Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Saxo Banque : vos avis sur ce courtier bourse en ligne

Sondage

#3001 15/11/2021 16h45

#3002 15/11/2021 17h33

#3003 15/11/2021 17h42

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1 #3016 16/11/2021 13h57

#3017 16/11/2021 15h50

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#3019 16/11/2021 19h42

#3020 16/11/2021 19h56

#3021 16/11/2021 20h03

#3022 16/11/2021 20h10

#3023 16/11/2021 22h44

#3024 17/11/2021 15h20

#3025 18/11/2021 23h08

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Les investisseurs heureux (Devenir Rentier)

gunday, le 14/11/2021 a écrit :

Momox75 a écrit :

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Saxo a écrit :

saxo a écrit :

bajb a écrit :

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Saxo a écrit :

MaturinF · #3001

ok ça donne pas très envie tous vos retours…

Par contre je ne savais pas que les impôts allait me prélever sur mes liquidités, je pensais que ça se faisait en sortie lors de la liquidation de la ligne.

Il me reste quelques jours encore pour me décider mais au moins je sais comment cela fonctionne, s’il y a bien un prélèvement sur mes liquidités "la question elle est vite répondue" ça sera dividende en argent.

chrispra · #3002

En fait, c’est équivalent puisqu’avec le choix "espèces", le montant reçu sera "amputé" du PFU (j’ai cru voir que c’est ce que vous avez choisi".

Le problème avec Saxo avec l’option "action", c’est :
1) la soulte approximative (*) et qui arrive (dans mon cas) très tardivement
2) les actions nouvelles avec un prix d’achat à 0, ce qui rend erroné le PRU (pas gênant sur un PEA mais sur un CTO…)

(*) d’après ce que j’ai compris de leur fonctionnement, Saxo regroupe l’ensemble des demandes "option action" pour ne faire qu’une demande à la société (EDF) qui lui renvoie les actions nouvelles correspondantes; Saxo les répartit alors sur les différents comptes concernés (arrondi au nombre inférieur) puis vend sur le marché les actions nouvelles en surnombre puis répartit alors le montant obtenu sur les différents comptes;
d’où le montant approximatif de la soulte, qui dépend du prix de vente des actions nouvelles en surnombre;

bref, un souk…

superinvest · #3003

Saxo est libre de s’organiser comme bon lui semble pour délivrer les actions a ses clients.
Maintenant s’il y a une différence de prix entre l’achat saxo et la délivrance client c’est à saxo d’en supporter la différence.
Le client n’a pas à connaitre cette cuisine interne et doit avoir ses montants correctement renseignés.

Cela dénote d’un manque de savoir faire par rapport à ses concurrents. On n’est pas des cobayes

Momox75 · #3004

Bonjour,

Cela faisait quelques mois que je n’étais pas allé sur mon compte via PC et j’ai la surprise de voir des frais intitulé ’Client Proxy Voting Subscription Fee’ pour un montant de 7,50€ par trimestre HT et 1,50€ de TVA en sus. Ils apparaissent dans l’onglet transaction.

Hors, je n’ai jamais souscris aucun service de ce type et je n’en connais pas la signification.

Apparemment il s’agit d’abonnements à des flux temps réels Euronext, auxquels je me suis désabonné ce jour.

Ce qui est assez fort c’est que ces abonnements sont indiqués comme étant gratuit pour les particuliers.

Bien évidement, j’ai demandé le remboursement de ces frais à Saxo. Je suis le seul dans ce cas ?

gunday · #3005

gunday, le 14/11/2021 a écrit :
Et blague, j’ai des intérêts de compte débiteur, car entre temps, j’ai fait un transfert sortant et 60€ de moins, ça me passe en négatif…

Voilà, j’ai l’explication de saxobank, si j’ai des intérêts, c’est parce que le compte était négatif.

par contre, qu’il est modifié un cours de vente 1 mois après la vente, en diminuant le cours de 60€, ça pas d’explication…

Il me restait que 3 lignes mineures chez saxo, mais il arrive encore à faire de la m****

chrispra · #3006

Bonjour

Ce serait intéressant d’avoir plus de détail; d’après ce que j’ai compris, il s’agissait d’un titre participatif que vous auriez vendu et que Saxobanque aurait modifié l’avis d’opéré un mois après ?

vraiment ?

Oblible · #3007

Momox75 a écrit :
Bonjour,

Cela faisait quelques mois que je n’étais pas allé sur mon compte via PC et j’ai la surprise de voir des frais intitulé ’Client Proxy Voting Subscription Fee’ pour un montant de 7,50€ par trimestre HT et 1,50€ de TVA en sus. Ils apparaissent dans l’onglet transaction.

Hors, je n’ai jamais souscris aucun service de ce type et je n’en connais pas la signification.

Apparemment il s’agit d’abonnements à des flux temps réels Euronext, auxquels je me suis désabonné ce jour.

