Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour, smeuky

Ah, le remboursement des erreurs de Saxo directement sur le compte…

J’ai connu cette procédure en 2012 où ils faisaient "quelques" erreurs dans les dividendes => traduction : pour les impôts, leurs chiffres étaient donc erronés (montant des dividendes, crédit d’impôts,…) sur l’IFU, leur procédure ne modifiant que le compte de liquidités;
Je modifiais donc leurs chiffres aux impôts grâce à un suivi excel
Maintenant, ce n’était pas pour des montants importants…

NB : saxo ne donne le montant du crédit d’impôt que sur l’IFU, jamais pour chaque dividende

Cordialement

Pour Graines Voltz, c’est réglé !

Saxo a écrit :

Monsieur,

Comme vous avez pu le constater vous êtes désormais en mesure de fermer cette ligne vous-même.
Le titre n’était pas négociable juste après le transfert de votre compte car Saxo ne proposait pas d’investir dans d’aussi petite capitalisation qui de plus côte au double fixing.

Cela a bien été modifié.

Cordialement,

Merci beaucoup pour le partage de la brochure tarifaire.
Je cherche en vain la mention spécifique concernant la mise au nominatif administré, je n’ai pas trouvé… c’est donc la raison pour laquelle j’ai contacté le service client à ce sujet.

Suis-je le seul choqué concernant le tarif de 200€ pour une "simple" mise au nominatif administré ?
J’ai l’impression que je fais une erreur mais c’est bien la réponse que j’ai obtenue du service client après une requête déposée sur la plateforme Saxo.


IH : sujet déjà abordé quelques messages plus haut…

Biskeo a écrit :

Bonjour,

Je n’ai pas trouvé de brochure tarifaire sur le site Saxo
La voici pour info : brochure tarifaire

Tout en bas du document je lis ceci:

Brochure Tarifaire Saxo a écrit :

Vote Assemblée Générale : 36€ d’abonnement trimestriel + 6€ par vote ou changement de vote
• Taxes et Frais pour les Opérations sur Titres : Des taxes et des frais peuvent également s’appliquer à d’autres opérationssur titres que les dividendes en espèces, comme les frais sur un dividende en actions ou la taxe sur une fusion. Si ces taxes et frais surviennent, Saxo Banque débitera le compte du client en conséquence.

Il faut un abonnement pour faire usage de son droit de vote d’actionnaire? C’est une blague ou c’est moi qui comprends mal?

MisterVix, le 09/12/2020 a écrit :

Il faut un abonnement pour faire usage de son droit de vote d’actionnaire? C’est une blague ou c’est moi qui comprends mal?

Non et c’était déjà le cas en partie pour Binck (10 1er gratuit puis 10€) mais ça n’était pas comme Saxo où il y a un module de vote électronique.

Ce module avait été mis en place avec les mêmes tarifs avec le tarif de juin.

Le vote est dans l’absolu gratuit par courrier directement auprès des compagnies mais payant comme un service par voie électronique via Saxo…

Si mes souvenirs sont bons c’est 100€ chez Degiro par exemple, donc très disparate.

Certains tarifs sont clairement dissuasifs dans l’objectif qu’ils ne soient pas contractés…la grille tarifaire n’est que le reflet de la stratégie commerciale avec certains partis pris.
À ce prix là effectivement ça fait cher la minute de "chaleur humaine" !
Ou alors c’est pour ceux qui veulent se griser en balançant le classique VENDEZ !
Ça me rappelle ce temps non beni où il fallait confirmer les ordres par fax !

JeromeLevreik a écrit :

C’est moche pour ceux qui ont des lignes où les ordres se passent par téléphone : 50 € l’ordre par téléphone ça fait mal !

Pas aussi clair que cela, il semble que s’il n’y ait pas de possibilité de passer l’ordre en ligne, alors ces frais peuvent ne pas s’appliquer.

Structure des commissions et des frais, et calendrier de marge | Saxo Banque

Saxo a écrit :

Les clients plaçant des ordres par téléphone, chat ou courrier électronique seront assujettis à des frais de 50 EUR par ordre. Certains produits qui ne peuvent être négociés sur la plateforme peuvent en être exemptés.

Dernière modification par Evariste (10/12/2020 09h02)

Options

Bonjour !

Pour ceux qui jouent/spéculent avec les Options sur Saxo (ex.Binck), il est possible de voir les tableaux.
Procédure :
  - avec SaxoTraderGO
  - portefeuille affiché
  - cliquer (tout en haut) sur "OPÉRATION"
  - dans le cadre de gauche, sélectionner une valeur
  - sur le titre du cadre de droite, cliquer sur "Tableau d’Options"

Notes :
  - dans le cadre du bas, vous avez vos positions
  - avec la souris, il est possible de redimensionner les cadres
  - cet écran offre d’autres possibilités intéressantes à découvrir

Bons trades !

