Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Mercure a écrit :

Bonjour,

Du nouveau du côté de la plateforme de Binck, un virement été déclenché:
https://www.investisseurs-heureux.fr/up … kcsaxo.png

Mais côté Saxo je ne vois rien pour l’instant.

Idem, c’est donc un mouvement général

Audacesfortunajuvat a écrit :

Mercure a écrit :

Bonjour,

Du nouveau du côté de la plateforme de Binck, un virement été déclenché:
https://www.investisseurs-heureux.fr/up … kcsaxo.png

Mais côté Saxo je ne vois rien pour l’instant.

Idem, c’est donc un mouvement général

Ne criez pas victoire trop vite !
J’ai eu le même cas, sauf que le virement débiteur Binck a été fait en décembre …. et rien depuis sur saxo : 2 relances faites et toujours la même réponse du style "nous avons bien pris en compte nous voyons avec notre équipe technique"

Il faut donc tout suivre dans le moindre détail. C’est fatigant.

Voici les différentes réponses que j’ai pu obtenir du service client saxo sur les différents tickets ouverts pour transférer mon PEA (j’avoue avoir utilisé la technique du harcèlement).




Vous remarquerez que ma première demande date de décembre (et bien sur est resté sans réponse lors des multiples relances sur le premier ticket)

Pour information, la retenue à la source pour les dividendes italiens a été correctement calculée. (26%)
(oui, maintenant on dit ce qui marche, ça va plus vite)

Patience

@pense_bete, j’ai déjà connu des mésaventures similaires chez d’autres courtiers, par exemple chez Fortuneo.
Les ordres ne sont pas tous envoyés vers les mêmes plateformes d’exécution. Par exemple certains vont sur Euronext, d’autres sur Equiduct. Aussi il peut arriver qu’il y ait un acheteur sur l’une à un cours supérieur à celui d’un vendeur sur l’autre ! Normalement, dans une telle situation, un arbitragiste se place entre les deux pour que l’ordre soit exécuté, mais pour ça encore faut-il qu’il y ait un minimum de liquidité.
Maintenant, je ne sais pas si c’est ce scenario qui s’est produit dans votre cas précis.

Bonjour à tous. Ancien client BINCK avec Ct et pea.
Points positifs : ordres de vente exécutés (encore heureux 🙃) et compte crédité immédiatement ; interface de mon point de vue agréable.
Points négatifs :
Manque toujours des dividendes de décembre ; retenues à la source erronées ; corrigées en parties mais les retenues sur dividendes de janvier sont également faux.
Suite à vente de titres Plusieurs Virement de saxo vers mon compte bancaire ok (j+1) sauf le dernier virement qui date de samedi dernier et toujours rien ce jour sur mon compte bancaire  (😰) alors que le solde sur saxo indique que le montant est débité. Émission d’un ticket ; réponse très rapide et solde chez saxo recrédité… pas rassurant.

Patience, le 19/01/2021 a écrit :

InvestisseurHeureux a écrit :

Fallout, le 06/01/2021 a écrit :

J’ai également fait une demande de réinvestissement des dividendes pour GlaxoSmithKline, il était annoncé 0.5% de stamp duty et 0.5% de frais de commission.
J’attends le 14 janvier pour voir le résultat.

Le résultat chez moi c’est… rien !

Il s’est passé 12 jours dans ce message.

Effectivement, l’opération a finalement eu lieu hier. Quand on choisit l’option du réinvestissement des dividendes, il y a donc un petit décalage par rapport à la date effective "normale" du paiement.

Je confirme qu’il n’y a pas de frais de courtage, et qu’il faut prévoir de la trésorerie sur le compte, car le dividende est réinvesti en totalité avant taxes, tandis que les taxes sont prélevées sur la trésorerie.

Cette possibilité de réinvestissement automatique en actions sur de nombreux titres est un plus de la part de Saxo Banque par rapport à Binck.

Pour les comptes multi-devises (nous aurions tort de nous en priver), il faut faire attention, car même si le cumul des comptes est positif, un seul compte en négatif peut entraîner des frais. Par contre, le virement interne de compte à compte est instantanée, donc un solde négatif se corrige facilement.

Azkron,

J’avais remarqué aussi que les virements que je fais (de n’importe laquelle de mes banques) vers Fortuneo apparaissent rapidement, au pire dans la journée.

Ce qui est logique.

Par contre, ce qui n’est pas logique, ce sont les banques où ça n’apparait pas dans la journée.

Ce sont du moins mes conclusions.

Bonsoir,

J’ai également aujourd’hui un virement sortant chez Binck et sans entrée chez Saxo…

Pour l’extrait de compte, il faut essayer avec SaxoInvestor et SaxoTraderGO.
Chez moi, ça ne fonctionne qu’avec SaxoInvestor.

InvestisseurHeureux, le 21/01/2021 a écrit :

Dividendes arrivés chez Binck

Bug sur le rapport Account Statement/Extrait de compte

Alors que sur mon interface, ce rapport est vide pour mon CTO, sur l’ordinateur de ma femme et avec son compte, il est rempli !

C’est un rapport intéressant puisqu’il liste tous les mouvements de trésorerie, et on peut y trouver par exemple les corrections des prélèvements erronés de décembre, ligne par ligne.

J’ai exactement le même problème et j’ai ouvert un ticket bug hier.

Après plusieurs échanges relativement soutenu ou le conseiller m’a montré par capture d’écran que le rapport fonctionne chez lui, j’ai répondu par la capture d’écran ci-dessous montrant le bug de mon côté (lorsqu’on sélectionne le sous-compte, le menu déroulant est grisé).



À noter que le même rapport fonctionne depuis "saxo investor" mais présente les mouvement de tous les sous-comptes en devises sur un seul PDF alors que sous "saxo trader" le rapport est censé s’afficher dans l’interface pour un sous-compte en devise à sélectionner.

J’ai le même problème que vous, et après deux tentatives, je ne vois franchement pas quelle erreur j’ai pu faire.
Quant au document auxquels ils renvoient comme référence, il ne permet en rien de répondre aux questions posées.
En plus on ne nous permet même pas d’assumer un risque qu’on pourrait choisir d’accepter.
Bref.

Est-ce que je suis le seul à avoir un échec de connexion très fréquent au lancement de l’appli SaxoTraderGO ?

En soi ça me gêne peu je mastreins à ne passer les ordres que sur ordi, mais je trouve ce bug récurrent agaçant.

Pas non plus réussi à "valider " les etfs complexes…