Ce qui est assez fort c’est que ces abonnements sont indiqués comme étant gratuit pour les particuliers.

Bien évidement, j’ai demandé le remboursement de ces frais à Saxo. Je suis le seul dans ce cas ?

Ils vous ont facturé le vote en ligne aux assemblées générales !

Structure des commissions et des frais, et calendrier de marge | Saxo Banque

Des frais de service pour effectuer un vote sécurisé électronique seront facturés aux clients qui souscrivent aux services d’assemblées générales à distance via Saxo Banque. En complément, des frais par vote seront prélevés pour chaque vote ou changement de vote.

Description Coût
Abonnement au service
30 EUR HT
Vote/Changement de vote
5 EUR HT par vote

Les frais d’abonnement à ce service seront facturés sur une base trimestrielle, à chaque fin de période et ne sont pas remboursables. Les clients qui choisissent de s’abonner et de se désabonner au cours du même trimestre devront payer l’intégralité des frais afférents. Le cas échéant, les frais d’abonnement au service seront convertis dans la monnaie locale applicable et feront l’objet de frais de conversion de devises.

Les frais de vote seront facturés au moment du vote. Le cas échéant, les frais de vote seront convertis dans la monnaie locale applicable et feront l’objet de frais de conversion de devises.

gunday · #3008

@chrispra, oui vraiment

Vente du 13 septembre, calculé le 16 septembre et recalculé le 11 octobre.

Ok, ça ne fait pas exactement 1 mois plus tard, mais à 2 jours près, on va pas pinailler…

Azkron · #3009

Ne jamais dire jamais avec Saxo Banque.
J’ai déjà eu des recalculs / prélèvements de taxation (erronés en plus) le 21 septembre pour des dividendes versés le 15 juillet !
Ne vous inquiétez pas, quand c’est dans un sens, ils ne se gênent pas pour prélever quitte à vous mettre en négatif et vous prendre des intérêts.
Par contre dans l’autre sens, vous pouvez pleurer (et prier) pendant des mois sans rien voir en retour.

chrispra · #3010

gunday a écrit :
@chrispra, oui vraiment

Vente du 13 septembre, calculé le 16 septembre et recalculé le 11 octobre.

merci
Je suppose que c’était pour 6 TP
Pour le petit montant de la 1ère ligne (52.68), serait-ce un prorata du dividende non encore versé à cette date ? (à moins que le TP ne fonctionne pas vraiment comme une obligation ? (j’ai oublié))

Je vois que dès le premier jour, il y avait eu les deux montants et ils se seraient ravisés le mois suivant ?
Je pense que le détail des tickets devraient montrer les deux assiettes de prélèvements, histoire de voir ce qui les a gêné; je suppose quand même que ce n’est pas le cours de la vente qui a été modifié…

j’aurais fait une requête pour l’explication des deux montants;

gunday · #3011

chrispra a écrit :
j’aurais fait une requête pour l’explication des deux montants;

C’est en cours.
Je ne l’ai pas fait plus tôt, car je ne vais quasiment plus sur ce compte.

C’est CBL qui m’a fait me reconnecter et regarder le détail.

Il s’agit bien de la vente de 6 TP Renault.
La seule différence entre les 2 lignes est la valeur négocié, qui passe de 45.532,2206 pour 2.731,93 à 44.490,52220625 pour 2.669,43
Donc le cours a bien changé 1 mois après…
Les 52€ initial, l’explication, c’est :

Saxo a écrit :
Nous vous informons que suite à un défaut de paramétrage sur ces titres participatifs, les cours sont calculés en pourcentage et non pas avec leur valeur nominale. Ce problème est déjà connu, par conséquent la situation sera régularisée à J+2 de votre vente.

En fait en regardant de nouveau, la vente a été réalisé le 9 septembre, je suis donc bien à +1 mois.
J’en ai profité pour rouvrir le ticket où saxo me disait

saxo a écrit :
La somme de 2651,93€ a été créditée ce jour sur votre compte.

bajb · #3012

Je ne sais pas si c’est aspect a déjà été évoqué (pas le courage de me refaire les 121 pages…)

En plus du manque de clarté de la valeur du compte (à laquelle sont ôtés les frais de courtage prévisionnels… no comment), la ligne liquidité a aussi ses propres subtilités, qui malgré deux relances chez Saxo me restent incompréhensibles :

Sur 245.47 € de liquidités (qui comptent dans la valeur du compte) j’ai 1.61 € disponible et 243.86€ appelés "opérations sur titres / régularisations" et cela depuis un bon mois.

J’ai beau fouiller sur le site, interpeller deux fois le service client, impossible de savoir à quoi ils correspondent vraiment, quand ils seront disponibles… j’en viens à me demander s’ils existent

Saxo relancé relancé une troisième fois… Si quelqu’un a une réponse pour savoir où je peux trouver à quoi cela correspond

InvestisseurHeureux · #3013

bajb a écrit :
Sur 245.47 € de liquidités (qui comptent dans la valeur du compte) j’ai 1.61 € disponible et 243.86€ appelés "opérations sur titres / régularisations" et cela depuis un bon mois.

