Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Cela fait plusieurs titres que j’essaye de vendre et je ne peux pas, j’ai le message : "vous n’êtes pas en possession des contrats que vous vendez", et pourtant j’ai les titres, je suis sur le bon compte [en fait non…], et je n’ai pas deja un ordre de vente. Je suis le seul ?

Dernière modification par JeromeLeivrek (05/02/2021 16h51)

JeromeLeivrek a écrit :

Cela fait plusieurs titres que j’essaye de vendre et je ne peux pas, j’ai le message : "vous n’êtes pas en possession des contrats que vous vendez", et pourtant j’ai les titres, je suis sur le bon compte, et je n’ai pas deja un ordre de vente. Je suis le seul ?

Bonjour
Au hasard,
seriez-vous sur la bonne place de cotation pour vos titres ?
Cordialement

Shagrath a écrit :

J’ai reçu depuis le dividende RioCan tjs FAUX (25% de retenue à la source au lieu de 15%)

ArnvaldIngofson a écrit :

Il faut envoyer le formulaire qui va bien (NR301) selon la procédure décrite plus haut par ledep.

J’ai bien rempli le formulaire (j’en ai même fait un nouveau début janvier pour être sûr…)…

JeromeLeivrek a écrit :

Cela fait plusieurs titres que j’essaye de vendre et je ne peux pas, j’ai le message : "vous n’êtes pas en possession des contrats que vous vendez", et pourtant j’ai les titres, je suis sur le bon compte [en fait non…], et je n’ai pas deja un ordre de vente. Je suis le seul ?

Bonjour JL (et tous les IH)

J’ai eu le même problème avant-hier, sur PEA-PME
- Cliquage sur le titre Microwave directement, dans mon PTF, (donc sur le bon compte), mis un ordre de vente de mes 10  derniers titres (apport à l’ Opa), …. et même message que vous..
- Je revérifie mon nombre de titres, le nombre sur mon ordre et réinsiste : Pareil

Comme ce sont mes 10 derniers, je clique sur "clôturer" et là tout passe … !

Voilà pourquoi le bouton "clôturer" est si gros : "On vends tout, ou rien"

Non, je blague, j’ai réussi à alléger des titres en CTO…

Un bug de plus ?

Mimizoé1

J’observe que quasiment rien n’a bougé chez SAXO depuis 1 mois :
- Le dividende de BP arrivé chez Binck toujours évaporé
- Toujours pas de prise en compte de mon choix fiscal sur les dividendes et PV
- Toujours pas de date sur l’ouverture du PEA malgré la réponse du service client que cela était en cours il y a un mois (c’est quand même pas une opération compliquée informatiquement faire un copier coller de date d’un logiciel à un autre)

J’ai vraiment peur que SAXO va laisser pourrir tout cela et ne cherche pas à résoudre ces problèmes et gardera l’argent des dividendes mal tombés..

Je vais virer mon CTO petit à petit sur Degiro, mais je suis bloqué par mon PEA ouvert en 2019..

Un PEA vous appartient, vous pouvez le transférer d’un établissement à un autre et vous conservez tous les avantages fiscaux déjà acquis.
Les frais de transfert et de clôture du plan sont, depuis la loi pacte, limités à 150 €.
Avant la loi, un transfert m’avait coûté un bras, dans les 350 Euros je crois.

Personnellement je me suis décidé à changer de courtier.
Je vais entamer les démarches, je suis en train de contacter un autre courtier ou j’ai déjà un pea-pme.

Quand même, Saxo n’est pas un courtier créé il y a deux mois.
Ils ont des années d’existences.

Alors pondre des impôts fonciers sur des dividendes et dire que l’on tient compte de la dispense des acomptes sur l’impôt sans que cela se retrouve dans les calculs cela devient insupportable.

A chaque nouvelle opération, on doit noter l’erreur qui arrive car il y en a une à chaque fois, ouvrir un ticket et aller allumer un cierge pour espérer que cela soit traité.
Pour répondre, ils répondent mais pour résoudre c’est une autre pair de manche.

Cela pourrait se comprendre avec un nouveau courtier mais pas avec un ancien et surtout si vous venez de Binck où il pouvait y avoir des erreurs mais assez rarement.

On passe ici d’un courtier sérieux et fiable à du grand n’importe quoi.

DeadBull, le 28/01/2021 a écrit :

Saxo a écrit :

Cher investisseur,

En tant que client Saxo Banque, vous avez accès à votre plateforme SaxoTraderGO. Afin de vous aider à vous familiariser avec son interface et ses fonctionnalités, nous vous invitons à participer à notre webinaire spécial, qui aura lieu en direct le mercredi 3 février à 13h00.
[…]
.

