Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Il faudrait que Saxo s’enregistre auprès des autorités Finlandaises et vérifie puis fournit les données nécessaires ( nom, prénom, adresse, numéro fiscal … ) pour chaque client.

Donc il y a non seulement pas mal de paperasse à faire mais surtout c’est Saxo qui se porte garant de l’exactitude des données fournies et devient légalement responsable en cas de manquement ou de fraude de la part d’un client, autant dire qu’ils ne voudront pas endosser un tel risque.

With TRACE, foreign custodians must consider
1) whether they want to
register in Finland as so called authorized intermediaries and
2) if they register, whether they are able to provide sufficient information as specified
by the Tax Administration, and whether they are able to examine and identify
whether the dividend recipient is the beneficial owner and thus entitled to a
treaty benefit, being the lower withholding tax amount. The custodians face
the risk of potential tax liability, if they do not ensure the above before
confirming the treaty benefits.

Merci beaucoup pour la grande qualité des réponses.

Je retiens qu’il y a quand même un espoir de revoir un jour ces retenues perdues, même si la procédure est peut-être d’une difficulté rédhibitoire : à tester.

Grâce aux liens fournis par Oblible, on constate quand même que la retenue conventionnelle pour les français devrait être inexistante : toujours 0% en 2021.

Bonsoir,

Ancien client binck, j’ai procédé à mon transfert PEA début octobre 2020. Je suis donc devenu entre temps client SAXO et je suis toujours en attente de mon transfert.

j’ai appelé sans cesse durant ces 6 mois et le service client répète sans arrêt qu’ils vont relancer le back office; et qu’une réponse me sera donnée. C’est apparemment le middle office qui s’en charge. J’ai l’impression que l’on se fiche du monde. back office ? middle office? Finalement tout est fait pour ne plus savoir qui contacter.

Aucune réponse encore ces derniers jours après un clash téléphonique, en exigeant un retour de leur service de traitement de transfert. Il ne m’est pas possible à ce jour de récupérer mon épargne.

Aucune information ne redescend à leur service client (qui ne sert entre nous à rien….)

J’ai vendu tous les titres et ne possède que du cash sur mon PEA. j’ai remarqué sur le site de saxo dans détail du compte que les informations fiscales de mon PEA étaient manquantes.

Malgré mes multiples rappels, rien ne bouge.

Ne pensez vous pas qu’il faille entreprendre une action groupée pour récupérer notre épargne?

Bravo pour ce forum et vos échanges constructifs.

Au plaisir de vous lire.

Manu.

C’est peut être juste un changement de code ISIN comme mentionnée dans ce message :

FDJ : devenir actionnaire de la Française des Jeux p.13

manuel59, le 25/03/2021 a écrit :

Ne pensez vous pas qu’il faille entreprendre une action groupée pour récupérer notre épargne?

Comme vous avez pu vous en rendre compte, nous sommes nombreux à avoir des pbs avec Saxo Banque.

Que ce soit des Opérations sur Titres bloquées, des transferts de PEA qui durent depuis des mois, des virements sortants depuis le PEA impossibles.

Nous sommes également nombreux à avoir multiplié les tickers, coups de téléphone, lettres recommandées, informé l’AMF, la DGCCRF, et avoir fait appel au médiateur de l’AMF.

Pour le moment, en tout cas pour le problème principal me concernant, et bien que la somme en jeu soit presque de 6 chiffres, rien ne se passe concrètement, même si le SAV est compatissant.

Contacté, l’association de consommateur UFC Que choisir a dit que la bonne méthode était de saisir le médiateur de l’AMF, mais manifestement, il ne faut pas en attendre un effet instantané.

Saxo Banque France n’a pas la maitrise de l’informatique, tout est externalisé en Inde, et tout prend des plombes… Ceci explique la triste situation actuelle.

Bonjour,
Avez-vous lu la file ?
La façon de procéder a été rappelée plusieurs fois. Après plusieurs mois d’actions (tickets, mails, LRAR), cela doit se poursuivre par le médiateur de l’AMF puis en justice. Si, au bout de 7 mois, vous n’avez pas encore envoyé de LRAR (préalable à la suite), vous avez tout faux.
Quand le médiateur aura reçu une centaine de plainte, on sera dans l’action de groupe, de fait.

J’ai relancé le mediateur de l’AMF 1 mois et demi après avoir reçu le message initial indiquant qu’un dossier a été ouvert et qu’une demande de médiation a été envoyée auprès de Saxo.
J’ai reçu rapidement une réponse du médiateur. Saxo n’a aucun délai réglementaire pour répondre à la demande de médiation. Le médiateur a l’habitude d’effectuer une relance au bout d’un mois ce qui a été le cas dans mon dossier de transfert de PEA.
Bref, c’est compliqué de contraindre Saxo à agir. J’espère que le nombre de dossiers ouverts à l’AMF les forcera à ouvrir les yeux sur les pratiques de Saxo.

Biskeo a écrit :

Je ne pense pas qu’une LRAR soit nécessaire

C’est la base avant toute action en justice. Demandes orales, écrites, LRAR, puis mise en demeure, puis action en justice.

Et si l’action du médiateur n’a aucun effet, il faudra bien porter l’affaire en justice.

manuel59 a écrit :

Toutes les informations fiscales sur les PEA, PEA PME sont fausses ou manquantes. et c’est comme cela depuis des mois. J’entame le 7e mois d’attente…

A 7 mois c’est encore un préma, vous devriez attendre 9 mois.

Oui il faut passer l’ordre directement par téléphone, ce n’est pas possible en.ligne

Saxo doit envoyer sous peu les conditions comme les autres courtiers, mais si transfert vers CTO, cela veut dire qu’il faudra remettre du cash sur PEA et en toute logique à hauteur de l’apport initial de l’achat de la ligne. à hauteur de la valeur le jour "j" et en matérialisant la moins-value.

Saxo Banque → avis sur ce courtier bourse en ligne p.53

Parfois pour simplifier il vaut mieux vendre la ligne pour la racheter en CTO.

Bonjour,
Une nouvelle retenue à la source sur PEA.
Elle concerne le dividende Stellantis, retenue de 15 %.
Est-ce normal ?
Mer ci.

Mer ci de votre réponse. Je n’imaginais pas que Peugeot + Fiat pouvaient donner une société de droit néerlandais…