-respectée).



Ils ont d’abord recrédité la différence entre le brut et le net de décembre (1ère ligne).
Puis re-prélevé PS sur (brut - le bon prélèvement à la source US de 15%)
La 3ème ligne, c’est la bonne retenue à la source US de 15%

Dernière modification par Eichan (29/01/2021 10h37)

InvestisseurHeureux a écrit :

Il y a des soustractions, des addictions

Se méfier quand même des addictions !

Merci bobnissa et Eichan !

Vous avez parfaitement raison !

Après longue et pénible vérification, je confirme que pour moi aussi ces mouvements sur Wells Fargo et The Macerish du 28/01 sont en fait la RESTITUTION des 15% (30% au lieu de 15%) de retenue à la source prélevés en trop sur les dividendes de début décembre.
Mais au lieu de simplement passer une ligne en restituant 15% du brut ils en ont passé 4…

Une video de saxo est enfin disponible sur la plateforme saxoinvestor.

Présentation de la plateforme SaxoInvestor - YouTube

Bien à vous,

calaggan a écrit :

j’explique ce que j’ai compris, le rapport Euro/dol à l’ouverture de mon trade est de 0,xxxxxx et à sa fermeture 0,yyyyy, à la fermeture de ma position , il font (0,xxxxxx - 0,yyyyyyy) x la valeur du trade

j’ai un peu de mal avec ce mécanisme, pourquoi ce calcul à la fermeture du trade, alors que quand j’ai pris ma pos. l’euro/dol valait un certain prix et à ma fermeture un autre, point barre.

je veux bien une explication plus claire ? et j’imagine que ce n’est pas lié à Saxo mais à tous les broker

C’est un problème que j’avais relevé dès 2010 (Calcul de la +Value sur actions étrangères ?), et que j’ai remonté nombre de fois également sur ce forum depuis la migration.

Saxo Banque calcule les plus-values sur les actions étrangères en se basant uniquement sur la parité du jour.

C’est un calcul faux (vous pouvez perdre in fine de l’argent, mais vous retrouvez avec une +Value et vice-versa), non-conforme à l’administration fiscale, et c’est le seul courtier [établi en France] qui calcule comme cela depuis une décennie, sans que l’AMF ne pipe mot.

Avec le rachat de Binck et le nombre de clients qui a été démultiplié, je ne vois pas comment ils vont pouvoir s’abstenir de corriger, mais jusqu’ici, ils n’ont manifestement jamais été inquiétés.

Azkron a écrit :

C’est encore une liberté prise par ce courtier qui peut amener le client à devoir avoir une charmante explication avec les instances fiscales (gardez bien tous vos justificatifs) …

Pas du tout.

Le client qui recopie son IFU est dégagé de toute responsabilité, comme je l’avais déjà indiqué ici.

La responsabilité est entièrement celle de la banque/courtier [établi en France], qui a une obligation de résultats.

InvestisseurHeureux a écrit :

Saxo Banque calcule les plus-values sur les actions étrangères en se basant uniquement sur la parité du jour.

Bonjour

Je suppose que je dois être une exception car depuis l’ouverture d’un CTO chez Saxo (2012), les plus-values ont toujours été calculées par la différence entre le montant de la vente en euro et le montant de l’achat initial en euro;
En tout cas sur l’IFU fourni;
Mais, réalisant mon suivi sur tableur excel, je ne regarde pas (ou peu) les états fournis par Saxo… et ne vérifie quasiment que le montant des liquidités (pour voir s’il est bien conforme à celui indiqué par mon tableur)
Comme je l’ai dis par ailleurs, des erreurs constatées sur les dividendes (sur les retraits) mais jamais sur les plus-values indiquées dans l’IFU

Serais-je vraiment une exception ?

NB : par contre, cela ne préjuge pas des erreurs dues à la migration Binck

NB2 : à noter que Saxobanque n’indique nulle part le montant du crédit d’impôt; c’est une découverte lors de l’IFU, que je compare alors avec le montant de mon tableur… là, par contre…
Cordialement

Bonjour,

Avez vous vu ou suivre et souscrire aux IPO chez Saxo ? Je suis sur TraderGo et je n’arrive pas à trouver.

Pas lu l’info dans la file non plus, à moins de l’avoir manquée.

Bonjour, Kyro

Je ne parlais que du montant des plus-values indiqué sur l’IFU annuel (en euro, donc) et qui a toujours été correct par rapport à mon propre calcul;

Quant aux états Saxo, comme je l’ai dis, je n’y fait pas vraiment attention… quand je regarde votre exemple, je note :
- achat de 19 procter&gamble à 116.2488 ($ je suppose) avec un taux de change de 0.90782152;
avec les frais de 0.17 $ (0.01$ par action à l’époque); ça devrait faire un débit pour 2005.30 €
- vente de 19 p&g à 128.2 $ avec un taux de change de 0.81975065; si les frais (8.06 $) ne sont pas intégrés dans la valorisation et ça vous fait un crédit de 1990.19 € (1996.75-6.56)

donc une plus-value de -15.15 € , ce qui correspond à ce qu’ils indiquent dans +/- nette, en bas;

les autres lignes du bas doivent correspondre à une conversion au taux du jour pour les achats/ventes et n’intéressent que les comptes en devises et non les comptes en euros

Cordialement

chrispra a écrit :

les autres lignes du bas doivent correspondre à une conversion au taux du jour pour les achats/ventes et n’intéressent que les comptes en devises et non les comptes en eurosCordialement

J’ai la bonne connaissance de toutes les lignes ainsi que leurs calculs.

Je voulais juste mettre en évidence que les frais de conversion pouvaient tout simplement dans certaines situations annuler une PV de 10%, tout de même.

Modif: orthographe

Bonjour à tous,

Je souhaiterai participer à l’introduction en bourse de la société HRS (Hydrogen Refueling Solutions, code MNEMO : ALHRS), via mon PEA-PME qui est chez Saxo (ancien client Binck).

J’ai effectué quelques recherches cette après midi, mais impossible jusqu’à maintenant de trouver l’onglet me permettant de participer à la souscription de titres. J’ai trouvé cet onglet très facilement sur mon PEA (chez Bourse Direct), mais pas sur mon PEA-PME (chez Saxo, plateforme SaxoInvestor). L’action sera pourtant bien éligible au PEA-PME…

J’ai ouvert un ticket auprès du service client de Saxo, mais si quelqu’un ici a une solution…

Je partagerai la réponse si le service client me répond la semaine prochaine.

Bon dimanche,