Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Maintenant vous savez pourquoi saxo était si long à répondre à vos demandes et a quoi ils passaient leur temps ….. Ils finalisaient leur tout nouveau programme de fidélité 😉

Des statuts classique, vip, platinium…
Et pour les meilleurs, vous aurez le privilège d’avoir une réponse rapide et un traitement normal pour un client.

Saxo rewards

Tikitoi,

Sauf si j’ai mal lu, je ne vois pas à quoi ça sert….. Pour passer au niveau supérieur, il faut 120 000 points, sauf que une transaction de 10 000 euros vous rapporte … 250 points.
Il va en falloir des euros pour passer au niveau supérieur.

J’ai téléphoné à l’AMF ce jour, constatant que Saxo ne leur apportait pas de réponse dans une médiation ouverte en mai pour laquelle Saxo a été interrogé en août. Je me demandais si la situation pouvait en rester là éternellement et que faire dans ce cas.

On m’a répondu qu’ils ont une bonne pile de dossiers concernant Saxo, et qu’ils font des rencontres régulières pour faire un suivi. Mon interlocutrice m’a indiqué que Saxo finissait toujours par leur répondre. C’est un peu rassurant.

Bonsoir,

tikitoi a écrit :

Maintenant vous savez pourquoi saxo était si long à répondre à vos demandes et a quoi ils passaient leur temps ….. Ils finalisaient leur tout nouveau programme de fidélité 😉

En effet rien de nouveau c’est juste du copier/coller de ce qui existe déjà dans d’autres pays et dont on a parlé ici .

Ils nous prennent vraiment pour des gogos tout de même !
480 transactions de 10K€ donc autant dire réserver à ceux qui jouent en bourse, day traders et autres cliqueurs compulsifs. Pour le VIP on est carrément dur les très gros ordres ou pour un tradeur haute fréquence ! 🤣

Toujours aussi bien fignolé leur affaire, dans le mail c’est 120 000 / 500 000 points, quand on clique sur Afficher le catalogue de points complet c’est de nouveau 300€/750K€/nous contacter et dans le site générique que j’avais trouvé il y a 6 mois c’est 2K$/200K$ ou 120 000 points/1 000K$ ou 500 000 points !
Qui cherchent-ils concrètement à convaincre ou faire venir avec ça en France !?!?

@Elessor, il n’y a rien de positif dans ce que vous rapportez, Saxo a manqué à son obligation légal de prévenir son client de l’inéligibilité d’un titre UK, votre compagne a réglé des intérêts sans aucun fondement et du fait du manquement de Saxo. Sans parler de l’action de Saxo qui est plus que border line, au niveau légal aussi.

En cas de perte d’éligibilité d’un titre dans votre PEA ou votre PEA-PME, votre intermédiaire devra vous en informer avant le 30 avril 2021.

Votre PEA et le Brexit : un délai supplémentaire pour vos investissements en titres britanniques | AMF

J’avais deux sujet merdiques depuis plusieurs mois:

- des dépassements du plafond Loi Pacte entre Juillet et Décembre sur les places étrangères.
J’ai utilisé Trustpilot et j’ai été remboursé des 30€ en quelques jours. Je vous invite à faire de même, ça ne coûte rien.
- le non-affichage du cours des actions Eurazeo au nominatif depuis le transfert
ça remarche depuis début octobre sans communication de leur part.

Ca s’améliore de mon côté !

Bonne soirée

Saxo Banque, toujours au top (je précise que c’est de l’ironie pour ceux qui sont Asperger) :



Puis je clique sur le lien :



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Je reçois aussi des notifications mails me demandant de mettre à jour mes infos, quand je clique sur le lien j’arrive à une page de login où ce n’est pas mon identifiant qui est pré-renseigné : et pour cause, le lien dans le mail contient un identifiant qui n’est pas le mien !

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Par contre, en toute discrétion, il est maintenant possible de préciser son choix fiscal pour 2022 dans le menu de SaxoInvestor. Auparavant ça n’était possible que sur SaxoTraderGO.

Oui, j’ai aussi reçu, via le système de tickets (et donc aucune notif par mail !) une demande de saxo de fournir sous 14j, tout plein de documents (salaire, relevés de compte avec preuve de mon salaire, avis d’impot, ou toute autre preuve de blablabla patrimoine …).
Du vrai délire !
Avant de leur fournir, je veux savoir ce qu’ils vont en faire, qu’est-ce qu’ils vont comparer, etc…
Je ne vous conseille pas d’ignorer les demandes car ils sont capables de bloquer l’accès à votre compte.
Et ça bloquer, saxo sait le faire, genre bloquer les transferts de CTO

Je pense que l’ACPR est en train de les auditer et que cette fois-ci la sanction sera plus lourde que le blâme et les 900ke de 2016.

