Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

bobnissa a écrit :

-point positif pour le virement, initié depuis mon compte bancaire mardi en soirée et crédité sur le compte mercredi à 16h23 exactement, soit moins de 24 H.

Il n’y a pas de point positif là dedans. C’est une obligation européenne (virement SEPA), depuis un certain temps déjà, d’effectuer les virements en moins de 24 h.

okavongo a écrit :

Pour la Canada, c’est trèèèèèèèèèèès compliqué et faux. La commission est sensé être plafonnée à 20 CAD pour la valeurs cotant sous 1 CAD mais j’ai été prélevé 25 CAD. Au téléphone il m’a été indiqué que la brochure et le site internet était faux et que cela allait être corrigé. Le "vrai" tarif est donc de 25 CAD.

Quelle société avec un minimum de sérieux peut laisser dire une ânerie pareille (en plus d’être une pratique illégale) ?
Sauf erreur manifeste (une télévision neuve vendue 1€, …), la tarification applicable est celle affichée.
A eux de supporter le coût de leur "erreur" et non au client qui se voit surfacturer pour un manquement du fournisseur.

L’amateurisme général, les erreurs grossières et leurs plateformes exécrables (outil de ticketing inclus) m’étonnent (et me consternent) jour après jour.

Concernant la fiscalité des dividendes US, voici la réponse, ce jour, du support :

Nous vous informons que l’incident à l’origine du mauvais traitement de la fiscalité des dividendes américains a été résolu pour vos prochains dividendes. Une régularisation sera apportée prochainement afin de vous rembourser le trop-perçu.

Je vais attendre avant de déboucher le champagne vu qu’avant d’avoir un traitement fiscal correct, il faudrait déjà toucher les dividendes (la moitié des dividendes que j’aurais du percevoir post migration ne sont toujours pas versés).

Kyro, le 09/12/2020 a écrit :

Pour ma part je viens de leur envoyer 2 tickets distincts :

Pfizer :
pas de flat tax dans le rapport
montant dividende à 16,94€
sauf que 11€ réellement crédité.
Réalité des taxes : 15% + 25.5% environ

J&J :
8.08*30% n’est pas égal à 2.06 … mais à 2.42
montant dividende à 3.97€
sauf que 2€ crédité.
Réalité des taxes : 15% + 30% + 21% comme Chispra.

Edit : orthographe

* Tickets répondus rapidement, dans l’après midi même.

* Ticket Pfizer :

Nous faisons suite à votre demande relative au traitement fiscal des dividendes US.

Nous vous informons que nous allons apporter une correction à ce sujet dans les meilleurs délais.

C’est pas ce que j’ai signalé, la retenue US était très bien comme depuis 6 mois.

* Ticket J&J :

Il y a effectivement eu une double taxation sur les dividendes.

Le soucis est connu de nos service, il est en train d’être résolu

D’accord.

* Aujourd’hui dividende Emerson Electric : FAUX
Selon le rapport dividende, 15% sur le brut, puis 30% sur le (brut-15%) ce qui est une erreur … soit un crédit de 10.18€
Sauf que crédité 5€ …
J’hésite à ouvrir un 3ème ticket

Je leur laisse tout ce mois de décembre pour régler les 15% + (30% ou 17,2%) sur chaque dividende à venir, à la fois dans les comptes rendus mais aussi dans les sommes crédités.

Ca allait très bien depuis le début d’année jusqu’au 01/12. Là cela ne me donne pas envie de passer 1 ordre.

wulfram a écrit :

Etes vous sûr que c’est bien 30% de prélevés sur (brut - retenue à la source étrangère), et non pas deux fois 17.2 sur cette même base ?
Vous avez bien un compte titre en €, avec demande de dispense pour le PFU, et communiqué le W8-BEN ?

Oui j’en suis sûr j’ai re-vérifié. Crédité réellement 5.82€, 66% de retenue au final.

CTO en €, pas de dispense de PFU car ouverture cette année, W8BEN à l’ouverture.

J’arrête de poster mes dividendes erronés cela doit être pénible à force.

Dernière modification par Kyro (10/12/2020 23h04)

Pour le dividende de Kyro, Saxo a du faire ceci :
- le bon prélèvement à la source US 15%
- prélevé 2 fois les PS de 17,2% sur l’assiette brut-impot US (un classique…)
- mais aussi 2 fois l’avance de 12,8% du PFU (ça c’est nouveau )

Le positif est qu’il y a apparemment des choses qui bougent, dommage que ça n’aille pas encore dans le bon sens.

Bonjour,
Je suis actionnaire de Mint et une OPA est en cours sur ce titre et je ne trouve pas comment y répondre . J’utilise Saxo Investor. Quelqu’un a déjà eu le cas ?

Le dividende de superinvest n’est pas un cas isolé. J’ai la même chose sur d’autres dividendes US aujourd’hui. Il ne reste plus que le bug de la PS de 17,2% prélevée 2 fois.

Autre remarque : pour le moment, je ne constate toujours pas de frais de change pour les dividendes US mais ne faisons pas de ticket pour ça :)

Bonjour

On ne peut pas dire que l’information sur SAXOinvestor soit exacte !

Le dividende ayant été payé le 09/12

6 jours pour recevoir une réponse pour :
- changement de mail (qui a l’air d’être faite, vu que j’ai reçu la notification de cette réponse sur le bon email…)
- supprimer un vieux RIB (demande envoyée ces derniers mois, mais visiblement non traitée par Binck)
- demande d’une notice en français…



Je comprends qu’ils gèrent en urgence, mais je suis très déçu de la part d’un acteur majeur de l’investissement (plutôt du trading d’ailleurs…) comme Saxo…

J’ai cependant un certain optimisme sur la bonne gestion d’un PEA, compte-tenue de la réglementation française qui impose une gestion rigoureuse sur ce sujet…

Mais alors pour le reste…

MisterVix: Je me suis mal exprimé. L’orientation du site est le trading. Je ne disais pas que c’était une bonne plateforme pour cela. J’ai eu l’occasion de voir ce qu’ils valaient à ce sujet vers 2009-2010, et j’ai vite clôturé mon compte. Il ne me viendrait pas à l’idée de faire autre chose que du swing trading sur plusieurs semaines avec Saxo…
Mon propos était plutôt de dire qu’ils cherchent à capter les particuliers pour leur faire croire qu’ils sont super équipés avec une station de trading pro avec un accès à la planète entière. Ce qui n’est pas le cas.
Au moins Binck s’adressait clairement à des investisseurs.
Bref… J’attends simplement de voir s’ils gèrent bien mon PEA.

Moralité: les rachats d’entreprises ne sont pas toujours favorables aux clients…

Bouton i pour avoir le détail de la transaction …

Le PRU est indiqué en valeur locale donc en dollars…
Votre nouveau PRU est celui indiqué à 1277,49313

Votre dernier titre acheté l’a été avec un taux de conversion de 1.2, d’où 1 776.44$=1 479.78€

Donc cela toute logique vos 2 premiers titres ont été acheté 1028$ donc à un taux de 1.18.

Édit: posté en même temps que chrispra

Ce n’est pas un relevé mais "transaction report" et on peut faire un export d’un document PDF pour les achats (sur les 3 plateformes) mais pas pour les dividendes.