Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

gunday, le 22/06/2021 a écrit :

@Rydell, votre courtier vous prélève des frais fiscaux en trop et vous convertis des euros en euros et ça  vous satisfait ?

Parce que pour moi gérer les devises et la fiscalité, c’est le travail de base d’un courtier, alors s’il n’y arrive pas, je suis pas du tout satisfait.

1) Ce sont 2 problèmes mineurs facilement correctibles.
- Au pire des cas le trop prélevé sera remboursé par les impots
- Pour les frais prélevés sur stockholm je dois voir de plus près le détail dans les relevés car je me base sur une estimation de frais de 76 € pour 11k dans un rapport de position et je demanderai une explication si des frais de conversion ont bel et bien été prélevés. On verra.

2) Vous semblez oublier un peu vite les crises de nerfs provoquées par Binck quasiment chaque année à reception de l’IFU.

Non, c’est vraiment uniquement le tarif de conversion qui m’ennuie au plus haut point chez eux.

gunday, le 22/06/2021 a écrit :

Rydell a écrit :

Avec l’IFU et le panel de produits proposés, il serait possible que le courtier deviennent un acteur majeur sur l’hexagone.

Vous avez bien lu tout les messages précédents ?
Car la liste de doléance est très très longue !

Si le courtier ne fait pas faillite prochainement, ce sera déjà impressionnant!

Non je n’ai bien évidemment pas lu l’intégralité des 2600 messages précédent … même si j’ai bien saisi le mécontentement général

Saxo Bank risque de faire faillite? Pouvez-vous développer ce point?

La société qui détient vos avoirs et économies se "trompe" dans le traitement de plus d’un dividende sur deux, n’est pas fiable pour les transferts de fonds, et est difficilement joignable.

Le reste c’est de l’habillage marketing et commercial, mais la base n’est pas là (la fiabilité et la confiance), il est "suicidaire" de demeurer dans cette institution.

En revanche il y a un véritable problème d’alternative.

Les courtiers qualitatifs pur player internet sont très accés trading, et donc ont des grilles tarifaires inadaptées au B&H et ne gèrent pas bien les dividendes.

Les banques en dur sont incroyablement chères, bourrées de frais indus, et offrent un catalogue ridicule, sans parler de l’outil internet ridicule (Crédit Mutuel fait payer au "clic" d’actualisation de cours, BNP propose un tarif minimal de 18€/ordre auquel s’ajoute droits de gardes ET frais annuels de gestion  par ligne)

Rydell a écrit :

1) Ce sont 2 problèmes mineurs facilement correctibles.

Cette excuse était valable en Décembre, à la rigueur en janvier.
Le fait que 6 mois après, il y est toujours ces problèmes indiquent que ce n’est pas mineurs, ni facilement corrigeable.

Rydell a écrit :

2) Vous semblez oublier un peu vite les crises de nerfs provoquées par Binck quasiment chaque année à reception de l’IFU.

Crise de nerfs ?
Pour moi, c’est 10 année chez binck sans problème majeur.
Sans compter que sur un PEA, l’IFU n’est pas ce qu’il m’a la plus marqué!

En parlant fiscalité, pour rappel, mon transfert de PEA est bloqué parce que Saxo n’est pas capable de fournir un document fiscal correct…
J’ai retracé l’historique, mon PEA a une 50aine de mouvements!
Ne pas être capable de retracer l’histoire d’un PEA, alors que j’y arrive à la main, c’est juste choquant pour un professionnel!
Un peu comme si mon garagiste me disait qu’il ne peux pas remplacer un pneu crevé..

Rydell a écrit :

Saxo Bank risque de faire faillite? Pouvez-vous développer ce point?

Les exemples ne manquent pas d’entreprise qui ont voulu racheter un concurrent et se sont foirés dans la fusion des outils.
Généralement, l’étape qui suit est un manque à gagner, donc diminution des services et augmentation des tarifs pour compenser les pertes (déjà en cours chez saxo).
Et au final, soit l’entreprise capote, soit elle continue de vivoter mais perd ses parts de marchés, en continuant la descente infernale : moins de client, moins d’argent, moins de service, moins de clients, etc

Bref, vu leur note de client, les expériences client qu’on voit partout (sur les sites de notations, sur fb, twitter, etc), je crains que l’image de marque soit durablement endommagé.

Après certes le problème est peut être juste centré sur la France, mais dans ce cas, une filiale qui perd de l’argent, le risque d’une revente de la société FR sont encore plus important.
Bref, de mon point de vue, on a pas fini d’entendre parler de saxo, mais pas en positif!

@MisterVix, au final, en regardant mes ordres et les tarifs, je trouve un coût similaire chez fortuneo;
Bourse direct semble aussi bien placé en terme de prix.
Sinon, quitte à ne pas avoir d’IFU viable, y a degiro ou interactiv broker.
Et en prime je vois pas mal parler d’investor  du CA.
Donc il y a des alternatives, bien qu’aucune ne soit aussi plébiscité que Binck il y a 1 an.
Je pense qu’il va falloir bien définir ses besoins pour faire un choix, le couteau suisse tel binck n’est plus!

tikitoi a écrit :

Rydell a bien le droit d’exprimer le fait qu’il est satisfait de Saxo.

On peux être satisfait de saxo.
Mais ce n’est pas une raison pour les défendre avec des arguments à la David Goodenough.

Le plus simple ne serait-il pas de transférer toutes les liquidités sur le compte en euro?