D’ailleurs le rapport de 2016, de la commission des sanctions nous donne une idée sur le fonctionnement de SAXO

https://acpr.banque-france.fr/contenu-d … ciete-saxo

les revenus n’étaient pas renseignés pour 40 % des clients et l’intention d’investissement ne l’était pas pour 45 % d’entre eux,

Considérant que M. et Mme D4 (sous-grief 5.4), résidents boliviens, ont ouvert un compte joint en juin
2013, puis ont déposé 672 000 euros, converti 485 000 euros en USD et retiré 160 000 euros sur ce compte ;
qu’en l’absence de justificatif sur l’origine des fonds versés et en l’absence d’information sur le patrimoine
de ces clients, une DS aurait dû avoir déjà, à la date du contrôle, être adressée à Tracfin

M. D8 (sous-grief 5.8), qui a ouvert un compte fin
2011, les dépôts effectués en 3 ans, d’un montant total de 193 000 euros, dont un virement de 148 000 euros
en mars 2014 provenant d’un compte ouvert à son nom à la banque E1 en Suisse, sont incohérents avec le
salaire net annuel que ce client a indiqué percevoir, soit 46 000 euros et avec le bulletin de salaire produit,
alors qu’aucune indication sur son patrimoine n’a été fournie

le cas de la société F2 (sous-grief 6.2), domiciliée au Luxembourg, l’ouverture
d’un compte de trading en juillet 2012, sur lequel 2,8 millions d’euros ont été déposés en tout et 2,1 millions
d’euros ont été retirés, ne paraît pas a priori cohérent avec l’activité de la société qui détient des
participations dans des sociétés (…) ; que ce client a été très actif jusqu’en décembre 2012, date à laquelle il
a retiré ses fonds après avoir enregistré des moins-values et les a ensuite virés sur le compte de la société G1,
filiale de F2 dans le cadre d’une convention entre la société et cette filiale

des opérations de M. F5 (sous-grief 6.6), domicilié en Côte d’Ivoire, SBF
ne détenait pas d’informations suffisantes et documentées sur l’activité professionnelle, les revenus et le
patrimoine du client, qui dispose de deux comptes ouverts en mai 2010 et sur lesquels il a déposé
respectivement 108 000 euros et 775 000 USD, en provenance d’une banque au Liban

M. F14, trader demeurant à Londres qui a ouvert un
compte en janvier 2010 (sous-grief 6.17), sur lequel il a effectué un seul dépôt de 500 000 euros à
l’ouverture du compte, clôturé le 15 septembre 2015 après avoir enregistré 466 000 euros de pertes, le
dossier ne comportait aucune indication sur les revenus et le patrimoine du client

J’ai aussi eu le message me demandant des pièces justificatives supplémentaires, comme d’habitude avec Saxo, c’est réalisé n’importe comment :
Le "Client Documentation Renewal" est daté du 14/10/2021
Le message de Saxo dans ce même ticket est daté du 22/10/2021
Le mail reçu est daté du 25/10/2021

Bref, il est clair que Saxo a lancé une campagne de demandes d’informations pour se mettre en conformité.
Le nombre de signalements de clients mécontents aurait il remis Saxo Banque dans le viseur de certaines autorités ?

Par contre, j’apprécie très moyennement le message au t.o.n menaçant "vous pourrez continuer à utiliser votre compte sans problème à l’avenir" avec une deadline de 14 jours.
Saxo est clairement en position de force (avec un potentiel de nuisance extrêmement important du type "compte bloqué") alors que de leur côté nous avons une multitude de dossiers en souffrance depuis des mois.

Bonjour la Compagnie, Salut les jeunes..

Pour ma part j’appréciais vraiment saxo de par l’ancien courtier Binck que j’avais profondément dans mon coeur, jusqu’à ce qu’il soit gobé par celui dont on ne doit prononcer le nom..

Demande de transfert de PEA validée mi Aout, positions transférées en Octobre après deux relances de mon nouveau courtier début septembre. Donc compter deux à trois mois pour transférer les positions de saxo vers un nouveau courtier.

Je m’adresse maintenant aux boursicoteurs extra-européens : pour les actions étrangères, notamment US, j’envisage d’accourir chez interactive brokers.
Question 1 : certains d’entre vous ont ils déjà effectué cette procédure? pourriez vous faire part d’un retour?
Question 2 : combien de temps cela prendrait?

Question complémentaire : vu la razzia de départ de saxo, ne serait il pas sage et sain d’indiquer, pour un choix dualiste, le retour d’expérience de ceux mécontents qui ont fait le choix de quitter ce courtier et leur expérience là dedans, ou au contraire ce qui l’ont d’un bon oeil d’indiquer un résumé ce qui les encourage à rester et faire part de leur retour également, tout ceci listé en première page pour unifier et avoir une vue globale … pour éclaircir les indécis?

Merci !

Je viens de faire une demande pour rapatrier nos PEA chez Boursorama.
Les frais de courtages sont certes plus chers mais au moins je n’aurai plus l’inquisition et les demi-menaces de Saxo Banque.
Comme je suis indépendant dans l’IT, ils me demandent sous 14 jours mes comptes certifiés par un commissaire aux comptes.
Et pour ma femme le détail de ses cotisations chômage.
Et puis quoi encore ? J’investis en tant que particulier, pas en tant qu’entreprise.
Je pense que Boursorama va être content de voir plus d’un demi-million d’euros arriver chez eux.
J’espère juste que Saxo ne freinera pas les démarches.
Je n’ai pas fait 10 ans d’efforts et de prises de risques pour que n’importe qui menace de bloquer mes comptes.

Lancement d’un programme de fidélité :

Saxo a écrit :

Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de votre nouveau programme de fidélisation, "Saxo Rewards" le 25 Novembre prochain.

Ce programme permet de vous remercier de votre activité et de votre confiance. Vous recevrez des points à chaque fois que vous effectuerez une transaction éligible au programme. Si vous cumulez suffisamment de points, vous pourrez bénéficier d’un niveau de service supérieur.

3 niveaux en fonction de votre activité :
Classic
Platinium avec des réductions jusqu’à 30%
VIP avec un accès aux experts SaxoStrat

Message édité par l’équipe de modération (29/10/2021 11h50) :
Point déjà remonté là