J’ai beau fouiller sur le site, interpeller deux fois le service client, impossible de savoir à quoi ils correspondent vraiment, quand ils seront disponibles… j’en viens à me demander s’ils existent

Est-ce que ce ne serait pas les dividendes détachés, mais pas encore encaissés ?

bajb · #3014

C’est ce que je me dis mais certains annoncés sont pour juin 2022 avec un détachement en mars de la même année…

Du coup la ligne "liquidité" est totalement inopérante… elle aussi

superinvest · #3015

bajb a écrit :
Sur 245.47 € de liquidités (qui comptent dans la valeur du compte) j’ai 1.61 € disponible et 243.86€ appelés "opérations sur titres / régularisations" et cela depuis un bon mois.

Les liquidités "opérations sur titres / régularisations" sont celles qui sont [dans opérations sur titres -> Événements sur titres] indiquées en actif à vous de vous de vérifier si cela correspond.

Aigri · #3016

@babj, c’était le genre de question à laquelle Saxo répondait assez bien avant la fusion.

Avez-vous des ordres d’achat et de vente en cours (ça aurait pu être les frais de courtage estimés de ces ordres au cas où ils soient exécutés), même si, à première vue, ça parait gros ?

Pour mon PEA, c’est le résultat que je trouve peu ou prou.

Édit : je pense être totalement à côté de la plaque

bajb · #3017

A priori ce serait plutôt l’option superinvest… vérifier ex ante est trop pénible, je vais voir si aux dates où les dividendes sont annoncés ce montant bouge

Ledep · #3018

Bonjour,

bajb a écrit :
Sur 245.47 € de liquidités (qui comptent dans la valeur du compte) j’ai 1.61 € disponible et 243.86€ appelés "opérations sur titres / régularisations" et cela depuis un bon mois.

Je confirme, j’avais signalé le point ici et ça se confirme bien à chaque changement de statut et paiement.

gandolfi · #3019

Bonjour,
Je suis chez saxobanque et j’ai un message avec une operation sur titre à propos d’air liquide pour faire un echange. Mais l’interface est mal foutue car elle indique réinvestissement également….

Dans le fichier pdf joint il est indiqué: "Vous avez la possibilité de demander la conversion au nominatif administré de tout ou partie de vos actions air liquide."

- Pensez vous que cela vaille le coup de passer au nominatif ? (Il me demande la meme chose pour l’Oreal)
- C’est bizarre qu’il me le propose alors que c’est plutot un acte volontaire de notre part d’habitude non ?

MilfordSound · #3020

Bonsoir Gandolfi,

J’ai la même chose avec L’Oréal (les AI sont déjà au nominatif administré), mais j’ai récemment fait la demande pour L’Oréal, je pensais donc que ce message était lié à ma demande.

Je ne trouve pas où ni comment répondre en revanche, donc si vous y comprenez quelque chose, je suis preneur, merc’i.

Quand à votre interrogation concernant l’intérêt de la chose, à vous de voir si vous souhaitez conserver vos actions très long terme. Air Liquide n’est pas une fusée, ne le sera probablement jamais malgré l’engouement pour l’hydrogène, mais elle délivre son petit 10-12 % par an, régulier, sans accident de parcours.

Edit : ça y est, l’OST apparait dans les OST, alors que je n’avais jusqu’à ce matin qu’un message à la connexion, sans rien dans les OST.

Roupettes · #3021

C’est sympa de leur part de faire un rappel.
Oui ça vaut le coup, puisque gratuit et d’ici deux ans +10% sur le dividende et sur les actions gratuites. (Ex pour 100actions vous en toucherez 10 en juin 2022 et 11 si vous étiez au nominatif administré depuis deux ans. )

Déontologie : je détiens une position acheteuse/vendeuse sur une ou plusieurs société(s) listée(s) dans ce message.

wulfram · #3022

Ce n’est pas gratuit, l’opération peut vous être facturée jusqu’à 10 euro par ligne.

Il est possible d’opter dans le menu "opération sur titre".

Roupettes · #3023

Gratuit chez fortuneo.

gandolfi · #3024

Bonjour,

Chez saxo cela vaut le coup de passer au nominatif administré maintenant vu que c’est quand meme payant au contraire de Fortuneo ?

Ou plutot attendre d’avoir completer ma ligne pour y passer plus tard si c’est les memes conditions de prix ?

Merci

gunday · #3025

La réponse de saxo sur le changement de cours à M+1

Saxo a écrit :
Nous vous informons que le bon prix résultant de la vente de vos TP Renault est bien 2 589,43 euros et non 2 651,93€ initialement crédité.C’est pour cette raison que nos services ont procédé à une correction

En résumé, on corrige le cours si on veut, et quand on veut.
Et ils arrivent à garder des clients ?

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