Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Bonjour,

Aujourd’hui, je constate dans la vue Ecritures et solde du compte  une ligne négative Tax on EXOF GR suivi d’une suite de chiffres.

Savez-vous à quoi ça correspond ?

Alanbzh, je vous renvoie au message 2628 de Mistervix qui décrit très bien la situation.

MisterVix a écrit :

En revanche il y a un véritable problème d’alternative.

Les courtiers qualitatifs pur player internet sont très accés trading, et donc ont des grilles tarifaires inadaptées au B&H et ne gèrent pas bien les dividendes.

Les banques en dur sont incroyablement chères, bourrées de frais indus, et offrent un catalogue ridicule, sans parler de l’outil internet ridicule (Crédit Mutuel fait payer au "clic" d’actualisation de cours, BNP propose un tarif minimal de 18€/ordre auquel s’ajoute droits de gardes ET frais annuels de gestion  par ligne)

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Pour ma part, je continue de penser (naïvement) que Saxobanque est complètement noyé, et préfère laisser pourrir la situation plutôt que d’envoyer des mails "nous nous occupons de bien régler votre situation" car ils savent très bien que de toute façon cela prendra énormément de temps, au vu des problèmes qu’il y a….

Rapide retour sur ce qui semble bien être un amélioration chez Saxo.
- Mes 3 tickets de demande d’information (ouvert fin de semaine) ont été traité (et il semble avec justesse) hier
- Les "intitulés" des tickets sont maintenant requalifiés par le support de sorte qu’ils sont plus explicites. Ceci facilite le suivi de ses tickets. Nous avons par exemple des intulés genre "Plafond Commission Loi PACTE 201" ou bien encore "Conversion nominatif -> Porteur"

Pour la petite histoire les conversions de titres Nominatif <> Porteur reste soumis à frais de 10€

Merci pour votre réponse..
La situation est pire que ce que je pensais. Je viens de m’apercevoir que la date d’ouverture fiscale de mon PEA (2019) ne figure même plus sur SaxoTrader. Il n’y a plus aucunes opérations enregistrées avant le 29/03/2021. Lorsque je génère un relevé 2020, tout est à 0€ - aucunes lignes.
Comment sera calculée ma PV dans ces conditions ? J’ai ouvert un nouveau ticket auprès de leur service client en espérant sincèrement que la situation s’améliorera une fois la fusion digérée techniquement…

Jeff33, le 03/07/2021 a écrit :

Alanbzh, je vous renvoie au message 2628 de Mistervix qui décrit très bien la situation.

Une nouvelle que je partage avec vous :

Saxo Bank se lance sur le trading de cryptos et de bitcoin | Les Echos

Saxo Banque est vraiment en recherche de nouveautés en ce moment.

Bon courage à eux.

dividende Hochtief AG

brut 39,30
prélèvement à la source 10.37
PFU 8.68

total impots 19,05

48,47% de prélèvements!

pouvez-vous m’indiquer ce que je dois faire pour avoir le taux de 15% au lieu de 26,375 côté allemand.

et être remboursé d’une partie de ces prélèvements par le fisc.

cordialement

Dernière modification par pense_bete (07/07/2021 14h53)

Il me semble que le taux prélevé par Saxo est correct si on n’applique pas le traité entre la France et l’Allemagne.

Deloitte a écrit :

Dividends paid to a nonresident are subject to a 25% withholding tax (26.375%, including the solidarity surcharge), unless the rate is reduced under a tax treaty.

L’application devrait ramener ce taux à 15% mais Saxo ne le fera pas. En revanche, l’administration fiscale française vous remboursera l’équivalent d’une retenue à la source de 15% si vous êtes sur CTO. Mais ça ne marche pas en PEA.

Si on en croit cette page, on peut s’adresser à l’Etat allemand pour récupérer les 11,375% supplémentaires. Si vous creusez l’affaire, je suis intéressé.

Ce matin, le passage d’ordres ne fonctionne pas avec SaxoTraderGo.

Dans mon cas, Achat de RNO.

Edit : C’est rétabli apparemment

Dernière modification par Aigri (08/07/2021 10h19)

Problème maintes fois signalé …

Vous rouvrez le ticket en leur expliquant que si les nouvelles actions sont acquises pour 0€, alors ils vous doivent une infinité d’actions … Et que s’ils ne vous ont donné que x actions, c’est bien parce qu’elles avaient un PRU non nul lors du réinvestissement du dividende, et qu’il n’y a pas de raison d’être taxé deux fois (sur le dividende et sur la plus-value qui aura augmenté à cause du PRU nul). Dans tous les cas il faut faire soi-même le réinvestissement, c’est trop risqué via Saxo.