                                ---------------------------------------------------------
Autres points :
- le service client m’a assuré que le suivi des liquidités en devises est en cours de réalisation. Il sera visible dans  "Rapports historiques" + "Extrait de compte"  (développement en cours). Car, actuellement, si vous encaissez des dividendes en USD, ils sont indiqués en EUR dans le "Transactions Report", alors qu’ils vont bien dans le cash USD.
- Pour l’histoire de l’erreur "Impôt Foncier", Saxo est au courant et ils sont (seraient ?) en train de travailler dessus. Je sais que ça déjà été évoqué, mais c’est une confirmation.

Bonjour

Quelques informations:

-point positif pour le virement, initié depuis mon compte bancaire mardi en soirée et crédité sur le compte mercredi à 16h23 exactement, soit moins de 24 H.

-autre point positif, la mise au nominatif administré est possible, procédure simple avec lettre manuscrite à scanner et envoyer en pièce jointe d’une requête, tarif similaire à "Binck" soit 10 euros:



-par contre rien n’est réglé pour les dividendes étrangers :
je viens d’être crédité des dividendes d’"Exxon mobil" (c’est la seule société que je possède qui devait verser aujourd’hui) et vu le montant crédité, il y a eu application des 15% de retenue à la source, des 17,2% de prélèvements sociaux mais encore des 17,2 % imaginaires d’impôt foncier.

-une question (peut être qu’un ancien de Saxo ou un IH qui a réussi à avoir la réponse par Saxo):
dans la partie "opérations sur titres", sous partie "instructions permanentes" , j’ai par défaut et d’origine "recevoir des espèces".
Cela veut-il dire qu’ il ne me sera jamais proposé de réinvestissement en actions ?
Si je supprime cette instruction, que cela engendre-t-il ?

Bonne journée

Pour les tarifs, j’ai l’impression que c’est le grand n’importe quoi…

Déjà on ne peut pas obtenir un tarif complet depuis la plateforme (confirmé par téléphone). Il faut aller voir sur chaque ligne pour connaître le coût de l’opération. pas facile d’avoir une vue d’ensemble pour prendre une décision de changement de courtier !

J’ai vu plus haut le lien vers la brochure tarifaire.

Pour la Canada, c’est trèèèèèèèèèèès compliqué et faux. La commission est sensé être plafonnée à 20 CAD pour la valeurs cotant sous 1 CAD mais j’ai été prélevé 25 CAD. Au téléphone il m’a été indiqué que la brochure et le site internet était faux et que cela allait être corrigé. Le "vrai" tarif est donc de 25 CAD.

Pour Londres, de nombreuses valeurs deviennent non négociables. Et en cliquant à gauche, on voit que le débouclage (par téléphone) coute 50 GBP (55€). Courtier low-cost ? Par téléphone, il ne m’a pas été indiqué que le "débouclement de position sur marchés non proposés" était gratuit mais on m’a laissé avec mes 55 € en tête même quand j’ai demandé la procédure pour changer de courtier…

Là aussi ça se complique. On m’a indiqué d’aller dans l’aide et que tout se faisait en ligne lorsque j’ai demandé un nom et une adresse mail pour éventuellement transmettre à mon nouveau courtier. J’ai signalé que j’avais déjà regardé rapidement et qu’il me semblait que si les choses étaient claires pour un transfert entrant ça l’était moins pour un transfert sortant. Il m’ a été répondu que Saxo faisait les choses de la même manière pour les transferts entrants et les transferts sortants. Sauf que dans la fenêtre Compte/ Dépôts et transferts /Dépôts et transferts / Transferts de Titres les seuls transferts possibles sont "entrants"…

En résumé, je me retrouve avec des titres qui ne sont plus négociables et une tarification moins avantageuse que Binck. Je passe sur l’ergonomie de la plateforme qui devient secondaire. Saxo n’est pas adapté à mon profil d’investisseurs sur des smalls caps étrangères. Il m’en faut tirer les conséquences et changer de courtier. Le transfert de titres semble la meilleure solution même si comme le souligne IH ce peut-être une période un peu stressante lorsque les titres se baladent. L’autre option est de ne plus faire d’achat sur ce compte. C’est la facilité mais ça va prendre des années avant de le clôturer vu les plus-value latentes…

Pour changer rapidement encore faut-il pouvoir accéder à la fonction transfert de titres sortant… Encore beaucoup de questions à se poser. Le stock-picking est une activité beaucoup plus amusante que de naviguer dans le marigot des tarifs et procédures Saxo. Mais vu l’impact en terme de coûts et d’accessibilité marché, je ne vois pas d’autre choix que de me retrousser les manches.

Désolé si ce message relève trop de l’introspection ou du cas personnel, mais il me semble que nous devons être nombreux à nous poser ces questions en ce moment.

Bonjour à tous

En espérant que lorsque vous sortirez le cash , les prélèvements soient bien calculés?
Il me semble qu’il y a 2-3j un intervenant avait eu une mauvaise surprise. (de mémoire)

Bonne journée à toutes et à tous