Il y en a qui n’ont pas peur

Est-ce que certains sont allés à ce WebInaire ? Comment est-ce que ça s’est passé ? Est-ce qu’ils ont plus parler des problèmes ?
Il y en a un autre mercredi …

Sebbisca a écrit :

Salut les amigos mon petit problème chez saxo.
je fais une cb pour avoir 450 euros, j’achète des actions pour 440 euros et là je comprends par je me suis retrouvés à découvert sans que cela soit marqué nul par de 440 pendants 4 jours je vois 20 cts de frais appliquer

limite du vol

Bonjour
Lors de l’alimentation de  votre compte-titres saxo par CB, vous avez dû avoir un compte-rendu d’exécution de ce genre :

vous remarquerez qu’il y a une date de valeur (2 jours de délai) et, malgré que vos liquidités soient mises à jour immédiatement en affichage, dans le détail de votre compte, votre versement sera mis en opérations non comptabilisées;

D’où vos frais pour découvert… (j’ai eu ça avec l’exemple de l’image ci-dessus sur un achat du 2/12…)
Donc, bien regarder les dates de valeurs ou si vous avez des opérations non comptabilisées avant toutes opérations…
Cordialement

correction d’orthographe

InvestisseurHeureux, le 31/01/2021 a écrit :

Azkron a écrit :

C’est encore une liberté prise par ce courtier qui peut amener le client à devoir avoir une charmante explication avec les instances fiscales (gardez bien tous vos justificatifs) …

Pas du tout.

Le client qui recopie son IFU est dégagé de toute responsabilité, comme je l’avais déjà indiqué ici.

La responsabilité est entièrement celle de la banque/courtier [établi en France], qui a une obligation de résultats.

Pour m’être penchée, en son temps, sur ce problème, je ne suis pas d’accord.
Le contribuable est responsable de sa déclaration. Certes il pourra dire que son courtier l’a induit en erreur et plaider sa bonne foi, mais cela ne peut qu’atténuer sa responsabilité. C’est à lui que revient le devoir de faire une déclaration exacte.

Cela dit, je ne sais plus quoi faire avec Saxo. Chaque semaine je fais une ou plusieurs requêtes, et je téléphone. La dernière fois le "conseiller" m’a soutenu que les frais de transaction sur PEA étaient de 2.5 %. C’est moi qui dois lui apprendre la loi ?
Je me bats avec les retenues sur dividendes. Je constate comme Azkon que dans les rapports historiques transactions ou dividendes (et je rajoute extrait de compte) on ne retrouve pas les mêmes chiffres. Auxquels faire confiance ? Pour le fameux dividende Essilor sur PEA avec -56 % de retenue (fallait le faire quand même) j’ai maintenant, en cliquant sur "détails des transactions", 22 lignes et 7 montants… (pour UN dividende).
La complexité, ça peut être bien quand ça se justifie. Là franchement on a l’impression qu’elle ne sert qu’à noyer le poisson.
Quant à savoir où vont les sommes payées en trop (qu’on ne doit pas aux impôts), j’ai posé la question et obtenu la réponse que.. euh ils les gardaient, en attendant les régularisations. DONC comme les erreurs sont à 95% en défaveur du client, multipliées par le nombre de clients, ça me paraît faire une jolie trésorerie…

Bonsoir à tous,

Je viens de regarder les avis Google : les avis positifs bidons ont cessé, et un des derniers commentaires donne la bonne idée d’envoyer un signalement sur SignalConso, un service public pour les consommateurs

Je viens de faire ce signalement, l’union fait la force !

Je vais ajouter un signalement sur Formuler une réclamation vis-à-vis d’un professionnel | Banque de France

Harricana a écrit :

et que le transfert devrait être plus rapide?

Probablement.
Mais plus rapide de combien sur un délai de combien ?

Si vous gagnez 1 jour sur un délai de 2 ans (je caricature volontairement), pas sûr que vous êtes gagnant.
Surtout, que durant le temps du transfert, vous restez liquide, donc votre argent ne rapportera rien.

En absence de visibilité sur la durée, c’est compliqué de vous répondre.

Hier soir, j’ai aussi reçu une réponse sur un de mes tickets concernant un dividende du 30 novembre versé chez Binck post migration pour m’annoncer que ça avait été réglé … sauf que, bien entendu, c’est totalement faux.
Toujours rien chez Saxo … d’autres membres sont dans le même cas ?