Bref, comme d’habitude avec Saxo, il ne faut rien lâcher pour espérer avoir gain de cause. À noter que leur mettre un avis une étoile sur trustpilot en expliquant clairement le problème semble largement accélérer sa résolution. Ils répondent en 24H (c’est dire à quel point ils s’en foutent des tickets internes en comparaison).

InvestisseurHeureux, le 25/06/2021 a écrit :

Je voudrais encore transférer mon PEA-PME chez Boursorama ou Fortuneo, histoire de diversifier un peu plus. Comme il ne contient qu’une ligne, j’envisage de la vendre, faire un virement, clôturer le PEA-PME, et le rouvrir ailleurs, pour m’éviter six mois d’attente.

J’ai donc vendu mon unique ligne sur le PEA/PME, et fais une demande de virement sur la totalité.

Il y a eu un avertissement comme quoi cela allait clôturer automatiquement mon PEA/PME, ce qui est normal vu son ancienneté.

Quelques jours plus tard, l’argent arrive sur le compte destinataire. Il n’a pas été imputé d’une quelconque taxe ou impôt.

Pour le coup, je suis très satisfait. C’est rapide.

Je vais ouvrir mon nouveau PEA/PME chez Fortuneo, comme ça j’aurais trois courtiers bourse : IB, Saxo, Fortuneo.

Déjà d’avoir divisé en deux entre IB et Saxo, je suis bcp plus serein.

InvestisseurHeureux a écrit :

Pour le coup, je suis très satisfait. C’est rapide.

Merci pour ce retour très utile, la cloture d’un PEA/PME est donc bien plus rapide qu’un transfet, j’avais peur que ça prenne autant de temps (bientôt 8 mois d’attente pour le transfert d’un PEA pour ma part…).

J’hésite à faire la meme chose, je n’ai presque rien sur mon PEA/PME (quelques liquidités, aucun titre) mais je perdrais les quelques années d’ancienneté…

binck75 a écrit :

PS : Le fil des messages semble grandement diminué. Faut-il interpréter cela comme un traitement beaucoup plus rapide des réponses de la part du B/O de saxo ? Certains messages sur les dernières pages semblent aller dans cette direction. A vos avis.

Je n’ai pas de retour de ma demande de transfert, donc j’ai pas grand chose à dire;
Ce qui ne signifie pas que j’ai de réponse de saxo, mais plutôt l’inverse!

Dooffy, le 12/07/2021 a écrit :

Il s’agissant de l’opération sur titre pour Rubis et la demande de réinvestissement à 36,20€ (ou Saxo indique par erreur 0 pour le PRU).
Encourageant, non?

Saxo n’a jamais respecté les échéances qu’il fixait.
Je ne crois absolument pas à une échéance aussi floue que "avant la fin de l’année". Ce n’est qu’une pirouette pour faire patienter le client mécontent et tenter de réduire le flux de tickets à traiter.
Quand on propose l’option du DRIP mais qu’on est incapable de traiter correctement ce type d’opération, je vois pas en quoi un "module Binck.fr" serait capable de le faire … alors qu’il ne le proposait pas de son époque.
Je continue de penser que leur SI est une catastrophe absolue. Patchwork immonde de solutions daubées (suffit de voir les différences d’IHM suivant où on se trouve dans SaxoTraderGO) et périmètre technique absolument pas maitrisé.

binck75 a écrit :

PS : Le fil des messages semble grandement diminué. Faut-il interpréter cela comme un traitement beaucoup plus rapide des réponses de la part du B/O de saxo ? Certains messages sur les dernières pages semblent aller dans cette direction. A vos avis.

De mon côté, la capitulation est totale. Tous les problèmes graves et bloquants sont toujours présents.
Je n’arriverai jamais à rien avec ce courtier, la confiance est définitivement annihilée. Mon seul objectif est de le quitter progressivement en tentant de perdre le moins d’argent possible dans l’opération donc du moment que les opérations "Vente" et "Transfert sortant" sont fonctionnelles, le reste de la plateforme peut s’écrouler, j’en ai strictement plus rien à faire.