En ce qui concerne les liquidités, effectivement le plus simple est de tout mettre sur le compte EUR.
Mais ce qui me questionne le plus concerne les titres.
Si j’ai bien compris, tous mes titres en USD sont sur le compte USD et tous les titres hors USD (EUR et DKK dans mon cas) sont sur le compte EUR, non ?
A moins que le compte multi devises ne concerne que les liquidités et pas les titres ?

tikitoi a écrit :

Rydell a bien le droit d’exprimer le fait qu’il est satisfait de Saxo.

En effet.

Globalement, Saxo Banque fonctionne à peu près, et c’est bien le moindre de ce que l’on peut attendre d’un courtier dont c’est l’unique métier et qui a pignon sur rue.

Là où ça se complique franchement, c’est quand vous avez un problème sur une Opération Sur Titres et sur un transfert de PEA.

Il a fallu six mois pour récupérer notre argent avec l’affaire Sofragi + débourser des frais d’avocat.

Le SAV ne sert à rien, la médiation AMF ne sert à rien.

Vous ne pouvez qu’attendre ou montrer les crocs (c’est-à-dire prendre un avocat) pour espérer un traitement plus rapide.

Mais prendre un avocat n’est pas gratuit non plus, et tout ces délais très longs pour régler des pbs finalement basiques interrogent.

Les conventions fiscales de non double imposition entre les pays impliquent un pourcentage maximal de crédit d’impôts.
Par exemple pour le Canada, la convention implique un prélèvement de 15% (au lieu de 25% par défaut) sur les dividendes et un crédit d’impôts de 15% par le fisc français.

Un courtier qui ne respecte pas la convention fiscale "taxera" à hauteur de 25%.
- S’il transmet le montant de 15% au fisc, vous perdez 10%,
- S’il transmet le montant de 25% au fisc, c’est de la fraude fiscale.

Désolé ce n’est pas une "erreur" quand c’est volontaire et le déclarer tel quel est bien une fraude fiscale.
Pas besoin d’inventer d’autres termes ni de faire le "gamin" du type "Oui mais y a pire ailleurs m’sieur le contrôleur".
J’attends d’une banque qui a son agrément ACPR pour exercer sur notre territoire de respecter la base de la fiscalité du pays au lieu de s’essuyer les pieds sur les conventions fiscales entre 2 états pour ensuite faire sa tambouille fiscale interne et coller leurs clients dans des situations répréhensibles.

Et ca vaut aussi pour les PRU foireux (puisque vous le mentionnez). Sur 2021, Saxo Banque majore déjà mes PV de 58% par rapport à la réalité à cause des taux de change faux.

Azkron, le 23/06/2021 a écrit :

Les conventions fiscales de non double imposition entre les pays impliquent un pourcentage maximal de crédit d’impôts.
Par exemple pour le Canada, la convention implique un prélèvement de 15% (au lieu de 25% par défaut) sur les dividendes et un crédit d’impôts de 15% par le fisc français.

Un courtier qui ne respecte pas la convention fiscale "taxera" à hauteur de 25%.
- S’il transmet le montant de 15% au fisc, vous perdez 10%,
- S’il transmet le montant de 25% au fisc, c’est de la fraude fiscale.

Ce message semblant s’adresser à moi, je vous invite à relire et comprendre que je parle de l’avance sur IR, que Saxo s’est mis à prélever à partir de mars ET DONT JE NE SUIS PAS REDEVABLE… et non d’un prélevement à la source par un pays étranger donnant droit sous conditions à un crédit d’impôt..

Car: Mon Revenu fiscal de Référence < 50000€ pour 2020 + demande dispense fournie à Binck

Qu’est-ce que la Dispense d’acompte

Donc, si l’acompte dépasse le montant de mon imposition pour 2021, le fisc me remboursera via un virement et c’est normal.

Paiement des dividendes Crédit Agricole en actions…

Saxo a bien ajouté mes nouvelles actions… mais avec un PRU de 0 au lieu de 11,28 (le montant décidé en AG).

Du coup mon PRU global baisse pour Crédit Agricole… et donc je payerais plus d’impôts à la vente…

Pour le SAV : tout est normal !

Pour le réinvestissement en actions pour Royal Dutch Shell PLC A, ils ont pris le cours du jour… sans se poser de question du prix réel de réinvestissement décidé également en AG…

Evariste a écrit :

De mon côté je voudrais transférer le CTO (simple, il est liquide), et le PEA (pas simple du tout), mais je n’ose pas encore sauter le pas, car je ne me vois pas tenir 6 mois avec couriers R/AR et appels téléphoniques hebdomadaires alors que je déteste la paperasse administrative. Pour l’instant je suis donc coincé …

De toute façon, l’expérience semble montrer que LRAR ou appels répétés, c’est pisser dans un violon.
Ce qui semble marcher, c’est le juridique.
Donc si vous n’êtes pas prêt à aller au juridique, attendez en espérant que la situation se décante (même si je vois pas vraiment d’amélioration majeure au bout de 6 mois)

Ou si vous avez peu de ligne et de PV, revendez, fermez et rouvrez ailleurs (je suis en cours sur le CTO avec cette méthode)

Actuellement chez Saxo banque (après le transfert forcé depuis Binck) je constate que nous sommes prélevés de 25% à la source sur les dividendes Enbridge et ce malgré la signature de l’accord fiscale franco-canadien.
Réponse de Saxo:

=>Comme indiqué hier, Enbridge Inc est de société Canadien, mais négocier sur bourse Américaine.

=>C’est la raison que le retenu est facturé 25%.

=>Saxo n’applique pas la retenue à la source réduite à 15% pour les valeurs canadiennes cotant sur une =>autre place boursière que Toronto.

Là je dois dire bravo: retenue à la source société US 15%, retenue à la source société Canadienne 15%, mais retenue à la source d’une valeur Canadienne cotée aux US à 25%.